Справа Алекса Джонса Apple, Facebook та YouTube викидають проповідників ненависті
Це поворотний момент у боротьбі з мовою ненависті: після того, як Apple вилучила з магазину iTunes подкасти правого коментатора Алекса Джонса, незабаром після них послідували Facebook, YouTube і Spotify. Усі вони заблокували публікації або канали Джонса та його бренду Infowars. Згідно з якими правилами це відбувається і чому зараз, усіх часів, залишається незрозумілим.
Раптом все сталося дуже швидко. Протягом 24 годин великі технологічні компанії Apple, Facebook та YouTube, а також музична платформа Spotify заборонили Алексу Джонсу та його повідомленням зі своїх платформ. Цьому передувала тривала дискусія про те, як поводитися з людиною, яка стверджує, що повідомляє новини, але яка насправді в основному поширює праві теорії змови та агітацію проти меншин. Раніше Джонс та його телекомпанія Infowars стверджували, що уряд США був причетний до терактів 11 вересня і що напад на початкову школу Сенді Хук був організований з акторами для забезпечення більш жорсткого закону про зброю. Відтоді на родичів загиблих поширювались загрози смерті.
Дебати про те, як поводитися з Алексом Джонсом, тривають у США місяцями. Джонс відомий своїми гнівними промовами, в яких він коментує політичні події цього дня, іноді аж до крику. Сучасний проповідник ненависті, який здійснює особисті напади на мігрантів, мусульман чи небажаних політиків та журналістів. Наприкінці липня Facebook уже заблокував окремі відео та публікації від каналу Infowars Джонса, які порушували стандарти. Потоковий сервіс Spotify зробив те саме з окремими епізодами популярного підкасту Джонса "Війна кімната". На сьогодні, однак, жодна з компаній не вирішила повністю заблокувати їх трансляції та канали.
У неділю ввечері це несподівано змінилося рішенням Apple видалити з програми iTunes та подкастів п’ять подкастів Infowars, включаючи всі попередні епізоди. Apple не терпить виступу ненависті, заявив речник Buzzfeed News. У вас чіткі вказівки. "Подкасти, які порушують ці правила, буде видалено з наших каталогів."
Сама Apple не розміщує подкасти на своїх серверах, вона лише перелічує їх у своїх програмах. Насправді магазин iTunes пропонує велику видимість, тому рішення є важливим. Додаток Infowars, який також розповсюджує повідомлення, на які скаржиться, все ще можна завантажити з магазину програм і посідає 37-е місце в чартах новин.
Поворотний момент у роботі з фейковими новинами
Новини знаменують собою не менший поворотний момент у роботі з фальшивими повідомленнями та повідомленнями, що викликають ненависть: Лише кілька тижнів тому, зокрема, Facebook зробив усе, щоб викрутитись від відповідальності під час дискусії про інформаційні війни. Наприклад, у липні репортер CNN Олівер Дарсі запитав менеджера Facebook Джона Хегемана, як компанія може стверджувати, що вона серйозно ставиться до боротьби з фальшивими повідомленнями, в той час як Infowars також отримав право вести сторінку в Facebook з 1 000 000 підписників. Відповідь Гегемана: "Я підозрюю, що я просто помиляюся, ще не порушує стандартів громади".
Бос Facebook Марк Цукерберг неодноразово розмовляв з Infowars, посилаючись на свободу вираження поглядів, зовсім недавно в інтерв'ю веб-сайту технічних новин Recode: «Не можна сказати, що ми підходимо до фейкових новин: Вам не дозволяють робити щось погане в Інтернеті позов. Я думаю, це було б занадто екстремально. Усі помиляються, і якби ми заблокували рахунки людей лише тому, що вони помилялись у кількох речах, то складно було б дати людям голос "
Він зайшов так далеко, що хотів надати свободу вираження поглядів навіть заперечувачам Холокосту у Facebook - це не завжди робиться зі зловмисними намірами. Очевидно, неправильний вміст призведе до зниження Facebook у стрічці новин, щоб він був менш помітним. Але спочатку кожен може сказати що завгодно, якщо це не загрожує людям. Сім'ї вбитих у Сенді Хук учнів початкових класів повідомляють, що їх переслідували та погрожували прихильники Джонса з події 2012 року. Кажуть, що з тих пір дехто змінив місце проживання.
