Поширені запитання щодо меню Майєра
Відповіді на наші товари та послуги
Скільки часу на замовлення?
Сім'я та дім/Офіс та бізнес
Будь ласка, надішліть нам своє замовлення не пізніше ніж за день до доставки. Довгострокові авансові замовлення можливі без проблем.
Дитячий садок та початкова школа/Школа та кафетерій
Будь ласка, розмістіть своє замовлення до вівторка на наступний тиждень, але ви можете внести зміни до свого замовлення за один день до доставки (до 15:00), наприклад, якщо дитина захворіє.
Як я можу замовити?
Безкоштовно по телефону, факсом, у нашому практичному інтернет-магазині або безпосередньо у меню кур'єра.
- Номер телефону: 0800-150 150 5 (лише зі стаціонарних телефонів)
- Номер факсу: 0800-150 150 6
- Інтернет-магазин
Як працює замовлення в Інтернеті?
Ви входите, використовуючи свій номер клієнта та свій PIN-код в області входу на нашій домашній сторінці. Якщо у вас ще немає номера клієнта та PIN-коду, ви можете зареєструватися за допомогою пункту меню Нова реєстрація клієнта. Номер клієнта та PIN-код будуть надіслані вам електронною поштою, тому ви зможете негайно замовити.
Саме замовлення: Після входу в нашу систему ви побачите меню на поточний тиждень. Якщо ви ще не замовили на показаний тиждень, у полі числа під назвою меню є нуль. Замовлення, які вже були розміщені, відображаються в полі з відповідною кількістю.
Тепер ви можете вводити нові замовлення або змінювати або скасовувати замовлення, відповідно змінюючи номер (0 = немає замовлення) у полі. Потім натисніть «Замовити зараз», і ваше замовлення буде збережено нами. Ви отримаєте повідомлення "Дякуємо за замовлення". Це повідомлення є підтвердженням вашого замовлення. За допомогою номера клієнта та PIN-коду ви завжди можете перевірити замовлення.
Як отримати поточне меню?
Якщо ви регулярно замовляєте у нас, наш кур'єр меню доставить вам поточне меню та відповідні замовлення проскакує кожні 14 днів. Ви також можете замовити меню на безкоштовній гарячій лінії 0800-150 150 5 або переглянути поточне меню на нашому веб-сайті.
Чи є якісь умови для замовлення з Меню Мейєра?
Єдина вимога, якій ви повинні відповідати: Ви повинні жити в нашій зоні доставки. В іншому випадку ви можете легко замовити:
- без договірних зобов'язань
- без мінімальної кількості замовлення
- без мінімального періоду замовлення
Як я можу створити постійний наказ?
У вас є можливість оформити постійне замовлення. Наприклад: Ви хотіли б завжди їсти меню №2 з понеділка по середу, в четвер і п’ятницю ви віддаєте перевагу меню №1. Тоді, будь ласка, зателефонуйте нам, і ми встановимо ваше замовлення в нашій системі як постійне. Надалі ви будете отримувати замовлені меню - однакові щотижня. Вам більше не потрібно про це турбуватися. Звичайно, ви можете будь-коли змінити або скасувати своє замовлення. Навіть якщо ви змінили своє постійне розпорядження в Інтернеті, ця зміна вважається дійсним замовленням.
Як можна організувати замовлення на обід у компанії?
Найпоширенішим рішенням є те, що хтось із ваших колег подбає про збір замовлень та організацію платежів.
Як кращу альтернативу ми пропонуємо так зване масове замовлення. Як працює цей тип замовлення? Ми створили компанію як так званого колективного замовника в нашій системі, крім того, усі працівники реєструються індивідуально як клієнти. Кожен співробітник отримує індивідуальний доступ до нашої системи онлайн-замовлення та може зробити власне замовлення в Інтернеті. Повне замовлення на обід на відповідний день доставляється до центрального пункту доставки. З доставкою їжі ви отримаєте детальний список, в якому видно, який працівник замовив яку їжу.
Також можна призначити працівника керівником колективного замовника. Потім цей працівник має можливість переглядати накази інших колег і, якщо потрібно, змінювати їх (практично на випадок хвороби, забутого порядку тощо).
Обід оплачується індивідуально у відповідного працівника. Якщо роботодавець надає субсидію на обід, це можна врахувати в рахунку.
Як я можу заплатити?
Ви можете вибрати між різними варіантами безготівкового розрахунку:
- Прямий дебет SEPA
- Кредитний облік
- Рахунок-фактура (лише для корпоративних клієнтів)
1. Прямий дебет SEPA
Зняття коштів з вашого банківського рахунку - це найпростіший і найзручніший спосіб оплати обіду. Щоб мати можливість використовувати цей спосіб оплати, ви повинні дати нам дозвіл на прямий дебет. Для цього заповніть форму SEPA та надішліть її нам. В кінці кожного місяця ми створюємо для вас квитанцію та списуємо суму рахунку-фактури з вашого рахунку. Ви можете будь-коли скасувати дозвіл на прямий дебет.
2. Кредит
Клієнти, які мають кредитний рахунок Meyer Menu, мають два варіанти поповнити свій рахунок передплатою зручно та безпечно: а) банківським переказом або b) безпосередньо в режимі онлайн через Giropay.
а) Передача
На переказі вкажіть ім’я одержувача, наш IBAN, бажану суму та, як мету, номер клієнта та ім’я учасника. Будь ласка, не перекладайте гроші для кількох учасників їжі одночасно, а скоріше індивідуально. Зарахування переказу на ваш кредитний рахунок Meyer Menu може зайняти до трьох робочих днів.
б) Джиропай
Для поповнення Giropay потрібні лише IBAN, PIN та TAN з вашого банківського рахунку. Увійдіть до магазину меню Meyer, вказавши свій номер клієнта та відповідний PIN-код. Тепер перейдіть до пункту "Поповнення рахунку". Виберіть суму з трьох зазначених сум (€ 25/€ 50/€ 75) і перевірте збережений IBAN. Вас перенаправлять на веб-сайт вашого банку. Після успішного входу у свій банк з’являється онлайн-переказ, який уже заповнений усіма даними. Звільніть передачу зараз. Ви будете перенаправлені назад на сторінку меню Meyer і можете зразу Замовляйте свій обід. Плата за переказ Giropay наразі становить 0,28 євро. Ця сума буде вирахувана з вашого внесеного кредиту та відображена окремо у вашій виписці. Переказ із Giropay безпечний, швидкий та зручний.
У будь-якому випадку, використовуючи наш кредитний рахунок, ви автоматично отримаєте електронне повідомлення із нагадуванням, коли ваш кредит досягне нижньої межі 25 євро. Таким чином ви можете переконатися, що на вашому рахунку завжди є достатньо кредитів. Ви можете попросити нас відрегулювати нижню межу по телефону.
3. Рахунок-фактура
Корпоративні клієнти мають можливість замовити обід на рахунок.
Незалежно від того, як ви платите, ви завжди отримаєте детальний перелік усіх розрахованих позицій.
Домовтесь про найзручніший для вас спосіб оплати з нами.
Скільки коштує обід?
Ціни можна знайти на сторінці деталей відповідної групи товарів: