Подарункова карта botanic®
Шукаєте ідею подарунка? Хочете догодити, не помилившись? Ідея подарунка в останню хвилину? Придбайте подарункову карту botanic® у вашому улюбленому магазині або безпосередньо на botanic.com. Проста і швидка, подарункова картка botanic® - це запорука доставлення задоволення без помилок !
Подарункова карта botanic®, яка підходить для будь-якого бюджету, від 10 до 150 євро для невеликих дотиків або особливих випадків, є гарантією 100% природного та 100% подарунка для задоволення.
Діє в Інтернеті та у всіх магазинах botanic®, один або кілька разів, обов’язково порадуйте любителів природи, прикрас чи навіть тварин! Картка дійсна протягом 2 років з дати придбання та не підлягає поверненню.
Я раджусь Баланс і термін придатності моєї картки
У вас вже є подарункова карта botanic®? Ви хочете ознайомитися з наявним залишком та датою закінчення терміну дії вашої подарункової картки ?
Так, тут це відбувається !
Часті запитання подарункові карти
Придбайте подарункову карту
Чи можу я купити подарункову карту в магазині? ?
Так, ви можете придбати подарункову карту у своєму магазині botanic®. Ви можете завантажити безкоштовну суму за вашим вибором, від 10 до 150 євро. Зверніть увагу, що подарункову картку не можна завантажити готівкою, якщо ця сума перевищує 50 євро (стаття R561-16-1 грошово-фінансовий кодекс).
Чи можу я купити подарункову карту через Інтернет ?
Швидко та практично, ви можете замовити подарункову карту botanic® через Інтернет на суму на ваш вибір, від 10 € до 150 €. Фіксовані суми, пропоновані в Інтернеті: 10 - 20 - 30 - 50 - 75 - 100 - 150. Зверніть увагу, що це не віртуальна подарункова картка. Готовий запропонувати, його буде надіслано поштою безпосередньо до вашого будинку протягом 4 робочих днів. Ви також можете вибрати доставку подарункової картки безпосередньо на поштову скриньку одержувача, вказавши адресу доставки щасливчика під час замовлення на кроці "Доставка".
Важливо: Якщо ви хочете замовити подарункову карту в Інтернеті, а також здійснити покупки Click & Collect, на даний момент необхідно зробити 2 замовлення: 1-е - замовити свою подарункову картку, повернувшись до Інтернет-магазину, і друге - зробити свої покупки в Натисніть і зберіть. Якщо ви хочете придбати лише подарункову карту, врахуйте лише перший крок. Щоб допомогти вам у цьому процесі, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів електронною поштою або за номером 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка). Наші консультанти у вашому розпорядженні та у вашому розпорядженні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу вранці з 9:00 до 12:00.
Я компанія або робоча рада, і я хотів би придбати кілька подарункових карток botanic®. Яка інструкція ?
Це цілком можливо. Ми запрошуємо Вас зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів електронною поштою або за номером 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка). Наші консультанти у вашому розпорядженні та у вашому розпорядженні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу вранці з 9:00 до 12:00.
Після замовлення подарункової картки в Інтернеті
Я купив подарункову карту в Інтернеті. Чи можу я стежити за ходом виконання мого замовлення ?
Щоб простежити за ходом виконання вашого замовлення, ви можете зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів електронною поштою або за номером 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка). Наші радники у вашому розпорядженні та у вашому розпорядженні з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу вранці з 9:00 до 12:00.
Я не отримав свою подарункову картку, замовлену в Інтернеті. Як зробити ?
Нагадуємо, Ваша подарункова картка буде надіслана Вам поштою безпосередньо до Вашого дому протягом 4 робочих днів з дати замовлення. Однак ми доставляємо вашу картку на поштову скриньку від нашого оператора. Щоб стежити за ходом виконання вашого замовлення, ви можете зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів електронною поштою або за номером 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка). Наші консультанти у вашому розпорядженні та у вашому розпорядженні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу вранці з 9:00 до 12:00.
Якщо ваша подарункова карта не надійшла протягом 30 днів, ви можете вимагати скасування та повернення замовлення, зв’язавшись із нашою службою обслуговування клієнтів.
Я купив подарункову картку в Інтернеті і хочу скасувати своє замовлення. Як зробити ?
