Тенденції соціальних медіа 2020 10 Інсайдерські поради

Чи знаєте ви тенденції соціальних медіа 2020? Якраз під час перелому року, біля нас стоять два експерти: Саймон Плетцер з swat.io та Флоріан Безенкопф з influence.vision. Відкрийте для себе 10 найважливіших тенденцій соціальних медіа на 2020 рік, відомі віденським агентствам.

Саймон Плетцер - менеджер соціального успіху в swat.io, інструменті управління соціальними мережами австрійської кузні. Віденська компанія опікується такими клієнтами, як ORF, ARD, RTL, DerStandard.at, Burda Verlag, ÖBB та Drei Hutchison.

Флоріан Безенкопф - засновник influence.vision. Також базується у Відні і вважає себе платформою для посередницького впливу. Серед клієнтів серед них - Universal Pictures, Spar, Samsung та Raiffeisen Bank International.

Користуючись нагодою, я хочу ще раз подякувати вам за приємні розсилки та розмову під час дорожнього шоу в соціальних мережах!

Часті запитання (FAQ)

Соціальні медіа в німецьких соціальних медіа - це платформи, на яких користувачі самі створюють вміст, діляться ним та взаємодіють між собою. Найпопулярніші функції включають надсилання повідомлень, вподобання публікацій та завантаження власних фотографій.

У 2020 році 3,81 мільярда людей у ​​всьому світі використовуватимуть соціальні мережі. Найпопулярнішою платформою є Facebook з 2,45 млрд активних користувачів щомісяця, далі йдуть YouTube (2 млрд) і WhatsApp (1,6 млрд).

Покоління бебі-бумерів найактивніше у Facebook, за ним слідують тисячоліття. Щодо тисячоліть та покоління Z, Instagram є найпопулярнішою соціальною мережею, коли користування значно падає з 35 років. Покоління Z - один з найактивніших користувачів YouTube. WhatsApp - найпопулярніший месенджер серед покоління Z із коефіцієнтом використання 95%. 15% користувачів Інтернету навмисно тримаються подалі від соціальних мереж.

Швидкий огляд назад: це був 2019 рік

В Австрії 79,30% дорослих віком від 14 років користувалися WhartApp у 2019 році. Facebook (57,50%), третє місце Instagram (30,20%) і четверте місце Snapchat (12,20%) слідують на значній відстані. Усі інші канали минулого року були нижче 10%.

Розподіл за віковими групами дуже різний. Якщо всі погоджуються на WhatsApp, поле найкращих собак диференціюється відповідно до вікових уподобань. Загалом можна сказати, що молоді люди у віці від 15 до 25 років в основному покладаються на Instagram, YouTube та Snapchat, віком від 26 до 39 років відчувають особливе звернення до YouTube, Facebook та Instagram, а старші покоління старше 40 років люблять Facebook, YouTube та Pinterest.

Висхідними зірками серед дітей від 11 до 17 років - і тут це стає справді захоплюючим - були Tik Tok (19%), Skype (18%), Twitch (15%), Discord (13%) та iMessage (10%).

Facebook, зокрема, страждає від цієї структурної зміни. Якщо ви хотіли досягти широкого охоплення соціальних мереж у 2019 році, вам довелося позиціонувати себе ширше.

Ще одним моментом, який вплине на наступний рік, є припинення надсилання бюлетенів через WhatsApp. З 7 грудня інформаційні бюлетені WhatsApp більше не допускаються.

Найбільшими проблемами для тих, хто активно працював у соціальних мережах у 2019 році, були:

Занадто мало часу для створення цікавого контенту Ефективне використання кількох каналів Схвалення від начальства або клієнтів отримують хороші ідеї, але недостатньо ресурсів для впровадження, щоб стежити за прогресом/статусом Пріоритетність відповідно до високоінтерактивного вмісту

Наступний підсумок можна взяти з досвіду 2019 року: Ті, хто хоче бути або залишатися успішним, повинні точно знати свою цільову групу. Де вона активна? І в чому особливості кожного каналу. Крім того, зростає потреба у професійних інструментах. Перш за все, ті, хто хоче або повинен бути активним у кількох каналах, залежать від структурованого плану вмісту, постійного аналізу та інструментів проектування та управління.

Основною метою на 2020 рік є явно оптимізація процесів. У багатьох компаніях та професійних видавцях структури вже були професіоналізовані в минулому - але багато ще не зроблено.

Після Саймона Плетцера та Флоріана Безенкопфа на наступний рік чітко виявляються деякі тенденції:

№1 Відео стає все більш важливим

Наступні три моменти однозначно говорять на користь розміщення більше відео:

55% користувачів соціальних мереж щодня переглядають відео 65% повідомлень із відео показують більше взаємодій, ніж дописи із зображеннями 90% користувачів вважають відео корисним при прийнятті рішення про покупку

За минулий рік 63% компаній значно збільшили свою діяльність у відеосекторі.

За словами Саймона Плетцера, поріг гальмування обміну відео у соціальних мережах знижується. Ті, хто використовує смартфон для виробництва відео, можуть розраховувати на початкові інвестиції від 70 до 150 євро. Потрібен лише міні-штатив. Пульт дистанційного керування з підтримкою Bluetooth, мікрофон для фортепіано та недорогий інструмент для редагування відео.

