Re Soundsport Free після декількох днів безкористування

Як акумулятор, так і корпус мого розряду Soundsport Free протягом декількох днів. З відповіді, яка вже була дана на цьому форумі, я зрозумів, що повний розряд протягом тижня Бозе оцінює як нормальний. Це справді так?

Якщо так, я дуже здивований, тому що цикли зарядки та розрядки надзвичайно збільшуються, а час роботи акумулятора різко скорочується. Але що мене дратує ще більше: зручність використання навушників повністю саботована. Я використовую навушники лише для 2 x 1 години вправ на тиждень. Після двох годин ефективного використання всі акумулятори розряджаються. Bose змушує своїх клієнтів залишати корпус (і навушники) назавжди підключеними до мережі.

Чесно кажучи, Бозе мене дуже розчаровує (вперше). Я вкрай незадоволений (дорогою) покупкою і тому прошу рішення у вас.

Позначити як нову
закладки
Підпишіться на
Підпишіться на RSS-канал
Визначте
Натиснути
Надіслати другу електронною поштою
Повідомте про образливий вміст

дякуємо за ваш допис у спільноті та вітаємо з придбанням бездротових навушників SoundSport Free. Я радий вам допомогти!

Якщо повний заряд двох навушників та корпусу для зарядки буде втрачено протягом декількох днів, тоді насправді може бути дефект. Про скільки саме днів ми тут говоримо? Чи точно це справді, що справа була або була повністю розглянута спочатку?

Якщо так, ми можемо спробувати обмін. Для цього я хотів би попросити вас зателефонувати до нашої телефонної служби обслуговування клієнтів, щоб це можна було обговорити. Наші номери такі:

Німеччина
Тел. +49 (0) 696 6778 6790

Австрія
Тел. +43 (0) 720 2050 430

Швейцарія
Тел. +41 (0) 435 088 000

Час роботи в усіх випадках - пн - сб, 9:00 - 18:00.

Повідомте мене, якщо обмін принесе якісь покращення. Ми раді відповісти на будь-які додаткові запитання щодо бездротових навушників SoundSport Free!

Позначити як нову
закладки
Підпишіться на
Підпишіться на RSS-канал
Визначте
Натиснути
Надіслати другу електронною поштою
Повідомте про образливий вміст

Тож моя справа повністю заряджена, коли я займаюся спортом. Якщо я знову піду в спорт через 5 днів, справа повністю порожня.

Чому так? Я припускаю, що це пов’язано з функцією пошуку?

Якщо так, то я все ще дивуюсь, чому акумулятор так швидко розряджається, адже коли я шукаю навушники, програма Bose показує мені лише останнє місце, де були навушники.

Чи допомагає вимкнути функцію пошуку? Мене дратує, коли я хочу займатися спортом, а навушники порожні.

Позначити як нову
закладки
Підпишіться на
Підпишіться на RSS-канал
Визначте
Натиснути
Надіслати другу електронною поштою
Повідомте про образливий вміст

Зверніть увагу, що акумулятор у зарядній станції працює до 10 годин.

Чи є у вас навушники в оболонці, коли вони розряджаються?

Позначити як нову
закладки
Підпишіться на
Підпишіться на RSS-канал
Визначте
Натиснути
Надіслати другу електронною поштою
Повідомте про образливий вміст

Тим часом я обміняв навушники, і ось, ось, коробка тримає заряд більше тижня.

Тільки інша помилка все ще дуже дратує. А саме, що навушники зменшують гучність на 4-5 рівнів після кожної пісні.

Тож мені доводиться натискати «голосніше» 4-5 разів після кожної пісні.

На ньому встановлено найновіше програмне забезпечення, як на навушниках, так і на iPhone XS.

Так було і зі «старими» навушниками.

Здається, це проблема програмного забезпечення, але я не можу знайти нічого про цю помилку і не знаю, що робити далі. У якийсь момент кнопки, ймовірно, відмовляться від привиду при постійному натисканні.

Позначити як нову
закладки
Підпишіться на
Підпишіться на RSS-канал
Визначте
Натиснути
Надіслати другу електронною поштою
Повідомте про образливий вміст

"Зараз у коробці зберігається заряд більше тижня" - це задовільно для вас?

Для мене це кричуща помилка. Мені рекомендували зробити оновлення програмного забезпечення. Якщо що, це мало що змінило з точки зору часу автономної роботи. Можливо, повністю заряджена батарея прослужить 7-8 днів, коли вона не використовується (навушники в корпусі). Це справді слабко. Чому акумулятор розряджається, коли він не використовується?

До речі, у мене не проблема з гучністю.

Позначити як нову
закладки
Підпишіться на
Підпишіться на RSS-канал
Визначте
Натиснути
Надіслати другу електронною поштою
Повідомте про образливий вміст

дякую за останні повідомлення.

Безкоштовні бездротові навушники SoundSport розряджаються повільно, оскільки навушники все ще надсилають слабкий сигнал Bluetooth, коли вони не працюють, частково, щоб увімкнути функцію "Знайти мої навушники". Тут у дію входить технологія Bluetooth BLE ("Bluetooth Low Energy").

З огляду на це, ми пропонуємо періодично заряджати навушники та чохол для зарядки. Заряджання навушників займає дві години, а зарядного чохла - ще дві години.

Що стосується проблеми гучності, ви можете видалити програму Bose Connect, а потім перевстановити її. Це вирішило проблему для нашого англомовного клієнта, дивіться тут.

В іншому випадку ця проблема може бути пов’язана з обмеженням гучності в самому iPhone. Ви можете перевірити це, зайшовши в налаштування iPhone. У розділі "Музика" ви побачите опцію обмеження гучності. Після кожної пісні рівень гучності бездротових навушників SoundSport скидається до рівня гучності, налаштованого в iPhone.

Якщо ви встановите обмеження гучності на більше значення, проблема більше не повинна виникати.

Сподіваюся, ці поради корисні. Ми раді відповісти на будь-які додаткові запитання щодо безкоштовних бездротових навушників SoundSport!