Ситуації із перегрівом смартфона та рішення Samsung Marocco
Ситуація № 1:
У разі перегріву пристрою під час зарядки.
Пристрій і зарядний пристрій можуть нагріватися під час заряджання.
Під час використання функції бездротового або швидкого заряджання пристрій може відчувати тепло на дотик. Це не впливає на термін експлуатації пристрою та його роботу, і є звичайним явищем. Якщо температура батареї стає занадто високою, зарядний пристрій може перервати зарядку.
Якщо нижня частина пристрою надзвичайно гаряча, це може означати пошкодження кабелю USB. Замініть пошкоджений USB-кабель новим, схваленим компанією Samsung.
Використовуючи станцію бездротової зарядки, не кладіть сторонні предмети, такі як металеві предмети, магніти та картки з магнітною смугою, між пристроєм та станцією бездротової зарядки.
Якщо пристрій перегрівається, виконайте наступні дії:
● Від'єднайте зарядний пристрій від пристрою та закрийте всі використовувані програми. Зачекайте, поки пристрій охолоне, а потім знову зарядіть його.
● Якщо нижня частина пристрою надзвичайно гаряча, це може означати, що USB-кабель пошкоджений. Замініть пошкоджений USB-кабель новим, схваленим компанією Samsung.
● Використовуючи станцію бездротової зарядки, не кладіть сторонні предмети, такі як металеві предмети, магніти та картки з магнітною смугою, між пристроєм та станцією бездротової зарядки.
Ситуація № 2:
У разі перегріву пристрою під час використання.
Якщо ви використовуєте функції або програми, які потребують більше енергії, або якщо ви використовуєте їх протягом тривалого періоду часу, ваш пристрій може тимчасово нагріватися через збільшене споживання батареї.
Закрийте запущені програми та на деякий час припиніть користуватися пристроєм.
● Переконайтеся, що пристрій оновлено найновішим програмним забезпеченням.
● Конфлікти між програмами, що працюють у фоновому режимі, можуть призвести до перегріву пристрою. Перезавантажте пристрій.
● Вимкніть функції Wi-Fi, GPS та Bluetooth, якщо ви ними не користуєтесь.
● Закрийте програми, які збільшують споживання батареї або працюють у фоновому режимі, якщо ви ними не користуєтеся.
● Видаліть непотрібні файли або невикористані програми.
● Зменште яскравість екрану.
● Якщо пристрій перегрівається або відчуває жар протягом тривалого періоду часу, припиніть його використання на деякий час. Якщо пристрій продовжує нагріватися, зверніться до сервісного центру Samsung.
Поведінка пристрою в разі перегріву:
Коли пристрій нагрівається, функції та продуктивність можуть бути обмежені або пристрій може вимкнутись для охолодження. Ця функція доступна лише на моделях, які її підтримують.
● Якщо пристрій гарячіший, ніж зазвичай, з’явиться повідомлення про перегрів пристрою.
Щоб зменшити температуру пристрою, яскравість екрану та швидкість роботи будуть обмежені, а заряд акумулятора припиниться.
Запущені програми закриються, і дозволятимуться лише екстрені дзвінки, поки пристрій не охолоне.
● Якщо пристрій перегрівається або нагрівається протягом тривалого періоду часу, з’явиться повідомлення про вимкнення. Зупиніть пристрій і зачекайте, поки він увімкнеться