Хто встановлює правила?
Події показують три речі. По-перше: якщо є сумніви, платформи дуже швидко адаптують своє ставлення до поточного Zeitgeist. Оскільки кілька тижнів тому Facebook захищав свободу вираження поглядів Infowars, платформа швидко обернулася після того, як Apple видалила подкасти з iTunes. У ніч на понеділок, о 3 годині ночі за місцевим часом, компанія оголосила, що переведе чотири сторінки Джонса в автономний режим, - і самого Джонса заборонили розміщувати контент проти Facebook Порушені стандарти.
По-друге: Як приватні компанії, платформи лише визначають стандарти, на основі яких приймаються такі рішення - і залишаються розмитими та непрозорими. Наприклад, Facebook у своїх міркуваннях прямо вказує, що неправдива інформація не має нічого спільного з нинішніми заборонами щодо Infowars та самого Джонса - мова йде лише про порушення стандартів Facebook. Вони уважніше розглянули сторінки, на яких раніше були видалені лише окремі публікації, і виявили, що вони "прославляють насильство" і "використовують дегуманізуючу мову, щоб описати, що проти людей, які є трансгендерами, мусульманами та іммігрантами порушує наші правила щодо мови ворожнечі ".
Однак коли саме ці порушення стають актуальними, залишається незрозумілим. Якщо повідомляється про вміст, Facebook заявляє, що спочатку попереджає відповідну сторінку та її адміністраторів перед тим, як сторінку тимчасово буде відключено від мережі. Скільки попереджень повинно накопичитися для заборони, різниться і не розголошується. Іноді досить серйозного порушення, іноді виноситься кілька попереджень. З заяви не зрозуміло, чи сторінки Джоунса лише тимчасово перебувають у режимі офлайн або видалені назавжди. Прес-служба Facebook, представлена в Німеччині PR-агентством, netzpolitik.org, також не змогла відповісти на ці запитання.
Найболючіший переломний момент для Джонса, який створив мільйонну аудиторію та джерело доходу в Infowars з 1990-х років, ймовірно, означає призупинення дії його облікового запису YouTube через кілька годин після рішення Facebook. Він транслював там кілька каналів, найважливіший за яким майже 2,5 мільйона людей. Представник YouTube сказав netzpolitik.org: «Усі користувачі погоджуються дотримуватися наших умов використання та правил спільноти, коли реєструються на YouTube. Якщо вони неодноразово порушують ці правила, такі як наші правила проти висловлювань ненависті та домагань, [...], тоді ми видаляємо їхні акаунти ». Джонс, очевидно, продовжував ділитися прямими відео на YouTube на інших каналах, хоча платформа заборонила його на 90 днів наприкінці липня Матиме. Як результат, усі канали, підключені до Джонса, тепер заблоковані.
Пересилання без доступу Apple, Facebook та YouTube
По-третє, ті, хто транслює новини через Інтернет, мають своє майбутнє в руках великих соціальних медіа та технологічних компаній. Це стосується таких сайтів, як Buzzfeed News або Vice, а також таких людей, як Алекс Джонс, який в основному обслуговує свою аудиторію фальшивими повідомленнями та теоріями змови. Джонс продовжує поширювати своє повідомлення на власному веб-сайті Infowars. З чисто юридичної точки зору йому це дозволено в США. Навіть менші програми для подкастів все ще перелічують його програми, як і раніше. Без ринкової сили та охоплення Apple, Facebook та YouTube значна частина його аудиторії відірветься. Той, хто хоче побачити і почути Алекса Джонса, тепер повинен буде шукати Алекса Джонса. Ніхто не натрапить на його вміст у стрічці новин Facebook, iTunes чи YouTube. Для середовища, чия бізнес-модель базується на розповсюдженні вірусів у соціальних мережах, це матиме наслідки.