Тесс Холлідей Занадто товста для Facebook Медіа - Суспільство - Tagesspiegel Mobil
У Facebook виникла проблема із фотографією суперрозмірної моделі Тесс Холідей. Реклама з вашим фото не дозволялася.
Тесс Холлідей була занадто жирною для Facebook. Зараз цього вже немає. Не тому, що модель розміру плюс, вагою близько 125 кілограмів, схудла. Але оскільки Facebook змінив своє рішення не дозволяти розміщення реклами із зображенням Холлідей.
Феміністична група Cherchez la Femme з Австралії хотіла рекламувати це оголошення про подію у Facebook із фотографією Холлідей в бікіні, тож "підсилюйте" його проти оплати. Повідомлення, рекламовані таким чином, як їх називає Facebook, відображаються на видному місці серед користувачів і, отже, охоплюють більшу аудиторію.
Однак у цьому випадку Facebook відмовився. Повідомлення про подію не було видалено, але воно також не було розкручено. Cherchez la Femme подала апеляцію, але рекламний відділ Facebook спочатку дотримався свого рішення та обґрунтував це власними рекламними рекомендаціями. "Картинка, - йдеться у відповіді Facebook, - показує тіло небажаним чином".
Користувачі Facebook не повинні "відчувати себе погано"
Очевидно, хтось у Facebook неправильно зрозумів рекламу. У розділі про здоров’я та фізичну форму в рекламних рекомендаціях сказано: „Реклама не повинна представляти будь-який стан здоров’я чи вагу тіла як ідеальний чи абсолютно небажаний”. Що Facebook має на увазі під цим, видно з листа Черчес ла Фем: Нависання жирової тканини, занадто тісний одяг, люди, які хапаються за жирову клітковину руками - все це змушує користувачів надмірної ваги "почуватися погано".
Іншими словами: Facebook не хоче, щоб хтось зображував зайву вагу як щось надзвичайно негативне, наприклад, для реклами дієтичних продуктів. Однак Черчес-ла-Фемм хотів прямо протилежного. Група працює задля більшого прийняття, для позитиву тіла. В даному випадку з фотографією жінки, яка працює професійною моделлю не попри, а через свою статуру.
Немає часу на контекст
Cherchez la Femme оприлюднив інцидент та міркування у Facebook, звісно також у Facebook, після чого компанія ще раз перевірила рішення та відмовилася. "Наша команда обробляє мільйони рекламних зображень на тиждень", - опублікував вибачення "Гардіан", і в деяких випадках ми помилково забороняємо рекламу. Ця фотографія (автор Тесса Холлідей - редактор) не порушує наших рекламних правил. "
Окремий випадок свідчить про те, що співробітники рекламного відділу Facebook мають надзвичайно мало часу для перевірки оголошення, щоб перевірити, чи відповідає воно вимогам компанії. Формулювання у відповіді Facebook на заперечення Cherchez la Femme відповідає слово в слово рекламним рекомендаціям, тому це повинна бути стандартна відповідь, що складається з компонентів речень. Контекст - подія на тему позитиву тіла - зовсім не грає ролі.
Facebook стикається з проблемою, яку він отримав завдяки власному успіху: людина все ще повинна подумати, чи відповідає мотив рекламним рекомендаціям, чи коментар відповідає стандартам спільноти. З огляду на величезну кількість користувачів, Facebook потребуватиме багатьох тисяч добре навчених рецензентів, які мають достатньо часу, щоб зрозуміти та оцінити контекст коментаря чи оголошення. У будь-якому випадку більше, ніж раніше. Зрозуміло, що перелічена компанія ухиляється від необхідних витрат. Однак це несумісно з соціальною відповідальністю, яку Facebook несе як оператор практично неперевершеної глобальної мережі.
Щодо Черчес ла Фем і Тесс Холлідей, справа має щось хороше: вони не могли б попросити більше уваги щодо своєї події.
Вперше текст з’явився на Zeit Online.