Підтримка відмов HP LaptopSpirit dv6000 та dv9000 series
Компанія Hewlett-Packard виявила апаратну проблему зі своїми серіями Павільйон dv6000 та dv9000 і Серія Compaq Presario V6000.
Щоб претендувати на гарантію HP та безкоштовний ремонт, необхідно виконати кілька умов.
Знайдіть ідентифікаційну етикетку ноутбука HP, розташовану внизу ПК, яка повинна виглядати як на малюнку нижче.
Рядок номер 1 відповідає серії моделей: якщо вас це турбує, він повинен бути в списку HP Pavilion dv6000, HP Pavilion dv9000 або HP Compaq Presario V6000.
Рядок номер 2 дає серійний номер моделі: вона повинна належати до однієї з наступних категорій:
- DV9000
xxx630xxxx - xxx636xxxx - DV6000, V6000
xxx625xxxx - xxx636xxxx
Якщо серійний та серійний номер збігаються, і ваш ноутбук виявляє один або кілька із описаних нижче симптомів, ви повинні зв’язатися з HP протягом усього терміну дії програми вдосконалення обслуговування з обмеженою гарантією (до 24 годин). Місяців після початку дії обмеженої гарантії ), щоб визначити, чи маєте ви право на безкоштовний ремонт.
- Комп’ютер не отримує живлення, а індикатори не світяться
- Комп’ютер не запускається
- Індикатор заряду акумулятора не світиться, коли акумулятор встановлено та адаптер живлення підключено до електромережі
- Під час включення живлення комп’ютер видає один звуковий сигнал, що вказує на те, що він не отримує живлення
- На РК-екрані комп’ютера або зовнішньому моніторі зображення не відображається
- Зовнішній монітор працює, але на РК-екрані комп'ютера не відображається жодного зображення
Після ремонту вашого комп’ютера ви отримуєте 90-денну гарантію щодо цього безкоштовного ремонту.
Ви можете зв’язатися з HP по телефону за адресою 0892 69 60 22 (0,34 євро TTC/хв) з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 18:00 та в суботу з 10:00 до 16:00, крім святкових днів, або через Інтернет за цим посиланням