Знизьте рахунки за енергію! Влада оголошує рішення
Автор: Сорін Андреяна/Дата публікації: 09.02.2020 12:02
Домашні споживачі, які отримують пропозиції від постачальників перейти з регульованого ринку на конкурентний ринок або продовжити термін дії контракту на вільному ринку, повинні бути дуже обережними щодо загальної вартості обіцяної накладної та аналізувати пропозиції кількох постачальників, заявили вони AGERPRES, представники Національного органу регулювання енергетики (ANRE).
Внутрішні кінцеві споживачі повинні знати, що вони мають право змінити постачальника електроенергії протягом 21 дня з дати запиту, і що постачальником може бути будь-який з економічних операторів, що мають ліцензію на постачання з Румунії, ця послуга не обмежується певний географічний район обслуговування.
Ви також повинні знати, що процес зміни постачальника є безкоштовним, енергетичним компаніям заборонено стягувати податки чи тарифи, і що він не передбачає технічних змін.
"Важливо пам'ятати, що ініціювання процесу зміни постачальника може відбуватися лише після того, як кінцевий споживач вибрав нового постачальника. І в цьому сенсі рекомендується заздалегідь запитувати та аналізувати пропозиції кількох постачальників, щоб кінцевий побутовий споживач міг інформовано вибрати найбільш вигідну для нього пропозицію серед тих, що є на ринку "., пропонує ANRE.
Таким чином, споживачі повинні бути дуже обережними щодо загальної оцінки рахунку-фактури порівняно з поточним рахунком-фактурою, оскільки пропозиції постачальників стосуються лише ціни на енергію, тоді як рахунок-фактура також включає розподіл, транспортні тарифи та інші компоненти, такі як сертифікати. зелений, внесок на когенерацію, акцизи та ПДВ.
Клієнти також повинні звертати увагу на умови виставлення рахунків, період, на який повинен застосовуватися тариф, зазначений у пропозиції, та період, на який повинен бути укладений відповідний контракт.
"Рекомендується зробити порівняльний аналіз інформації, що міститься у пропозиціях на поставку, враховуючи ціну, тривалість, способи оплати, умови розірвання контракту тощо, щоб можна було зробити правильний вибір. Корисним інструментом у цьому відношенні є інтерактивний додаток "Порівняльник цін для пропозицій електроенергії", доступний ANRE на своєму веб-сайті, додаток, який також доступний для користувачів, які мають доступ до Google Play та Apple Store "., кажуть представники регулятора.
Після узгодження договірних положень кінцевий замовник та обраний постачальник укладають договір поставки, який набирає чинності з дати розірвання договору, укладеного з поточним постачальником. І з цією метою кінцевий замовник повинен письмово повідомити поточного постачальника про рішення про зміну, чітко вказавши дату припинення діючого договору поставки.
Іншими договірними положеннями, що вимагають уваги, є умови, за яких сторони можуть переукласти положення договору, умови розірвання договору, а також пункти, які можуть набути чинності після його припинення. Крім того, кінцевий споживач повинен забезпечити, щоб пропозиції мали вигідні умови протягом усього договору та щоб вони відповідали законодавчим положенням щодо компонентів, які будуть включені до остаточного рахунку (зелені сертифікати, внесок у високоефективну когенерацію, акцизи, ПДВ).
У 2019 році чотири постачальники були оштрафовані
Торік ANRE отримав 184 скарги щодо поведінки представників на місцях постачальників, а також поведінки "старих" постачальників після зміни постачальника (в тому сенсі, що вони виставляли рахунки-фактури та після фактичної зміни постачальника), 309 скарг щодо аспектів, пов'язаних із процесом. фактична зміна постачальника, 481 скарга щодо різних аспектів до постачальників, що працюють на конкурентному ринку (головним чином, аспекти, пов'язані з виставленням рахунків за електроенергію) та ще 532 скарги щодо укладення контрактів на конкурентному ринку, що вимагається, зокрема, затримка щодо фактичного укладення/активації/розробки контрактів.
Представники ANRE вказують, що в багатьох випадках за допомогою однієї скарги було заявлено кілька аспектів згаданих вище.
Так, у 2019 році за невиконання Порядку щодо зміни постачальника електроенергії кінцевим споживачем, затвердженого Наказом ANRE No 105/2014, а також за невиконання положень Положення про постачання електроенергії кінцевим споживачам, затвердженого Наказом ANRE No. 64/2014, до чотирьох постачальників електроенергії було застосовано 29 штрафних санкцій на загальну суму 400 000 лей. ANRE не згадує їх імен.
Основними проблемами, на які скаржились, були затримка або блокування процесу зміни постачальника; затримки з активацією/виконанням контракту на поставку електроенергії; ситуації, коли, хоча постачальник змінився, “старий постачальник” продовжує виставляти рахунки за електроенергію; зміна тарифів, хоча замовник стверджує, що він не був належним чином проінформований;
"Було багато скарг на поведінку представників на місцях постачальників, в тому сенсі, що заявники згадували, що вони часто їх обманюють різними методами, щоб підписати контракти з постачальником, якого вони представляють, що дані використовувались. особисто без їхньої згоди, що вони не підписували відповідні контракти ", також кажуть представники ANRE.
Пропозиції дорожчі, ніж на веб-сайті компаній
Протягом цього періоду кілька споживачів енергії отримали пропозиції на наступні місяці за цінами, вищими, ніж ті, що відображаються на веб-сайті компанії, і яких не було знайдено в порівняльнику цін на веб-сайті ANRE.
Зв’язавшись з цим аспектом з боку AGERPRES, представники ANRE уточнили, що вони внесуть зміни до норм, щоб компанії були зобов’язані надсилати людям лише ті пропозиції, які також відображаються на порівняльнику цін.
"Ми поширили контрольну діяльність на згадану ситуацію, щоб побачити, що ще ми можемо вдосконалити, щоб ринок працював оптимально. Ми виявили, що постачальники не публікували пропозицій щодо порівняння цін протягом періодів, що починаються 1 березня або 1 квітня. Ми перебуваємо в процесі зміни нормативних актів, так що компанії повинні будуть опублікувати ці пропозиції на компараторі. Отже, якщо вони хочуть зробити пропозицію, починаючи з 1 квітня, наприклад, порівняти її і лише потім надіслати споживачам, щоб вони могли проаналізувати більше пропозицій, починаючи з цієї дати, і прийняти найкраще рішення "., згадали чиновники ANRE.
Регульовані ціни, найнижчі
За дев'ять місяців минулого року 455 985 побутових споживачів перейшли з регульованого ринку на вільний ринок, вважаючи за краще укласти новий контракт або зі своїм традиційним постачальником, або з іншим постачальником, а регульовані ціни платять 6 170 593 побутових споживачів, показує дані ANRE.
В даний час, згідно з порівняльником цін на веб-сайті ANRE, регульовані ціни є найнижчими, а найдешевший варіант на вільному ринку (для Бухареста) на 4,51% дорожчий за регульований тариф.
Однак, якщо споживач хоче залишитися на регульованому ринку, але змінити свого традиційного постачальника, він також має таку можливість, на порівняльнику цін є пропозиції від необов’язкових постачальників останньої інстанції, приблизно на 3% нижчі, ніж у постачальника. класичний.