№2 прямі трансляції пропонують прямий контакт з фанатами

Ви, напевно, вже помічали перші потоки "Запитай мене про що-небудь" в Instagram, Facebook, Twitch, Twitter або YouTube цього року. Формат неймовірно популярний серед користувачів. Для компаній та видавців потоки пропонують прямий 1: 1 контакт із власною спільнотою.

Ще однією перевагою є увага, якою тема потокової передачі користується від самих соціальних мереж. Як тільки починається пряма трансляція, Instagram, наприклад, надсилає push-повідомлення послідовникам, щоб заохотити їх увімкнути.

Створюйте прямі трансляції
Прихильність та лояльність до бренду.

Є два способи зв’язатися зі своїми шанувальниками в прямому ефірі: або ви використовуєте функцію потокового передавання безпосередньо на відповідній платформі соціальних мереж, або ви покладаєтесь на такий інструмент, як OBS, XSplit, Reachstream.io тощо.

№3 Соціальна реклама з мікрофлюкерами

Серед інфлюенсерів так звані мікроінфлюенсери (менше 10 000 послідовників) все частіше стають предметом інтересу. Вони мають жвавий обмін зі своїми шанувальниками, тому заслуговують на довіру і служать чітко визначеній ніші.

Макровпливники корисні, якщо ви хочете досягти великого охоплення. Впливові компанії Mico, навпаки, оцінюють з високим рівнем залученості, тобто лайки та коментарі

Після родини та друзів особи, що впливають, є найважливішим каналом рекомендацій, і з точки зору їхньої довіри їх можна прирівняти до звітів про тести.

Тема соціальної реклами з інфлюенсерами піднімається у всьому світі з 2015 року. У 2017/18 році ринок інфлюенсерів справді вибухнув. Обсяг ринку в 990 мільйонів євро прогнозується для німецькомовного регіону в 2020 році. Флоріан Безенкопф очікує, що 61% компаній збільшать свій маркетинговий бюджет у цій галузі на 2020 рік.

Інфлюенсери найкраще розуміють, як говорить цільова група. Тому вони ідеально підходять для наступних кампаній:

Більша видимість: Поінформованість про бренд Охоплення нових цільових груп: наприклад, набір учнів. Спілкування, що відповідає цільовим групам: наприклад, пояснення складного змісту

# 4 співробітники як посли брендів

Якщо вашим співробітникам не подобаються публікації в соціальних мережах, щось делікатне. Все йде нормально. Але за кожним працівником є ​​також реальна людина, що має власну фанову базу, вплив та досвід. Тож, якщо ви не лише поділитесь щорічною фотографією Різдвяної вечірки в соціальних мережах, але і приведете до завіси експертів вашої власної компанії, ви зміцните власні позиції.

Абсолютно недооцінений ресурс
є вашими власними працівниками

Зверніть увагу на такі моменти:

Запропонуйте сучасні інструменти для розміщення фото, відео та публікацій у соціальних мережах. Запропонуйте своїм співробітникам можливість розвинути власні знання експертів

№5 Поглинання соціальних мереж: Коли ваш обліковий запис у соціальних мережах переходить

Соціальні поглинання користуються особливою популярністю в Instagram. Як і в епізоді кросоверу двох чудових серіалів, поглинання рахунку створює хвилювання та оригінальність. Компанії виграють від:

нові послідовники та більше взаємодій з невикористаним вмістом, що підвищує довіру та довіру до бренду

Соціальне захоплення є ідеальним,
якщо ви хочете збільшити власний охоплення.

Переконайтеся, що ваша запрошена зірка - це той, чий голос і цінності відповідають вашому бренду. У будь-якому випадку цільові групи повинні збігатися.

Приводом для такої замовлення може бути поточна подія або запуск продукту. Інші проливають світло на день життя впливового представника або працівника в рамках поглинання.

№6 Групи однолітків пропонують додану вартість та посилюють позиціонування компанії

У закритих групах - таких як групи у Facebook, групи LinkedIn або дошки груп Pinterest - відбувається передусім обмін спільними інтересами. Люди приєднуються до груп, оскільки вони шукають однодумців і хочуть обмінятися з ними ідеями. Вони хочуть, щоб їх розуміли, належали до групи або вчились у експертів.

Групи не є золотошукачами,
але має пропонувати додану вартість.

Незалежно від того, це окрема група чи зовнішня група: користувачі та модератори чуйно реагують на рекламні повідомлення. Основна увага повинна бути зосереджена на вмісті, який вимагає обміну та викликає жваві дискусії. Групи ідеально підходять для побудови спільноти навколо теми, якою займається компанія. Це можуть бути такі теми, як біг, самозайнятість або мови програмування.

Перевага груп, крім зміцнення власного профілю, полягає, перш за все, у дослідженні вільного ринку. Ви отримуєте пряме розуміння потреб та поточних тем обговорення вашої цільової групи.

