Зрозумійте мову тіла
Лише кілька відсотків нашого спілкування відбувається за допомогою вимовленого слова. Більшість із нас спілкуються невербально та несвідомо. Перше враження виникає несвідомо протягом мілісекунд. Як можна інтерпретувати поставу, жести та міміку? Що слід абсолютно зупинити?
Наше тіло спілкується навіть тоді, коли ми мовчимо, а посмішка коштує тисячі слів. Окрім мови та голосу, спілкування між людьми також відбувається за допомогою мови тіла та міміки. Підняття брови, зморщування носа та схрещування рук посилають невербальні сигнали іншим людям. Мова тіла відіграє важливу роль у спілкуванні - на співбесіді, у контакті з клієнтами або в повсякденному житті. Люди у всьому світі розмовляють руками та ногами. Іноді сигнали чіткі, іноді їх можна трактувати по-різному. Як можна свідомо використовувати мову тіла?
Мова тіла говорить багато про що. Згідно з дослідженнями, більше, ніж вимовлене слово. Але повідомлення не завжди чіткі. Згідно з дослідженням американського професора психології Альберта Мехрабяна, слова відповідають лише за 7 відсотків за загальне враження, тоді як мова тіла становить близько 55 відсотків. Які закономірності існують і як їх можна інтерпретувати?
Інтерпретувати мову тіла
Жести, міміка та поза завжди говорять щось. Не завжди в інтересах відправника, оскільки більшість сигналів тіла несвідомі. Недуга та емоційні стани, такі як нудьга, страх, радість або напруга, можуть відображатися на несвідомому мові тіла.
Свідомі сигнали від тіла - це навчені навички. Багато книг та статей присвячені цим темам, щоб набрати бали на співбесіді, робочих переговорах та лекціях. Впевненість і відкритість виражаються вертикальним стоянням, розслабленням з прямими плечима і злегка піднятим підборіддям. Ноги на ширині стегон. Розмовляючи з кимось, з ким ви розмовляєте, трохи нахиліться вперед, відкрито подивіться на іншу людину і проявіть інтерес та увагу. Якщо ви схрещуєте ногу, переконайтесь, що перехрещена нога звернена до того, з ким ви розмовляєте.
Зоровий контакт означає увагу, прихильність і доброту. Уникнення зорового контакту може сигналізувати про незацікавленість, байдужість чи сором. Навпаки, постійне і довге вдивлення зазвичай не сприймається позитивно, а сприймається як настирливе та агресивне.
Окрім вертикальної пози, впевненість у собі виражається також киванням, уважним поглядом і посмішкою. Коли посмішка справжня? Обидва куточки рота піднімають рівномірно, і очі блищать. Справжня посмішка сприймається усіма як позитивний сигнал та символ співчуття та діє в усьому світі.
Уникайте певних жестів і поз, наскільки це можливо
Більший погляд на годинник під час розмови сигналізує про нудьгу. Ті, хто постійно проводить руками волосся або обличчя, випромінюють збентеження і неспокій. На схрещені руки також зазвичай дивляться негативно, оскільки вони виражають небажання, відразу та незацікавленість. Про сумнів і невпевненість сигналізує подряпина по голові або шиї. Однак не кожен жест можна чітко інтерпретувати. Якщо вам холодно, ви можете несвідомо схрестити руки. Тому жести завжди слід сприймати і інтерпретувати в контексті ситуації.
Певні сигнали тіла зрозумілі всім людям. Однак деякі з них пов'язані з культурою чи регіоном. Тому слід бути обережним при інтерпретації сигналів, щоб уникнути непорозумінь.