Нам шкода почути цю новину! Ви маєте можливість скасувати своє замовлення безпосередньо в області "Мій рахунок" на вкладці "Мої замовлення", якщо воно ще не відправлене. Якщо ваша подарункова картка вже відправлена, ми запрошуємо вас зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів протягом 30 днів. Наші радники у вашому розпорядженні та у вашому розпорядженні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу вранці з 9:00 до 12:00, електронною поштою або за номером 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка). Зверніть увагу, що зняття здійснюється без повернення подарункової картки, ми подбаємо про дезактивацію. Зверніть увагу, повернення замовлення неможливе, якщо подарункова картка була витрачена, і навіть частково.
Використовуйте/оплачуйте покупку подарунковою карткою
Чи можу я використовувати свою подарункову картку для здійснення покупок у магазині/через Інтернет ?
Так, подарункову картку можна використовувати у всіх магазинах botanic® та на сайті botanic.com для доставки додому або в пункти ретрансляції. Однак цей спосіб оплати наразі недоступний для ваших покупок за допомогою Click & Collect. Зверніть увагу, що ми робимо все можливе, щоб запропонувати вам цю послугу дуже скоро !
Як користуватися подарунковою карткою в магазині/в Інтернеті ?
У магазині потрібно лише пред’явити подарункову карту в касі під час оплати покупок.
На веб-сайті ви можете використовувати свою подарункову карту для покупок, доставлених додому, або для передачі пунктів. Користуватися подарунковою карткою дуже просто, потрібно лише натиснути кнопку «Використовувати подарункову карту» на етапі оплати підтвердження вашого замовлення. Потім потрібно ввести номер вашої подарункової картки та її криптограму (щоб її подряпали на звороті вашої подарункової картки). Зверніть увагу, що подарункову картку можна поєднувати з будь-якими іншими способами оплати.
На жаль, наразі неможливо використовувати свою подарункову картку для покупки Click & Collect. Зверніть увагу, що ми робимо все можливе, щоб дуже швидко запропонувати вам цю послугу !
Я не можу використати свою подарункову карту на botanic.com. Як зробити ?
Деякі пункти блокування можна перевірити для використання вашої подарункової картки:
1. На жаль, наразі неможливо використовувати свою подарункову картку для покупки Click & Collect. Зверніть увагу, що ми робимо все можливе, щоб запропонувати вам цю послугу дуже скоро! Наші подарункові картки можна використовувати у всіх магазинах botanic® та на сайті botanic.com для доставки додому або в пункти ретрансляції.
2. Я успішно інтегрував свою подарункову карту під час оплати замовлення. Однак моє замовлення не вдалося перевірити. У цьому випадку, будь ласка, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів, яка зможе підтвердити ваше замовлення.
Не панікуйте ! Якщо ви все ще не можете використовувати свою подарункову карту, ви можете зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів електронною поштою або за номером 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка). Наші консультанти у вашому розпорядженні та у вашому розпорядженні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу вранці з 9:00 до 12:00.
Ви не знайшли відповіді на своє запитання. Запрошуємо Вас зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів електронною поштою або за номером 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка). Наші консультанти у вашому розпорядженні та у вашому розпорядженні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу вранці з 9:00 до 12:00.
Запитання щодо моєї подарункової картки
Чи можна розділити суму моєї подарункової картки? ?
Суму, доступну на вашій подарунковій картці, можна розділити на кілька покупок, будь то в магазині чи в Інтернеті.
Як довго діє моя подарункова карта botanic®? ?
Подарункова карта botanic® дійсна протягом 2 років з дати придбання. Ви можете дізнатись термін придатності вашої подарункової картки, натиснувши тут. Перейдіть до розділу “Я можу перевірити залишок і термін дії моєї картки”. Введіть номер вашої подарункової картки та її криптограми (подряпайте зворотну сторону вашої подарункової картки).
Як дізнатися решту кредиту/термін дії вашої подарункової картки ?
Ви можете зробити це безпосередньо на нашому веб-сайті, натиснувши тут. Перейдіть до розділу “Я можу перевірити залишок і термін дії моєї картки”. Введіть номер вашої подарункової картки та її криптограми (подряпайте зворотну сторону вашої подарункової картки).
Термін дії моєї подарункової картки минув. Чи можна його продовжити ?
На жаль, неможливо продовжити термін дії подарункової картки.
Я загубив свою подарункову картку. Як зробити ?
На жаль, у разі втрати чи крадіжки ми не можемо обміняти та повернути вашу подарункову карту. Якщо ви пам’ятаєте номер своєї подарункової картки або номер замовлення, ви можете зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів, щоб перевірити баланс та кінець терміну дії вашої картки, а також заблокувати вашу картку. Наші радники у вашому розпорядженні та у вашому розпорядженні з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу вранці з 9:00 до 12:00, електронною поштою або за номером 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка).