Офіційне регулювання програми чутливої ​​лояльності з опцією Bebe

РОЗДІЛ 1. ОРГАНІЗАТОР І ГРОМАДСЬКА ІНФОРМАЦІЯ
Ця програма лояльності організована і розроблена SC SENSIBLU SRL, що базується в м. Могосоая, повіт Іфов, вул. Чобанулуй № 133, зареєстрований в Офісі торгового реєстру при Бухарестському трибуналі під №. J23/673/2007, унікальний реєстраційний код 9378655, фіскальний атрибут RO, акціонерний капітал 25.224.120 ron, в особі Адміністратора S.C. ADKIT SERV S.R.L., штаб-квартира в Бухаресті, сектор 4, вул. Пероні, ні. 43, зареєстрована в Офісі торгового реєстру при Бухарестському трибуналі під №. J 40/19458/2004, унікальний реєстраційний код 16980407, через постійного представника ЧІТА ДАН, (далі - Організатор).
Учасники Програми зобов'язані дотримуватись умов офіційного Положення, відповідно до зазначених нижче (далі - "Офіційне Положення").
Офіційний регламент доступний будь-якому учаснику програми для консультації, в будь-якій з аптек Sensiblu та на веб-сайті www.sensiblu.com. Організатор залишає за собою право змінювати або змінювати ці Офіційні правила, і такі зміни набувають чинності лише після попереднього повідомлення про публічне представлення цих змін.

опцією

СЕКЦІЯ 2. ПРОГРАМНА ОБЛАСТЬ
Програма лояльності організована і проводиться по всій Румунії в аптеках Сенсіблу та її партнерів.

СЕКЦІЯ 3. ТРИВАЛІСТЬ ПРОГРАМИ
Програма лояльності була розпочата 1 лютого 2003 року та триває невизначений термін. Сенсіблу має право у будь-який час прийняти рішення про припинення або зміну програми. Повідомлення про припинення програми буде виставлено компанією Sensiblu принаймні за 15 днів до дати припинення програми у всіх аптеках Sensiblu на видному місці. Програма здійснюватиметься відповідно до положень цього Офіційного регламенту.

РОЗДІЛ 5. ЧУТЛИВА КАРТА ЛОЯЛЬНОСТІ
В основі програми лояльності лежить картка лояльності Sensiblu, призначена для клієнтів Sensiblu, яка має два варіанти:

  • З прямою знижкою
  • З накопиченням та використанням балів лояльності, який має чотири варіанти: Стандартний, Срібний, Золотий та VIP
  • при купівлі будь-яких товарів категорії "Мати і дитина" за кожне 0,713 RON (7130 лей) ціле, сплачене готівкою або банківською карткою, 1 рахунок буде зареєстровано на рахунку власника. Бали не нараховуються за фракції менше 0,713 RON, сплачені за кожен товар. Список продуктів категорії "Мати і дитина" доступний за запитом у кожній аптеці Sensiblu.
  • Щомісячні акції на товари з категорії “Мати та дитина”, присвячені лише цим власникам карток лояльності Sensiblu з активованою опцією Sensiblu Bebe
  • Знижки партнерам Sensiblu в рамках програми лояльності
  • Доступ до медичних консультацій, схвалених спеціалістами Sensiblu, через спеціальний щомісячний бюлетень
  • У місяці, в якому дитина/діти власника картки відзначають день народження, власник картки отримає подарунок від Сенсіблу.

СЕКЦІЯ 7. СРІБНІ, ЗОЛОТІ ТА VIP-СПЕЦІАЛЬНІ ПРОГРАМИ
7.1 Срібна картка
Срібна карта - це іменна карта з накопиченням та використанням балів, яку можуть отримати власники карт із накопиченням та використанням стандартних балів, якщо вони відповідають наступним умовам:

  • Володіти карткою з накопиченням та використанням стандартних балів принаймні 6 місяців
  • Вони накопичили за останні 6 місяців щонайменше 1000 балів, незалежно від кількості балів, що існували на момент перевищення межі 1000 балів

Sensiblu залишає за собою право надавати срібні картки тим власникам стандартних карток, які мають бали менше 6 місяців, якщо умова, що стосується кількості балів, виконується.
Як тільки він відповідає вищезазначеним умовам, з клієнтом зв’язуються за каналом, зазначеним у формі, що заповнюється після отримання Стандартної картки, щоб визначити, в якій аптеці він бажає надіслати Срібну картку, а також лист із запрошенням до Клубу власників срібних карток.
Власники срібних карток отримають усі переваги картки при накопиченні та використанні стандартних балів із наступними змінами:

  • При купівлі будь-яких продуктів, крім ліків, що відпускаються за рецептом (за які бали нараховуватимуться відповідно до розділу "6.2.1. Нарахування рахунку в балах") та продуктів у діапазоні: Sensiblu, Oxyance, Herbosophy, Dermalin, Imacul'Eau, L'Occitane, L'Erbolario, Apivita, Черевики), за кожні 0,833 рона (8,330 старого лею), платіть готівкою або банківською карткою, за кожен придбаний товар 1 рахунок буде зареєстровано на рахунку власника. Бали не нараховуються за фракції менше 0,833 RON, сплачені за кожен товар.
  • Купуючи будь-який товар із асортименту: Sensiblu, Oxyance, Herbosophy, Dermalin, Imacul'Eau, L'Occitane, L'Erbolario, Apivita, Черевики, за кожні 0,625 RON (6250 лей) ви сплачуєте готівкою або банківською карткою, ви реєструєтесь від імені власника 1 бал. Бали не нараховуються за фракції менше 0,625 RON, сплачені за кожен товар.
  • Щороку, у місяці, коли власник картки святкує день народження, власник картки отримуватиме подарунок від Сенсіблу.

Через 6 місяців з моменту отримання Срібної картки власник картки може отримати доступ до Золотої картки, якщо він відповідає умовам, представленим нижче. Статус власника Срібної картки зберігається ще 6 місяців, якщо за останні 6 місяців власник накопичив щонайменше 500 балів. Статус власника срібної картки можна втратити, ставши знову стандартним, якщо власник накопичує менше 500 балів за останні 6 місяців. У разі невиконання умов для Срібної картки власник зберігатиме карту, втратить додаткові переваги та застосовуватиметься умови для стандартної версії картки.
Власники карток лояльності Sensiblu Silver, які активували опцію Sensiblu Bebe, мають такі переваги:

  • при купівлі будь-яких товарів категорії "Мати і дитина" за кожне 0,713 RON (7130 лей) ціле, сплачене готівкою або банківською карткою, 1 рахунок буде зареєстровано на рахунку власника. Бали не нараховуються за фракції менше 0,713 RON, сплачені за кожен товар. Список продуктів категорії "Мати і дитина" доступний за запитом у кожній аптеці Sensiblu.
  • Щомісячні акції на товари з категорії “Мати та дитина”, присвячені лише цим власникам карток постійності Sensiblu з активованою опцією Sensiblu Bebe
  • Знижки партнерам Sensiblu в рамках програми лояльності
  • Доступ до медичних консультацій, схвалених спеціалістами Sensiblu, через спеціальний щомісячний бюлетень
  • У місяці, в якому дитина/діти власника картки відзначають день народження, власник картки отримає подарунок від Сенсіблу.

7.2 Золота картка
Золота карта - це іменна карта з накопиченням та використанням балів, яку можуть отримати власники карток із накопиченням та використанням стандартних балів, якщо вони відповідають наступним умовам:

  • Володіти карткою з накопиченням та використанням стандартних балів принаймні 6 місяців
  • Вони накопичили за останні 6 місяців щонайменше 2000 балів, незалежно від кількості балів, що існували на момент перевищення межі 2000 балів

Sensiblu залишає за собою право надавати Золоті картки тим, хто має Стандартну карту з балами менше 6 місяців, якщо умова, що стосується кількості балів, виконується.
Як тільки він відповідає вищезазначеним умовам, з клієнтом зв’язуються за каналом, зазначеним у формі, що заповнюється після отримання Стандартної картки, щоб визначити, в якій аптеці він бажає надіслати Золоту картку, разом із запрошувальним листом до Клубу власників золотих карток.
Власники золотих карток отримають усі переваги картки при накопиченні та використанні стандартних балів із наступними змінами:

  • При купівлі будь-яких продуктів, крім ліків, що відпускаються за рецептом (за які бали нараховуватимуться відповідно до розділу "6.2.1. Нарахування рахунку в балах") та продуктів у діапазоні: Sensiblu, Oxyance, Herbosophy, Dermalin, Imacul'Eau, L'Occitane, L'Erbolario, Apivita, Черевики, за кожні 0,713 рона (7,130 лей), платіть готівкою або банківською карткою, за кожен придбаний продукт 1 бал реєструється на рахунку власника. Бали не нараховуються за фракції менше 0,713 RON, сплачені за кожен товар.
  • Купуючи будь-який товар із асортименту: Sensiblu, Oxyance, Herbosophy, Dermalin, Imacul'Eau, L'Occitane, L'Erbolario, Apivita, Boots, за кожні 0,5 рона (5000 лей) ви сплачуєте готівкою або банківською карткою, зареєструє 1 бал в обліковому записі власника. Бали не нараховуються за фракції менше 0,5 RON, сплачені за кожен товар.
  • Щороку, у місяці, коли власник картки святкує свій день народження, власник картки отримуватиме подарунок від Сенсіблу.

