Післяпродажне обслуговування; Гарантії - скутер Li6; Ремонт електричного скутера Co Reims
Гарантія на деталі
На Li6 гарантія на деталі виробляється виробником або імпортером товару. Ми є торговельним посередником із багатьма брендами, окрім продуктів власної торгової марки Li6. Всі наші постачальники гарантують запчастини на законний термін один рік і надають нам запас запчастин для проведення ремонту в нашій майстерні, якщо це необхідно.
Ми маємо попередній запас, щоб компенсувати будь-який дефіцит запасів наших постачальників, щоб бути максимально чуйними. Однак ми нагадуємо вам, що час ремонту може бути пов’язаний із проблемами з поставкою менш поширених запасних частин.
Гарантія праці
Гарантію праці надає Li6, яка обслуговує та ремонтує машини у своїй майстерні на випадок, якщо час доставки занадто довгий. Ремонт виконують технічні фахівці. Ми хочемо випередити технологію пристроїв електричної мобільності, щоб найкраще відповідати вашим очікуванням та оптимізувати ремонт, якщо це необхідно.
Рішення для кожної проблеми:
Низька автономність: Перш за все, ми попереджаємо вас, що автономія, заявлена виробниками, незалежно від марки є теоретичною та відповідає нормальному використанню пристрою (на квартирі) в ідеальних умовах (близько 21 ° C) із середньою швидкістю помірної та вага користувача близько 65 кг.
Якщо ваш діапазон занадто низький порівняно з рекламованим (60% втрата дальності), ви повинні надіслати акумулятор нам, щоб технік провів повну перевірку вашої батареї, щоб визначити, чи потрібно її замінювати. Радимо ретельно перевірити рівень накачування коліс, що може зіграти велику роль у передчасному розряді акумулятора.
Транспортний засіб не запускається: Це може відбуватися з різних причин. Наприклад, несправний контролер, інтерфейс управління, несправна батарея або поганий контакт.
Наші техніки Li6 або наші постачальники повинні діагностувати електричний скутер, гіроскоп або навіть велосипед з електроприводом, щоб визначити причину несправності та замінити дефектну (і) деталь (и). Li6 та його постачальники запасають більшість необхідних деталей, щоб уникнути занадто довгого очікування.
Якщо ми не маємо деталі, а також нашого основного постачальника, час ремонту може бути значно продовжений. У цьому випадку ми знайдемо рішення разом, щоб уникнути незручностей.
Машина зламана Команда Li6 відбирає найкращі продукти від основних брендів та віддає перевагу надійним та стійким продуктам. Так само для продуктів власної торгової марки Li6 гарантують використання лише найвищого асортименту для всіх компонентів своєї продукції.
Якщо виключити рідкісні випадки великих несправностей механічної обробки, більшість проблем з поломками виникають через неправильне використання, удари або аварії. У разі виробничого дефекту ремонт буде повністю покритий Li6. В іншому випадку ми надамо вам ціну, яку потрібно прийняти перед початком будь-якого ремонту.
Спущена шина: Для проколів, щоб набрати швидкість. Ми настійно рекомендуємо вам зайти в спеціалізований магазин велосипедів або навіть у спортивний магазин, такий як Decathlon, Intersport або Go sport, який зможе відремонтувати ваше колесо на місці і за кілька хвилин. Очевидно, що якщо ви віддаєте перевагу надіслати нам своє колесо, щоб ми могли його відремонтувати, це можливо. У разі проколу ми настійно рекомендуємо вам замінити внутрішню трубку, а не накладати пластир, щоб уникнути ризику повільної проколу пізніше.
Затримки лікування:
Час змінюється залежно від несправності. Ми дамо вам часові рамки при зв’язку з нашим техніком за адресою [email protected] та після чіткого виявлення несправності. Відповідь на ваше післяпродажне обслуговування буде здійснено протягом максимум 48 годин, і тоді ми підкажемо вам найкращий спосіб продовжити.