# 7 Пропонуючи погляд за кадром із історіями

Ми зустрінемося з форматом Story в 2020 році через WhatsApp Status, в Instagram Stories, Snapchat, Facebook Stories, Facebook Messenger Stories, Skype Highlights, YouTube Reels і, звичайно, в Tik Tok.

Помістіть в історії
за прямою адресою.

Історії означають швидке споживання та увагу золотої рибки. Ви повинні дійти до точки протягом 3 секунд, інакше витирання продовжиться. Тому історії підходять для наступного змісту:

Міні-інструкції, які можна розказати за 15 секунд відео або 3-4 фотографії. Погляд за лаштунки

№8 Фільтри доповненої реальності оживляють ваш бренд

З серпня 2019 року кожен - незалежно від кількості шанувальників - може створити власні фільтри для Facebook та Instagram. Все, що вам потрібно - це безкоштовна Spark AR Studio, програма для редагування зображень та гарна ідея. Оригінальні фільтри для обличчя варіюються від дощових котів до взаємодій, викликаних певною мімікою.

Snapchat-подібні фільтри є у Facebook
і особливо Instagram на підйомі.

Фільтри - це захоплюючий спосіб побудови послідовників Instagram, наприклад, коли користувачі стежать за брендом (або принаймні повинні відвідувати їхній профіль), щоб отримати доступ до фільтра. Моя порада: обов’язково зверніться до своїх фільтрів у своєму профілі.

Якщо ви встановили фільтр, у сюжеті ви побачите синю крапку. Якщо натиснути на символ, відображатимуться всі фільтри, створені цим новим обліковим записом. Інший спосіб отримати доступ до спеціального фільтра - надіслати історію, створену за допомогою фільтра, безпосередньо другові. У верхньому лівому куті відображається “Спробувати”.

> # 9 Боротьба з підробками

Кількість публікацій у Facebook та Instagram буквально вибухнула минулого року. При цьому кількість взаємодій відповідно зменшується. Результат полягає в тому, що в соцмережах дедалі більше фальшивих фоловерів і фальшивих лайків. Їх можна купити в Інтернеті за кілька євро.

Тенденція в соціальних мережах, яка викликає хвилювання: ця форма шахрайства є основною проблемою для рекламних компаній. Зараз платформи вирішують цю проблему з відповідною жорсткістю. У 2019 році, за оцінками, 1,5 мільярда підроблених акаунтів були заборонені в Facebook.

Майже кожен десятий рахунок
в Instagram є бот.

Кінець вподобань в Instagram також можна побачити в цьому контексті. На думку групи Facebook, користувачі повинні концентруватися на вмісті, а не на кількості вподобань, які вони отримують за це.

№ 10 вмісту курата

Флоріан Безенкопф настійно рекомендує використовувати успішний контент у кількох каналах, а також поза соціальними мережами. Блог може запропонувати фонову історію, відео на YouTube демонструють виплати, сюжетна кампанія також може бути показана для реклами в громадських місцях тощо.

Кураторський вміст повинен плануватися стратегічно. Наступні аспекти відіграють роль:

Якими каналами ви вже користуєтесь? Як вони могли доповнювати одне одного? Які канали використовує ваша цільова група? Де ви могли б змусити їх захопити своїм блогом, інформаційним бюлетенем або рекламною кампанією, наприклад, у публічному просторі? Який контент є кращим у якому каналі? Яка мета вашої кураторської кампанії?

Кураторство є частиною стратегії контенту, яка має найбільший сенс, коли ви задумаєтесь над загальною історією. Те, що не вписується в історію, можна і потрібно пропустити.

Один із найбільш захоплюючих каналів для контенту
кураторство, безсумнівно, є подкастом.

У той час як лише 14% німецькомовних користувачів були заражені лихоманкою подкастів у 2016 році, 26% вже регулярно слухали у 2019 році. 35% користувачів воліють тривалість внеску 15 хвилин, 22% вважають ідеальною тривалість 30 хвилин.

Великою перевагою для видавців є те, що подкасти залишаються під власним суверенітетом даних. Ви незалежні від платформи - подкасти можна використовувати в програмах iTunes, Spotify та незалежних програмах. Подкасти також довговічні. Одного разу створені, їх завжди можуть виявити нові слухачі.

Порівняно з відео та блогами, в області подкастів все ще мало конкуренції. За допомогою статей на німецькій мові можна отримати в середньому від 5 до 15 тисяч завантажень на місяць.

Мої 2 центи

Сподіваюсь, це розуміння тенденцій соціальних медіа 2020 може дати вам той чи інший поштовх для вашої стратегії соціальних медіа! 10 підказок від Саймона Плетцера та Флоріана Безенкопфа, безумовно, на вагу золота .

Як онлайн-стратег, я хотів би сказати вам, що цінний вміст і чітко визначена ніша для ваших шанувальників і надалі будуть вашою найкращою гарантією успішного профілю в 2020 році:

Зробіть хороший вміст та запропонуйте додану вартість Знайте свою цільову групу Будьте природними, автентичними та не рекламними Використовуйте нові формати та відео Спробуйте Tik Tok (молоді користувачі) та Pinterest (дорослі користувачі) Дотримуйтесь правил гри

---