Співробітники та дематеріалізація HR - HR Voice - Усі; HR новини

Althéa, консалтингова фірма, що спеціалізується, зокрема, на консалтингу HR та HRIS, сьогодні оголошує у партнерстві з Docaposte, PeopleDoc та Primobox результати опитування, проведеного OpinionWay серед французьких співробітників на тему дематеріалізації адміністративних процедур HR.

співробітники

"Це опитування дозволило зробити підсумок знань, доступу та очікувань французьких співробітників щодо оцифрування адміністративних процедур управління персоналом у компанії. Оскільки платіжна відомість, як правило, є першим кроком у стратегіях дематеріалізації HR, ми також зосередилися на цьому типі рішень. Це чудовий показник модернізації кадрової функції компаній. "

Девід Гордон, старший менеджер Althéa

Основні уроки :

  • Електронний квитанційний листок досі стосується лише кожного п’ятого французького працівника, але ця тенденція зростає. У великих компаніях 28% співробітників зараз отримують свою платіжну відомість в електронному форматі, порівняно з 15% [1] у 2015 році, збільшення на + 87% за 3 роки.
  • Дематеріалізація адміністративних процедур з управління персоналом вигідна a хороша репутація серед французьких службовців, які також це вважають еволюція неминуча.Однак лише невеликий відсоток з них отримує від цього користь сьогодні.
  • Про це заявляють працівники, які мають доступ до рішень щодо дематеріалізації адміністративних процедур управління персоналом в основному задоволений.
  • Розробка рішень для дематеріалізації повинна знайти шлях до середовища стійкий до змін і на тлі кібербезпека. Однак на них можна покластися важелі поваги до навколишнього середовища та віддаленого управління.

Дематеріалізація адміністративних процедур з управління персоналом відома французьким працівникам і, на їхню думку, має світле майбутнє.

На питання " Ви коли-небудь чули про дематеріалізацію адміністративних процедур з управління персоналом? ? ", 58% французьких службовців відповіли ствердно, в тому числі 26%, які кажуть, що точно знають, що це таке. Результати слід кваліфікувати відповідно до розміру компанії: цей відсоток піднімається до 66% у великих та середніх компаніях, але опускається нижче 50% у дуже малих підприємств (49%).

Серед тих, хто вже чув про це, це передусім у професійному контексті, у межах їхньої компанії (58% відповідей). Тоді преса є другим джерелом інформації для французьких службовців, основними засобами масової інформації (23%), потім спеціалізованими ЗМІ (17%).

«Узагальнення дематеріалізації адміністративних процедур з управління персоналом також розглядається як неминуче. Відповідаючи на запитання про своє майбутнє, 86% французьких службовців відповіли, що, на їхню думку, рух буде розвиватися швидко і у всіх компаніях на 39%, або поступово і в певних типах компаній на 47%. "

Девід Гордон

Французькі працівники знають інструменти, якщо вони не мають до них доступу

У деталях рішень, персональний цифровий сейф, електронний підпис трудових договорів та передача документів електронними засобами є трьома найвідомішими інструментами. Усі три опинилися в голосуванні, 58% французьких службовців стверджують, що чули про це. Далі йде дематеріалізація запитів та питань щодо персоналу (51%) та дематеріалізація особистої справи працівника (49%).

Отже, майже 6 з 10 співробітників знають рішення про дематеріалізацію адміністративних процедур з управління персоналом, вони набагато рідше мають доступ. У середньому лише кожен четвертий заявляє, що таке рішення було впроваджено в їхній компанії, незалежно від того, чи стосується воно передачі документів або сертифікатів безматеріальними засобами, оцифрування запитів та запитань до персоналу, зберігання нематеріалізованих документів з окремої справи або особистого цифровий сейф. Якщо конкретніше запитати про електронний підпис трудових договорів, його мають лише 16%.

Користувачі широко задоволений

Французькі співробітники, які використовують такий тип рішення, значною мірою задоволені.. Таким чином, електронний підпис трудових договорів завоював 94% з них, завдяки чому інструмент дематеріалізації кадрів приносить найбільше задоволення і в той же час найменше застосовується в компаніях. Інші рішення не можна відмовлятись: працівники, які мають доступ до безматеріального зберігання частин індивідуальної справи працівника, заявляють про себе на 90% задоволеними, нарівні з тими, що передають документи та довідки безматеріальними засобами. Цифрові запити та запитання щодо персоналу (87%) та персональний цифровий сейф (87%) також дали хороші оцінки.

Важелі членства для роботи, а також гальма для підняття

На запитання про компанії, які впровадили рішення щодо дематеріалізації адміністративних процедур з управління персоналом, французькі працівники вважають, що вони передусім образ інновації (81% відповідей) та продуктивність (75%). Для 66% з них це також відображає їх бажання поставити себе до послуг працівників.

Однак важливо мати на увазі, що опитані працівники також вважають, що застосування дематеріалізаційних рішень для адміністративних процедур з управління персоналом може дати імідж компанії знелюднений (для 56% з них) та марнотратство (29%). Вони також частіше вважають це позитивним розвитком для компанії (73%), ніж для працівників (54%).

Щоб працівники дотримувались дематеріалізації адміністративних процедур з управління персоналом, компанії мають кілька важелів. Головною перевагою цього типу рішень, на яке посилаються 52% французьких службовців, є поважати довкілля (нульовий документ), за яким слід більш практичний розгляд: можливість віддалено керувати документами або запитами(41%).

Що стосується основних викликів, які потрібно вирішити, щодо яких французькі працівники повинні бути заспокоєні, вони посилаються на пов'язані з цим ризики забезпечення та гарантування конфіденційності даних і до втрата інформації (36%), а також втрата людського контакту з персоналом або адміністративними контактами (34%).

"Підтримка співробітників для проектів цифровізації компанії не повинна сприйматися легковажно, особливо якщо це стосується людських ресурсів. Звичайно, внутрішнє спілкування є надзвичайно важливим, його зміст тим більше. Це повинно мати сенс і бути заспокійливим для працівників, пояснити їм, чому оцифровка не є синонімом дегуманізації, і що, навпаки, впровадження таких рішень також дозволить HR звільнити час для встановлення з ними більш глибоких та персоналізованих відносин ».

Девід Гордон

Ілюстрація ставок за платіжним листом

80% французьких працівників тепер отримують свою квитанцію про оплату у паперовому форматі, або за місцем роботи (49%), або безпосередньо вдома (31%). Не дивно, що чим менша компанія, тим сильніша тенденція: 89% у VSE, 84% у МСП, 72% у ETI та великих компаніях.

Однак майже половина працівників (49%) знають, що їхня компанія має право з 1 січня 2017 року відповідно до положень Трудового закону дематеріалізувати їхню оплату праці. Вони також позитивно сприймають електронну розписку, оскільки 58% з них кажуть, що вони за до його узагальнення. Серед тих, хто вже отримує його цифровим способом, цей відсоток навіть піднімається до 83%.

Серед основних переваг, згаданих працівниками на користь дематеріалізації розрахункової талони, ми знаходимо лідируючу позицію обмеження вражень та дії на користь навколишнього середовища (65%), можливість віддаленого доступу (48%) та захист у разі позову вдома (43%).

«Займаючись дематеріалізацією кадрів, компанії, як правило, наголошують на швидкості та простоті рішень, які вони застосовують, щоб отримати вигоду від своїх співробітників. Однак це не їхні проблеми: тут знову ж опитування показує нам, що повага до навколишнього середовища є головним важелем для функціонування. Саме на цьому повідомленні компанії повинні скористатися капіталом, тим більше, що це також супроводжується зменшенням витрат - друк, надсилання, зберігання ... -, що, як ми знаємо, є ще однією точкою уваги французьких працівників ».

Девід Гордон

І навпаки, вага звичок (51%), страх не мати можливості отримати або отримати доступ до своїх документів (48%) та а відсутність захисту даних - це основні гальма, на які посилаються працівники, стійкі до дематеріалізації платіжної відомість.

