Інтернет-медичну консультацію ми протестували
Як працює онлайн-консультація? Які переваги? Які межі? Чи може це замінити справжню консультацію? Не так просто.
Доступ до платформи складний?
Деякі, такі як mesdocteurs.com, доступні безпосередньо за окрему плату при використанні послуги телеконсультацій. Іншим подобається medecindirect.fr, вимагати код доступу, наданий заздалегідь взаємною страховою компанією або партнером. Ми перевірили саме цей тип платформи телеконсультацій. Код доступу дозволив нам створити обліковий запис користувача, ввівши особисту інформацію: ім’я, ім’я, електронну адресу.
Як це працює на практиці?
Зареєструвавшись, користувач Інтернету, як правило, задає своє питання за допомогою обміну повідомленнями в Інтернеті або телефону. Певні сайти, як мої лікарі.
Який час відгуку?
«Загалом на нашій платформі лікарі загальної практики відповідають менш ніж за 2 години; і спеціалістів, менш ніж за 24 години ”, - відповідає д-р Т’єррі Манто. В рамках нашого есе - консультація для "а кашель, нежить і стійка втома протягом декількох днів »- ми отримали перший відгук від лікаря рівно через 33 хвилини. Додавши час, необхідний для з’ясування симптомів та отримання консультації, наша телеконсультація тривала близько 1 години. Отже, окрім того, що доступний 7 днів на тиждень та 24 години на добу, цей вид послуг є досить швидким, порівняно із традиційною консультацією, яка вимагає зустрічі та поїздки до кабінету лікаря.
Чи можемо ми отримати рецепт?
Так. Однак на платформі, яку ми протестували, користувач Інтернету повинен надіслати копію свого документа, що посвідчує особу, щоб скористатися цією послугою. Це дає можливість "перевірити особу пацієнта віддалено, щоб повністю призначити рецепт", пояснює medecindirect.fr. Ще один важливий момент: можливі не всі типи рецептів. Це стосується, наприклад, деяких «чутливих» методів лікування, таких як похідні морфіну, сеанси фізіотерапії або зупинки роботи.
Чи замінює це справжню консультацію?
Все залежить від типу запиту. Відповідь позитивна, якщо мова йде про отримання медичної консультації або другого висновку, про пояснити їм результат тесту або про вирішення простої проблеми. З іншого боку, це не для всього іншого. І з поважної причини: "телемедицин" не може проводити клінічний огляд пацієнта, оскільки не можна пальпувати або аускультувати віддалено.
Що стосується оплати та відшкодування?
Якщо це послуга телеконсультацій, що пропонується партнером-партнером або страховиком, вона пропонується останнім своїм членам.
Знати перед авторизацією
Телеконсультація не може замінити ні лікаря, ні екстрених ситуацій:
робоча або медична довідка. Строго кажучи, "телеконсультація, як визначено SFT (Французьке товариство телемедицини), - це віддалена консультація, що проводиться лікарем, який зазвичай стежить за пацієнтом, а не лікарем, який не знає останнього", - оцінює професор Тьєррі Мулен, невролог і президент СФТ.
Думка Росії. д-р Лоїк Етьєн,
Телеконсультація - це цікава нова медична практика, що дає змогу оптимізувати доступ до медичної допомоги для всіх, скрізь і в будь-який час. Це може уникнути певних поїздок та іноді непотрібних консультацій, але також допоможе полегшити надзвичайні ситуації та подолати медичну пустелю. Однак я рекомендую зарезервувати його для запитів на отримання медичної інформації та консультацій. У разі нещодавніх або нових симптомів слідкуйте за рецептами в Інтернеті. Оскільки відсутність клінічного обстеження збільшує ризик діагностичних помилок і, отже, призначення непридатних препаратів. З іншого боку, не проблема, якщо це лише відновлення лікування.