Все, що вам потрібно знати про хештеги Як і коли їх використовувати

Ми всі знаємо, що таке хештег і як ним користуватися, так? Ви, мабуть, знайомі з відомими # любов, # селфі, # почуваю себе незручно та усіма цими милими ключовими словами, які ми бачимо всюди в соціальних мережах.

Але правда полягає в тому, що ними часто зловживають не лише звичайні люди, а й торгові марки. І це з різних причин: або я використовую неправильні хештеги, або я ставлю занадто багато, або додаю їх в опис просто для того, щоб бути там, без чіткої мети на увазі.

Тож сьогодні я підготував посібник із усім, що вам потрібно знати про хештеги, щоб реально допомогти своєму бізнесу та принести вам переваги обізнаності та брендингу, про які ви чули на конференціях 🙂

1. Що таке хештег і коли він з’явився

Перший хештег з’явився в Twitter у 2007 році за пропозицією Кріса Мессіни, колишнього дизайнера Google та Uber. З тих пір переважна більшість соціальних мереж почали дозволяти використання хештегов: Instagram, Facebook, LinkedIn, навіть Pinterest, Tumblr та Google Plus.

Основна мета цього ключового слова зі знаком "#" попереду - згрупувати кілька публікацій з однаковою темою, щоб їх було простіше відстежувати та полегшити взаємодію між користувачами, зацікавленими в одній темі . Таким чином, натиснувши хештег, ми можемо дослідити публікації, що стосуються однієї теми обговорення, тієї самої події чи новини.

2. Як ви можете використовувати хештеги для підвищення впізнаваності вашого бренду

В принципі, ви можете використовувати один із цих двох варіантів (хоча було б непогано застосувати обидва у своїй стратегії):

А. Ви можете використовувати існуючі хештеги, якими вже користується значна кількість людей, і які можуть допомогти вам збільшити свою видимість у соціальних мережах.

Коли ви хочете показати свої публікації в соціальних мережах більшій кількості людей, додавання існуючих (і досить популярних) хештегов є хорошим рішенням для залучення органічного та якісного охоплення.

Ви також можете спробувати маркетинг у режимі реального часу та зробити посилання на подію чи популярні на той час новини (наприклад, #CoffeeDay, #ValentinesDay). Якщо ви використовуєте модний хештег, швидше за все, ваша публікація з’явиться у стрічці людей, які не підписуються на вас, і викриє вас перед новою аудиторією.

Однак потрібно пам’ятати, що коли ви привернули увагу цієї аудиторії, важливо дати їм щось креативне, веселе та корисне. Іншими словами, це ваш шанс показати їм, який цінний вміст ви можете створити, і залучити їх на свою сторінку, щоб слідувати за вами.

Б. Ви можете творити власний хештег, використовувати в кампанії, конкурсі або централізувати всі публікації, пов’язані з певною темою.

Якщо ви хочете створити свій власний хештег, майте на увазі, що він повинен бути коротким, легко запам’ятовувати і писати, не мати негативних відтінків (попереднє невелике дослідження є обов’язковим, якщо ви не хочете страждати як Ентенманн), а також представником Ваша кампанія або конкурс.

Давайте розглянемо кілька ситуацій, коли корисно створити і використовувати власний хештег:

Одним з найпоширеніших випадків, який підходить майже для всіх соціальних мереж, є створення офіційний хештег події . Він буде використаний вами у всіх публікаціях, пов’язаних із подією, а також учасниками, коли вони будуть реєструватись або розміщувати фотографії з місця. Приклад: # ElectricCastle2017 .

Ви також можете створити файл специфічний хештег кампанії, використовувати його у всіх публікаціях, пов’язаних із цією кампанією (наприклад, #ShareaCoke). Його також можуть використовувати впливові представники, з якими ви співпрацюєте, і це полегшить вам групування та моніторинг усіх їх публікацій.

Ефективним способом створення вмісту, створеного користувачем, є його організація конкурс, а правила передбачають використання певного хештегу, створеного вами, усіма конкурентами, які підписалися. Наприклад, ви можете закликати шанувальників брендів завантажити зображення у свій профіль (або перекласти зображення конкурсу в Instagram) і використовувати цей хештег для участі у конкурсі. Приклад: # LafereastraMea - Века.

Хоча Twitter не дуже популярний у Румунії, залежно від вашої аудиторії, ви можете спробувати організувати серію чати . Вони спрямовані на активізацію спільноти навколо бренду, а використання певного хештегу - це спосіб полегшити дискусії між шанувальниками (наприклад, #SportsSunday, #MPChat). Як це працює, коротше: ви задаєте тему для обговорення, годину та день, задаєте питання та взаємодієте з користувачами, які відповідають - усі твіти централізовані навколо цього хештегу.

Якщо ваш бренд більш грайливий і базується на почутті гумору, ви можете ним скористатися саркастичні хештеги, кумедні, які не обов'язково відіграють практичну роль, скоріше допомагають мовному коміксу. Приклад: фітнес-бренд, який посилається на новорічні постанови, з хештегом "#DeLuniMergLaSala". Але будьте обережні, використовуйте їх, лише якщо знаєте, що ваша аудиторія позитивно реагує на такі жарти - знову ж таки, вам потрібно якомога краще знати свою аудиторію, щоб мати очікувані результати.

Скільки хештегів опублікувати?