"Звички є частиною французької культури, саме тому підтримка змін настільки важлива в будь-якому проекті модернізації або цифровізації компанії. Лише за цю ціну ми завойовуємо підтримку працівників. Що стосується безпеки та конфіденційності даних, то вони є законними побоюваннями перед нинішніми кіберзагрозами. Вибір надійного постачальника, пропонування безпечних та доступних рішень, більше не можна ".

Девід Гордон

Методологія

Опитування OpinionWay для Althéa щодо французьких службовців та дематеріалізації адміністративних процедур з управління персоналом було проведено на вибірці 1010 співробітників, що представляють французьке населення. Зразок був опитаний за допомогою самоконтрольної онлайн-анкети за системою CAWI (Computer Assisted Web Interview) з 26 листопада по 4 грудня 2018 р.

Про Алтею

Althéa - це консалтингова фірма, яка об'єднує 170 консультантів і в 2018 році досягла обороту в 23 мільйони євро. Його клієнтами є великі організації та середні компанії як у державному, так і в приватному секторах.

Althéa спеціалізується на 3 напрямках:

  • Бізнес міжфункціональних підрозділів: Althéa підтримує своїх клієнтів у розробці та оптимізації їх організації та їх бізнес-процесів. Консалтингова фірма має досвід у галузі людських ресурсів, фінансових департаментів, закупівель та ланцюгів поставок.
  • Інформаційні системи: Althéa працює разом зі своїми клієнтами, щоб допомогти їм визначити, а потім побудувати траєкторію розвитку своєї інформаційної системи. Це допомагає їм у виборі урбанізації, рішеннях, інтеграторах, а також в управлінні своїми проектами та підтримці змін.
  • Нарешті, корпоративні цифрові технології та інновації: Althéa розшифровує цю основну тенденцію для своїх клієнтів і допомагає їм застосовувати нові методи роботи, ці нові технології та їх вплив на їх організацію та бізнес-процеси. Althéa показує, як цифровий може бути справжнім каталізатором енергій на службі міжфункціональних підрозділів і, отже, компанії.

Althéa підтримує своїх клієнтів з цих питань, починаючи від їх початкового стратегічного мислення і закінчуючи їх оперативним впровадженням.

Створена в Парижі, в регіоні Рона-Альпи та в регіоні Великий Уест, Althéa також має міжнародну робочу групу для підтримки своїх клієнтів у розгортанні їх проектів.

Про PeopleDoc

Платформа PeopleDoc SaaS дозволяє HR швидше та ефективніше реагувати на запити співробітників та менеджерів, а також автоматизувати процеси управління персоналом від посадки на борт до посадки, при цьому забезпечуючи їх повну відповідність законодавству у Франції та за кордоном.

У 2018 році PeopleDoc стала дочірньою компанією американської групи Ultimate Software, лідера в галузі управління людським капіталом (HCM).

Третя в Топ-100 "Компанія, на яку слід працювати", 7-й рік поспіль у Топ-25, Ultimate пишається тим, що вже 3-й рік поспіль займає 1-е місце в рейтингу найкращих робочих місць у галузі технологій. Маючи понад 5000 співробітників, дві компанії мають один і той же девіз: "Людина насамперед!" і обслуговувати спільноту з понад 4500 клієнтів з партнерами у 180 країнах.

Про DOCAPOSTE

Дочірнє підприємство La Poste Group, DOCAPOSTE підтримує всі організації в їх цифровій трансформації та дозволяє їм впевнено прискорити її. Поєднуючи платформи для спільної роботи, діловий досвід, цифрові та промислові можливості, DOCAPOSTE дозволяє компаніям та адміністраціям оптимізувати та оцифрувати свої бізнес-процеси та шляхи взаємовідносин із замовниками, працівниками, постачальниками та громадянами. DOCAPOSTE пропонує індивідуальні рішення або рішення під ключ, починаючи від консультацій та створюючи інноваційні пропозиції до ділових та галузевих послуг та рішень. DOCAPOSTE налічує понад 5000 співробітників, розподілених на майже 60 сайтах у Франції та за кордоном, і в 2018 році отримав оборот близько 530 мільйонів євро. У 2019 році DOCAPOST стає DOCAPOSTE і представляє нову ідентичність бренду, що зміцнює його членство в La Poste Group.