Нові російські споживчі бренди Less, загалом; інші продукти

Російські споживачі дуже схожі на європейських споживачів за своєю купівельною поведінкою. Дорогі брендові товари поступаються місцем здоровим та стійким продуктам. За словами консультанта Яна Дірка Вайбоера, багато росіян не дозволяють впливати на себе в політичних, антизахідних настроях у своїй поведінці покупців. Вони частіше купують на раціональних накопичувачах.

Чемпіонат світу в Росії у розпалі, і поки що інтерес іноземних уболівальників був досить невтішним. Однак дотепер росіяни придбали понад 800 000 квитків. Це майже третина загальної суми.

Безумовно, росіяни мають можливість купувати квитки "Категорії 4". Вони доступні лише громадянам Росії, і вони коштують лише п’яту частину, ніж квитки для іноземних відвідувачів. Незважаючи на це, 15 євро все ще є високою сумою для багатьох жителів Росії, враховуючи, що середньомісячний дохід у Саранській області, де проводяться Ігри, становить 285 євро.

Мер Собянін з президентом Путіним та президентом Фіфи Інфантіно на московському стадіоні "Лужники".

Однак не лише росіяни, які заробляють мало, економно ставляться до своїх покупок. Заможні громадяни не витрачають гроші без причини. Це стосується не лише чемпіонату світу. Підприємці повинні запитати себе, чи відповідає їх маркетинг сучасним соціальним тенденціям. Як російські споживачі приймають рішення після кількох років падіння заробітної плати без перспективи буму? Що змінилося і що повинні робити іноземні компанії, щоб продавати свою продукцію та послуги на російському ринку, якщо на них не впливає російський бойкот?

Раніше іноземні виробники розглядали Росію насамперед як ринок преміум-класу, який цікавився доступністю та західним, вишуканим іміджем, але тепер вони також повинні мати можливість обслуговувати сегмент постачання. Ви повинні запропонувати дешевші версії продукту і, можливо, навіть недорогі бренди, щоб догодити широким масам. Це стосується не лише великих міст, а й більш сільських регіонів. Рішення полягає в більш прозорій присутності в Інтернеті та розробці більш ефективної логістики з метою зменшення транспортних витрат.

У всьому доброму є кінець

На сьогодні всі знають, що роки буму з високим економічним зростанням, підкріплені високими цінами на сировину, ніколи не повернуться.

Після кризи у 2009 та 2014/16 роках, коли ринок скорочувався на 2% на рік, а доходи Росії падали через вищий рівень інфляції та обмежене зростання заробітної плати, в країні знову спостерігається деяке економічне зростання. Споживачі мають більше грошей, але різниця в зростанні між великими містами та рештою країни величезна.

Москва - абсолютний піонер. Середній дохід на душу населення вдвічі більший, ніж у інших містах, і в чотири-п’ять разів більше, ніж у сільських регіонах. Однак фінансова криза і тут залишила свій слід. За останнє десятиліття російські домогосподарства навчились пристосовуватися до нової реальності: вони більш обережні та прагматичні з грошима і зосереджуються на тому, щоб отримати найкраще за свої гроші. 20 мільйонів людей все ще живуть за межею бідності.

Дослідження споживачів

Нещодавно Бостонська консалтингова група провела нове дослідження серед 4000 російських споживачів, щоб отримати огляд того, як змінилися переваги споживачів та рішення про придбання за останні кілька років та як вони думають про майбутнє.

Порівняно з попереднім дослідженням споживачів у 2013 році, це найважливіші результати:

55% росіян кажуть, що сподіваються на майбутнє. Це різке зниження порівняно з 2013 роком (70%), але порівнянне зі значеннями з більш розвинених країн. Кількість людей, які турбуються про своє майбутнє, все ще залишається досить високою - 72% (2013: 77%). Найбільше турбують жінок, жителів великих міст та домогосподарств з щомісячним доходом 700 доларів США або менше.
Навіть якщо більшість росіян економить на менш важливих продуктах, таких як алкоголь та готові страви, майже половина опитаних планує витратити більше на продукти, які є здоровими та можуть поліпшити якість життя. Це включає свіжі продукти, освіту та подорожі.
Росіяни надають брендам все менше значення. Лише чверть вважає, що бренди відображають цінність та ідентичність товару. Брендам приділяють менше уваги у секторі моди, ніж в електротоварах та цифрових носіях.

