Психологія реклами Ці трюки впливають на покупців
Реклама повсюдна і впливає на життя на багатьох рівнях. Часи вже давно минули, коли реклама з кричущими кольорами та ефектними гаслами висунула певні бренди на перший план. У наш час рекламні повідомлення спрямовані саме на підсвідомість клієнтів. Тут ви можете дізнатись, на яких принципах ґрунтується ця маніпуляція та які засоби використовує для цього реклама.
За допомогою цих прийомів реклама впливає на клієнтів
На якому принципі базується маніпуляція підсвідомістю?
Однією з найважливіших цілей реклами є залучення рекламованого бренду прямо чи опосередковано до відома клієнтів і тим самим змінювати їхню купівельну поведінку. Раніше для цього було достатньо простих рекламних повідомлень, в яких замовнику були представлені переваги товару разом із коротким слоганом. Однак сьогодні цього недостатньо. Ринок є надзвичайно конкурентоспроможним, і реклама зараз також використовує психологічні трюки, щоб завоювати прихильність споживачів.
Психолог доктор Роберт Хіт у своїй книзі "Спокушання підсвідомості" стверджує, що не обов'язково знання визначають купівельну поведінку, а саме внутрішнє ставлення до бренду. Знання визначають, які властивості приписуються бренду, наприклад, чи довго макіяж триває, чи низький витрата пального в машині. Внутрішнє ставлення, навпаки, визначає, які почуття пов’язані з відповідним брендом. Незалежно від того, чи підтримує модна марка успішний спосіб життя чи модний спосіб життя, чи провайдери спортивних ставок видаються особливо вигідними. Знання про відповідні бренди стають дедалі неактуальнішими, чим більше впливає внутрішнє ставлення клієнта до бренду.
Маніпуляція ставленнями
Реклама не може безпосередньо впливати на ставлення споживачів до товару. Швидше, формування внутрішнього відношення - це несвідомий процес, який повинен тривати протягом більш тривалого періоду часу і контролюється неявною чи емоційною пам’яттю. Щоб досягти цього, реклама не повинна сприйматися надто свідомо, оскільки тоді клієнтура почне ставити під сумнів товар і рекламні обіцянки. Швидше за все, рекламні компанії прагнуть несвідомо поглинати рекламні повідомлення, роблячи рекламу майже всюдисущою і бачити її скрізь, будь то на телебаченні, на афішах у місті, в Інтернеті або як розумне розміщення продуктів у фільмах.
Для того, щоб бути ефективнішими, багато рекламних повідомлень упаковані емоційно, оскільки емоційний вміст особливо добре і швидко зберігається людським мозку. Тому в наш час реклама часто намагається розповісти маленькі історії або апелювати до почуття честі та людяності споживачів у формі мотиваційного гуру. Тут також справа не в тому, що конкретна інформація пов’язана з брендом, а в тому, що ставлення до бренду позитивне. Це позитивне внутрішнє ставлення до бренду зрештою спонукає покупців у супермаркеті вибирати продукт A, а не продукт B, хоча обидва елементи можуть бути однаковими за якістю та функціональністю.
Загальноприйняті фокуси в рекламній галузі
Для маніпулювання клієнтами рекламні агенства використовують такі хитрощі:
Кольори викликають емоції у глядача, а також викликають певні асоціації. Зелений колір асоціюється з надією, свіжістю та здоровим способом життя, червоний означає пристрасть, любов і різкість, білий - за невинність та чистоту, а жовтий - для передачі щастя клієнтам.
- інновації
Технічні компанії залежать від того, щоб бути прогресивними та інноваційними, тому вони завжди покладаються на згадування нових досягнень у своїх рекламних повідомленнях, навіть якщо вони незначні.
Музика особливо добре обробляється емоційною пам’яттю, тому рекламні агенції приділяють особливу увагу пошуку правильного «звукового супроводу» для продукту. Іноді товар слід активно випалювати у свідомості клієнта дзвінкою, іноді фонової музики достатньо, щоб підкреслити рекламне повідомлення.
- Думка клієнта
У рекламі також часто використовуються фальшиві опитування споживачів, в яких передбачувані споживачі повідомляють про свій досвід із відповідним товаром. Реклама намагається передати відчуття приналежності і тим самим вплинути на внутрішнє ставлення до відповідних товарів.