Огляд Yves Rocher 2020 Прочитайте це перед замовленням!
Наша думка про Іва Роше: з цієї статті ви дізнаєтесь, що таке Ів Роше, як працює сайт, які товари пропонуються, їх ціни та що про них говорять клієнти. І якщо є промо-код, ми передамо його вам. Залишайся з нами !
Ів Роше є компанія з продажу косметики заснований Івом Роше в 1959 році в Морбіані.
Бренд входить до однойменної групи Yves Rocher (Daniel Jouvance, Petit Bateau) і налічує 1700 магазинів, у тому числі 650 у Франції.
У 2000 році став інтернет-магазин Yves Rocher перший сайт інтернет-продажів косметика у Франції з більш ніж мільйоном відвідувань щомісяця.
У 2009 році Ів Роше відкрив «La Grée des Landes» у своєму місці народження в Ла-Гасіллі.
Цей "еко-готель" пропонує спа-послуги та 4-зірковий готель, що стоїть серед дикого ландшафту Бретані.
Успіх бренду на цьому не зупиняється, оскільки в 2014 році був його веб-сайт проголосував "улюблений веб-сайт французів" і улюблений бренд французів чотири роки поспіль.
Економічний журнал Les Echos пояснює цю національну та міжнародну славу завдяки сімейний імідж компанії, її територіальна присутність та міжнародні.
Ів Роше: Як це працює? ?
Продукти доступні в Інтернеті на веб-сайті бренду або в багатьох франчайзингові магазини у Франції, Європі і навіть Росії.
Окрім широкого асортименту продуктів, пов’язаних з доглядом за тілом, макіяжем та гігієною, Yves Rocher також пропонує основні процедури в салонах краси.
Які категорії пропонує Ів Роше ?
Веб-сайт Yves Rocher - це повний на рівні каталогу продукції та поради щодо краси.
Товари класифікуються за типами, а пошук простий за категорії або за ключове слово.
Окрім категорій Act Beautiful (область блогу) та Institute Care, Ів Роше перелічує свої товари згідно з такою логікою:
Догляд за обличчям
Можна знайти лікування, яке вам підходить
- Тип лікування
- Тип шкіри
- Антивікове лікування проти зморшок
- Догляд за чоловіками
Макіяж
Коли справа доходить до пошуку засобів для макіяжу, вам просто потрібно вибрати, який тип
- Комплекс
- Очі
- Губи
- Цвяхи
Духи
- Жіночі парфуми
- Ароматичні ритуали (ароматизовані засоби для тіла)
- Чоловіча парфумерія
Тіло та душ
- Догляд за тілом
- Душова ванна
- Догляд за сонцем
- Лікування для схуднення
Волосся
- Тип товару
- Тип волосся
- Чоловіче волосся
Ідеї подарунків
Бренд пропонує безліч коробок та кошиків для будь-якого віку та будь-якого бюджету.
Ів Роше: Їх 5 найпопулярніших продуктів
Згладжуючий денний догляд для всіх типів шкіри - МОРБКИ І РАДІАНС
Денний крем проти зморшок, який відновлює сяйво до обличчя, він містить рослинну діючу речовину, отриману з крижаний фікойде, рослина, як відомо, виживає в екстремальних погодних умовах.
Бренд рекомендує застосовувати його за допомогою техніки омолоджуючого масажу, яка розгладжує шкіру та стимулює кровообіг.
Туш для вій на 360 ° Водонепроникна
Ів Роше пропонує цілу лінійку мводонепроникний аквіллаж який дуже добре працює влітку.
Ця туш для вій обіцяє чистити, визначати та потовщувати вії.
Like Evidence - Парфумна вода 50мл
Аромати бренду критикували за занадто солодку і занадто «маленьку дівчинку», але Comme une Evidence позиціонується як позачасовий для жінок.
Його ноти бергамоту, змішані з трояндою дамасцени, і деревний аромат пачулі роблять його ароматом, який можна носити щодня, що порадувало багатьох клієнтів.
Крижаний гель проти стомлення
Цей гель ефект холоду для ніг з лавандою та м’ятою перцевою знімає втомлені ноги і важкі ноги.
Ремонт - олія для відновлення волосся
Відновлювальне масло для волосся допомагає відновити волокно волосся особливо завдяки олії жожоба, його слід наносити перед миттям голови і залишати діючим.
Цей продукт не містить барвників, силіконів та парабенів.
Ів Роше: Чи є коди купонів ?
Ів Роше пропонуєНезліченні акції, подарунки та приватні розпродажі протягом року.
Деякі клієнти також скаржаться на це занадто настирливий маркетинг в той час як інші раді, що можуть отримати стабільно привабливі ціни.
доставка безкоштовна від € 15 покупки і на нього можна підписатися програма лояльності який випускається у вигляді очок (пелюсток), накопичених на картці.
Ів Роше: Політика повернення коштів
Щодо права клієнта на відмову, Ів Роше має гарантію "Задоволено або повернено гроші".
У вас строк до 14 днів після отримання замовлення за умови, що ви повідомили торгову марку про своє бажання повернути замовлення.
Можна використовувати модель виведення коштів, запропоновану на сайті, але яка не є обов’язковою.
Є три сценарії:
"- Пакет повертається повністю, ми повернемо ціну за пакет і будь-які витрати на доставку (стандартна вартість доставки), витрати на повернення за ваш рахунок.
- Пакет не повертається в повному обсязі, ми повернемо ціну повернутого товару (товарів), будь-які витрати на доставку не повертаються, витрати на повернення залишаються за ваш рахунок.
- Товар повертається через нашу відповідальність, ми компенсуємо вам товар, будь-які витрати на доставку та повернення. "
Ів Роше позитивні відгуки покупців
Клієнти, які замовляли на веб-сайті бренду, кажуть, що задоволені швидкість доставки і багато пропозицій які дозволяють замовляти продукцію за доступними цінами.
"Швидка та своєчасна доставка (48 годин), хороший контроль, і я отримав подарунки на додаток до мого первинного замовлення, так що це добре! Крім того, доставка безкоштовна від 15 євро, тоді як на інших сайтах вона коштує від 60/80 євро, це відчувається дуже добре раз. Словом, дуже рекомендую. "- Кагні.
«Продукти завжди надходять дуже швидко, і завжди є халява. Я не розумію, як цей сайт може бути погано оцінений. Я вважаю це чудовим для мене " - Джессіка.
Yves Rocher - це бренд, створений протягом декількох десятиліть із іміджем сімейного бренду, тому нерідкі випадки, коли клієнти виявляють лояльність, оскільки вони задоволені хорошим співвідношенням ціни та якості, як і їхні батьки.
Ів Роше: Чи є скарги від клієнтів?
Ів Роше платить за відгуки про маркетинг зеленого промивання, Тобто рекламуйте з природною та зеленою естетикою, щоб мати можливість продавати товари, які не обов’язково виготовляються з натуральних інгредієнтів.
Ось уривок з огляду з блогу мам із вадами слуху з коментарем від Trustpilot:
" На закінчення я б сказав, що якщо бренд використовує по одному натуральному інгредієнту на кожен продукт, щоб не відступати від своєї маркетингової ідеології, пов’язаної з «натуральним», це все одно свідчить про те, що на мій смак занадто багато хімічних речовин та ендокринних руйнівників. [.] Для бренду, який хоче бути “природним”, все насправді не так. "
"Він каже, що це на 96% природно ! Молоко для тіла ванільне, у мене алергія на вершки! Червона шия, плечі та спина! Шкіра горить і болить! Розчарування! В Україні я насолоджувався цим кремом кілька років тому, і це було добре, але я купив у Ніцці, це кошмар! "- Катерина Юр’євіна.
Крім того, франчайзингові магазини також критикують за відсутність професіоналізму їх косметологів та торгового персоналу.
Цей коментар із сайту Trustpilot підсумовує протилежність між послугою, яку пропонує веб-сайт з онлайн-продажами, та магазинами:
“Простий та ефективний сайт, у моєму випадку завжди швидка та бездоганна доставка. Жодних скарг.
Що стосується магазинів, то краще піти своїм шляхом. Персонал не кваліфікований, не доброзичливий або навіть мінімально привітний, за рідкісним винятком.
Я знаю, що вони беруть багато учнів чи іншого статусу, але клієнт не мусить страждати.
Ціни коректні лише з промо-пропозицією, якщо купуєте без, ви отримуєте гвинти, оскільки товари не заслуговують своєї базової ціни. Не кажучи вже про те, що деякі ціни зростають.
Щодо зеленої сторони, хороший склад тощо, який вони висували, не обманюйте себе, якщо це правда, що вони далеко не гірші, вони настільки ж далекі від того, щоб бути найкращими в галузі.
Однак часто подарунки, хоча регулярно однакові (сумка, футляри ...), зразки та останнім часом все більше зелених крапок. Продукція не є неякісною і все ще доступна у продажу, особливо для молоді. "- MopiK.
Цей огляд також висвітлює ціни на товари доступні лише при зниженні бо в іншому випадку занадто висока для пропонованої якості.