Що вирішують росіяни

Дослідження показує, що росіяни найважливішими оцінюють "сім'ю та дім" (83%) та "здоров'я" (78%). Їх частіше називали "свободою", "процвітанням" або "комфортом". У зв'язку з цим немає великої різниці між чоловіками та жінками або між віковими категоріями. Ці цінності також відображаються на купівельній поведінці росіян, які, як правило, витрачають менше грошей, але більше на речі, які можуть поліпшити якість їхнього життя та життя їх сімей.

У 2013 році 42% росіян вважали, що вони будуть щасливішими, чим більше витратять - цифра, яка зараз впала до 28%. Не дивно, що велика частка (30-40%) нижчих груп доходів (до 700 доларів на місяць) скоротила свої витрати, тоді як лише 20% із вищих доходів (1700 доларів США або більше) витрачають менше. Це відповідає загальній картині того, що росіяни стали набагато більш орієнтованими на ціни: 57% купують більше дешевих товарів (2013: 40%). Вони хотіли б купувати продукти вищої якості, але любов до преміум-магазинів та фірмових товарів, здається, зменшується. Майже половина споживачів не хочуть купувати в преміум-магазинах (49%) або купувати більше марок A (55%). Це також можна побачити у зменшенні інтересу до брендів як важливої частини власної ідентичності. Лише 24% споживачів можуть ідентифікуватись із твердженням: "Бренди відображають мої цінності та те, хто я є" (2013: 34%).

Той факт, що брендова продукція менш приваблива, зумовлений не геополітичною напруженістю. Це видно з того факту, що споживачі не переходять із західних брендів на російські. Однак існує чітка різниця між брендами незалежно від категорії. Наприклад, росіяни віддають перевагу місцевим брендам, коли мова йде про щоденні свіжі молочні продукти. Однак для таких продуктів, як чай і кава, вони однозначно віддають перевагу міжнародним брендам, оскільки споживачі не асоціюють ці продукти з Росією. Міжнародні бренди також значно краще справляються з одягом та модою.

Натуральні харчові продукти

При розгляді категорій, на які росіяни готові витратити більше, часто згадуються, зокрема, здорові продукти: не тільки свіжі продукти, такі як фрукти та овочі (26% хочуть витратити на них більше), але також ліки та вітаміни (22% хочуть витратити на них більше) . Органічна їжа також стає все більш популярною в Росії, хоча лише 3% населення регулярно купує органічні продукти.

Поряд з цим спостерігається тенденція, коли споживачі хочуть витрачати менше грошей на такі нездорові категорії, як куріння, заморожені продукти, готові страви та солодощі (10-15% споживачів). У випадку з дорожчими категоріями, такими як електротовари, зниження значно більше (майже 45% споживачів хочуть витратити менше).

Резюме

Бум може закінчитися, але Росія залишається великим ринком із 140 мільйонами жителів. Особливо у великих містах споживачі демонструють майже західну поведінку. "Дорожче - краще" - це вже не девіз росіян. Дивне ставлення десять-п'ятнадцять років тому - бути бідним, але купувати дорогі товари - закінчилося. Росіяни більше орієнтуються на ціни і концентруються на дешевших продуктах, незалежно від того, родом вони з Росії чи Заходу. Антизахідні настрої в політичних колах не впливають на купівельну поведінку росіян. Споживачі купують з прагматичним та економічним впливом: скільки я повинен витратити і що з цього можна купити?

У багатьох категоріях це головне питання, і місцеві та західні компанії адаптуватимуть свої пропозиції до мінливих потреб споживачів. Все більше росіян вважають, що здоров’я дуже важливо; хороші новини щодо тривалості життя російських чоловіків, яка становить трохи менше 65 років. У найближчі роки реформування системи медичного страхування буде однією з найбільших місцевих проблем, що стоять перед російським урядом, оскільки росіяни не можуть вирішити свої проблеми зі здоров’ям лише за допомогою здорового харчування.