Що робити, якщо ваші акаунти в соціальних мережах зламані Сімейні папки
Додати в обране
Цей вміст було додано до вибраного у вашому обліковому записі
Щоб додати цей вміст до улюбленого, ви повинні увійти в систему
Щоб додати цей вміст до улюбленого, ви повинні бути підпискою
Розмістіть напади
Існує кілька ознак того, що ваш акаунт було зламано: твіти чи дописи, надіслані з вашого акаунта без вашого автора; приватні повідомлення, отримані вашими контактами, які ви не писали; незвичні рухи (підписки, наприклад) тощо. Те саме стосується, якщо ви більше не можете отримати доступ до свого особистого простору або якщо ви отримуєте електронні листи від мережі, в яких повідомляється, що ви змінили свій профіль, коли ні. Вам доведеться швидко реагувати, оскільки "хакер" матиме доступ до вашої особистої інформації. "Це може свідчити про бажання узурпувати особу особи в Інтернеті", попереджає Матіас Мулен, заступник директора дирекції з питань захисту прав та осіб Національної комісії з питань інформатики і свобод (Кніл).
Зверніться до відповідної соціальної мережі
Соціальні мережі пропонують контактні форми або процедури звітування для обробки запитів. Визначте зламаний акаунт без затримки та попросіть скинути пароль. Якщо є проблема, ви можете подати письмову скаргу. Щоб отримати запит на видалення персональних даних, розміщених в мережі без вашої згоди, завантажте стандартний лист із веб-сайту Cnil. Соціальна мережа має два місяці, щоб відповісти вам (стаття 94 указу № 2005-1309 від 20 жовтня 2005 року, прийнятого для застосування закону від 6 січня 1978 року зі змінами).
Подати скаргу до CNIL
Якщо соціальна мережа не відповіла на ваш запит або відповіла негативно, зверніться за підтримкою до Cnil. "Комісія може втрутитися в підтримку запиту на доступ до своїх даних (стаття 39 Закону про захист даних від 6 січня 1978 року зі змінами) або прохання про видалення облікового запису (стаття 38)", пояснює Матіас Мулен. На веб-сайті установи ви можете безпосередньо подати скаргу в Інтернеті (тут). Також можна надіслати скаргу поштою. Але ви не зможете зробити це раніше двомісячного терміну, коли соціальна мережа вам відповість. Це можливо лише в тому випадку, якщо ви використовуєте своє справжнє ім’я, а не псевдонім, якщо ви не можете продемонструвати, що цей псевдонім опосередковано ідентифікує вас. До скарги додайте копії своїх матеріалів та відповіді від соціальної мережі. "Більшість запитів є успішними", - підсумовує Матіас Мулен.
Посилити безпеку своїх облікових записів
Слідкуйте за паролями ! Щоб ваші персональні дані знову не стали вразливими, потрібно вжити декількох запобіжних заходів. Вибирайте нові, складні паролі. CNIL рекомендує приймати довгі коди доступу (мінімум вісім символів), принаймні з трьома різними типами символів (великими літерами, малими літерами, цифрами, спеціальними символами) і не пов’язаними з вашими особистими даними (дата народження, ім’я). Ви можете використовувати менеджери паролів, в ідеалі мають різні паролі для кожного з ваших облікових записів. У будь-якому випадку тримайте їх у таємниці. Уникайте спілкування чи зберігання їх у файлі, на комп’ютері чи в Інтернеті.
Налаштування конфіденційності. Як правило, соціальні мережі пропонують кілька рівнів безпеки. Наприклад, ви можете вимагати надсилання вам запитів на перевірку з'єднання на ваш мобільний телефон або перевірку певної особистої інформації, перш ніж ви зможете скинути пароль. Ви також можете бути попереджені, коли зв’язок з вашим обліковим записом здійснюється з невідомого терміналу (смартфона, планшета, комп’ютера). Або виберіть подвійну автентифікацію: вам потрібно буде ввести код, який ви отримаєте текстом або електронною поштою, для підключення з невідомої комп'ютерної станції. Facebook, Twitter, LinkedIn та Google + пропонують це.
Вийти. Не забудьте від’єднати посилання терміналами, якими ви більше не користуєтесь. Те саме стосується сторонніх програм, підключених до ваших облікових записів: видаліть їх дозволи на доступ, якщо ви більше не використовуєте їх.