Тут це залежить від платформи. Хоча Instagram дозволяє додавати максимум 30 за публікацію (і там насправді рекомендується використовувати якомога більше), у Facebook або LinkedIn досить використовувати 1-2 в одному дописі. Причина проста: поведінка користувачів відрізняється від платформи до платформи.

У випадку з Facebook, Twitter та Pinterest, будучи кількома хештегами, було б доцільно включити їх до тексту або додати в кінці опису.

В Instagram, де ви можете використовувати цілий список, ви можете або опублікувати їх в кінці опису, і відокремити від тексту низкою символів або пробілів, або опублікувати в окремому коментарі.

Ви хочете отримати більше від свого інтернет-магазину?

Підпишіться на розсилку новин, і ви будете отримувати щомісячну інформацію, яка допоможе вам підняти ваш інтернет-магазин на новий рівень!

3. Як використовувати хештеги в кожній соціальній мережі

Використовуйте лише 2-3 хештеги на публікацію та вибирайте найбільш актуальні та популярні на той час. Таким чином, ви збільшуєте свої шанси дістатись до нових людей, яких може зацікавити те, що ви кажете.

Тут ви також можете успішно використовувати унікальні хештеги вашого бренду для кампаній, чатів або конкурсів.

Так що так: Кампанія #PUTACanOnIt

У Фейсбуці хештеги, про які я згадав вище, в порядку, які належать до рекламної кампанії, що займаються маркетингом у реальному часі або належать до певного конкурсу.

Перетворення випадкового слова в описі на #hashtag не принесе вам жодної користі на Facebook. Крім того, кілька досліджень показали, що якщо ви використовуєте занадто багато в одній посаді, швидкість взаємодії зменшується.

Instagram - найкраща платформа, яка допоможе вам виділитися своїми публікаціями. Тут користувачі активно використовують хештеги, більшість з яких є описовими (посилаючись на тему на фотографії або надіслане повідомлення). І якщо це вас не переконало, ви повинні знати, що нещодавно Instagram додав цю можливість дотримуватися хештегов, так само, як ви можете відстежувати окремі рахунки.

Як можна максимально використати наявність хештегов в Instagram? Ну, ви можете включити до 30 хештегів в опис вашого допису, але більшу частину часу вам не потрібно буде так багато. Досить використовувати 15-20, а то й менше, але важливо зробити суміш між ними дуже популярні і сама ніша (специфічно для вашої сфери діяльності).

Популярні хештеги включають ті, що використовуються мільйонами людей, # любов, # селфі, # подорож тощо. Їх перевага полягає в тому, що у них багато пошуків, але вони мають два великі недоліки одночасно.

Перш за все, ваша публікація буде похована серед інших сотень зображень, розміщених з тим самим хештегом одночасно, і більше не матиме очікуваної видимості. Крім того, вони, як правило, не надто відповідають вашій цільовій аудиторії, і можуть здаватися спамом, тим самим знижуючи довіру людей до іміджу вашого бренду.

З цієї причини доцільно провести деякі дослідження та вибрати лише ті хештеги, які стосуються вашого бізнесу та зображень, які ви зазвичай розміщуєте, але які все ще мають достатньо пошуків. Як правило, якщо хештег використовувався понад 1 мільйон разів, він занадто загальний; і якщо він використовує менше 10000 використання, це занадто ніша і не допоможе вам особливо з точки зору видимості.

Опція додавання наклейки хештегу також деякий час з’являлася в Instagram Stories, саме для того, щоб оформити історію на певну тему. Усі публікації, які мають певний хештег, зібрані в окрему історію, яка є загальнодоступною і може отримати доступ до них будь-хто (приклад).

Тому, якщо ви використовуєте хештеги в історіях, ваші публікації стають видимими для нової аудиторії, яка може резонувати з вмістом, який ви опублікували. Таким чином ви зможете отримати нових фоловерів та підвищити впізнаваність вашого бренду.

4. Як знайти відповідні хештеги?

А. Прямо з платформи

Наприклад, в Instagram ви можете шукати в рядку пошуку більш загальний термін, і з’явиться спадне меню із низкою подібних пропозицій хештегов, які ви можете використовувати (приклад). Під кожним хештегом ви побачите кількість публікацій, щоб вам було легше усвідомити його популярність.
У Twitter є опція розширеного пошуку, і там ви можете шукати певні хештеги, щоб побачити, в яких твітах вони були використані. Ви можете вибрати їх залежно від мови, типу публікації (відео, новини тощо) тощо.

B. Дослідницькі інструменти

Hashtagify - це корисний інструмент, який допоможе вам знайти найновіші хештеги залежно від популярності.
RiteTag пропонує пропозиції хештегів, а також повідомляє вам, на яких платформах було б краще їх використовувати.
Keyhole.co допомагає визначити найпопулярніші хештеги, а також з’ясувати демографічні показники тих, хто їх використовує.
Websta надає вам повний список найбільш часто використовуваних хештегов в Instagram.
Tailwind дозволяє створювати списки хештегов, а потім використовувати їх, коли потрібно.
Tagboard показує повідомлення з використанням певного хештегу з усіх соціальних мереж.

Сподіваюся, ви зараз знаєте більше про хештеги і що будете їх правильно використовувати! Якщо у вас є інші запитання чи доповнення, я з нетерпінням чекаю їх у коментарях.