Через 6 місяців з моменту отримання Золотої картки власник картки може зберігати статус власника Золотої картки ще 6 місяців, якщо за останні 6 місяців він накопичив щонайменше 1000 балів або може втратити статус Золотої карти, ставши знову Срібним., якщо він накопичує менше 1000 балів. У випадку втрати статусу Золотої картки власник зберігатиме карту, втратить додаткові переваги та застосовуватимуться умови для версії Срібної картки.
Власники карток лояльності Sensiblu Gold, які активували опцію Sensiblu Bebe, мають такі переваги:

  • при купівлі будь-яких товарів категорії "Мати і дитина" за кожне 0,713 RON (7130 лей) ціле, сплачене готівкою або банківською карткою, 1 рахунок буде зареєстровано на рахунку власника. Бали не нараховуються за фракції менше 0,713 RON, сплачені за кожен товар. Список продуктів категорії "Мати і дитина" доступний за запитом у кожній аптеці Sensiblu.
  • Щомісячні акції на товари з категорії “Мати та дитина”, присвячені лише цим власникам карток постійності Sensiblu з активованою опцією Sensiblu Bebe
  • Знижки партнерам Sensiblu в рамках програми лояльності
  • Доступ до медичних консультацій, схвалених спеціалістами Sensiblu, через спеціальний щомісячний бюлетень
  • У місяці, в якому дитина/діти власника картки відзначають день народження, власник картки отримає подарунок від Сенсіблу.

7.3 VIP-картка
Картка лояльності Sensiblu VIP є іменною; Sensiblu залишає за собою право надати її будь-якому клієнту, незалежно від того, чи є у нього інша карта лояльності Sensiblu, кількість накопичених балів або вартість зроблених покупок. Власники VIP-карт Sensiblu мають усі переваги власників карток Gold, а крім того, можуть скористатися іншими акціями, спеціально розробленими для цих власників VIP-карток. Sensiblu також залишає за собою право скасувати деякі переваги для власників VIP-карток або скасувати VIP-карту.
Власники карток лояльності Sensiblu VIP, які активували опцію Sensiblu Bebe, мають такі переваги:

  • при купівлі будь-яких товарів категорії "Мати і дитина" за кожне 0,713 RON (7130 лей) ціле, сплачене готівкою або банківською карткою, 1 рахунок буде зареєстровано на рахунку власника. Бали не нараховуються за фракції менше 0,713 RON, сплачені за кожен товар. Список продуктів категорії "Мати і дитина" доступний за запитом у кожній аптеці Sensiblu.
  • Щомісячні акції на товари з категорії “Мати та дитина”, присвячені лише цим власникам карток постійності Sensiblu з активованою опцією Sensiblu Bebe
  • Знижки партнерам Sensiblu в рамках програми лояльності
  • Доступ до медичних консультацій, схвалених спеціалістами Sensiblu, через спеціальний щомісячний бюлетень
  • У місяці, в якому дитина/діти власника картки відзначають день народження, власник картки отримає подарунок від Сенсіблу.

РОЗДІЛ 10. ОПЕРАЦІЯ СЛУЖБИ З КЛІЄНТАМИ
Власники карток можуть отримати інформацію про роботу програми лояльності та використання картки, зателефонувавши до Служби підтримки клієнтів за номером 0800 080 234 (TeleAcces безкоштовний). Також за цим номером власник картки негайно повідомить про будь-яку зміну особистої інформації, включаючи зміну адреси, а також повідомить про втрату, крадіжку або пошкодження картки лояльності. З метою захисту персональних даних учасників програми лояльності служба обслуговування клієнтів вимагатиме певної інформації для встановлення особи клієнта. Якщо оператор обслуговування клієнтів не встановив належним чином особу клієнта, він має право відмовити в наданні інформації.

РОЗДІЛ 12. ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА
Офіційний регламент доступний для безкоштовних консультацій будь-якому учаснику програми у всіх аптеках Сенсіблу. Для отримання додаткової інформації ви можете зателефонувати у службу TelVerde - 0800 080 234 - вільний доступ, з безперервною програмою або на веб-сайт www.sensiblu.com. Беручи участь у цій Програмі, учасники погоджуються дотримуватися та виконувати умови цього Офіційного Положення.

Постійний представник АдміністраторДен Чіта