Я не можу більше терпіти! Професійний стрес є головною проблемою здоров’я в Medlife

Професійний стрес є основною проблемою здоров'я/Фото: Photoxpress.com

Нам платять менше, щоб більше працювати. Чи варто дивуватися, чому у багатьох із нас більше немає "серцебиття" йти на роботу в понеділок? Якість часу, проведеного на роботі, різко змінилася за останні десять років. Результати полягають у зростанні рівня стресу, який може навіть коштувати нам роботи. "Професійний стрес є основною проблемою здоров'я", - додає Крістіна Стен, психолог з MedLife.

Щоденний темп роботи вимагає додаткового нервового споживання, а також додаткових зусиль, щоб адаптувати людей до мінливих умов їхнього життя. Одним із наслідків такого ритму життя є професійний (професійний) стрес як наслідок конфліктних ситуацій у робочому середовищі. Це головна проблема здоров’я, яка зменшує здатність працівників працювати належним чином, що призводить до втрати людських ресурсів.

На роботі стрес виникає внаслідок недостатнього розумових ресурсів для задоволення професійних вимог та вимог. Іноді професійний стрес вважається корисним для роботи співробітників. У таких ситуаціях ми маємо на увазі стрес, який мотивує та мобілізує індивідуальні ресурси. В іншому випадку, коли наслідки стресу негативно впливають на здоров’я людини, ми говоримо про стрес. Хоча конструктивні конфлікти спонукають та генерують ідеї, сприятливі для оновлення та змін, деструктивні конфлікти призводять до втрати енергії, часу та грошей, рідко визнаних дійовими особами.

Потенційні наслідки стресу можна згрупувати за:

суб’єктивні ефекти: тривога, імпульсивність та/або агресія, апатія, нудьга, втома, нездужання, зниження впевненості в собі, нервозність, почуття самотності, почуття провини;
поведінкові ефекти: схильність до помилок/нещасних випадків, зловживання кавою та тютюном, схильність до надмірної їжі та/або пиття, вживання наркотиків; асоціальна поведінка;
когнітивні ефекти: зниження здатності приймати раціональні рішення, зниження здатності до концентрації уваги, зниження здатності сприйняття, зниження інтересу, підвищена чутливість або нетерпимість до критики, психічні блокади, фізіологічні ефекти: збільшення частоти серцевих скорочень та артеріального тиску, підвищення рівня цукру та холестерину в крові, мігрень, холодний піт, розширення зіниць, травні симптоми, алергія, порушення сну, порушення харчування, зниження імунітету, що визначає схильність до контактних захворювань;
організаційні наслідки: прогули, низька продуктивність, ізоляція, незадоволеність роботою, зниження відповідальності, зниження лояльності до організацій, відставки.

Невиконання потреб певної роботи (наприклад, великий обсяг роботи з неможливістю досягти чи мотивувати) може призвести до напружених відносин, що призводять до змін у поведінці співробітників, різних відхилень, а також до зміни роботи на більш привабливу., більш мотивуючий. Також можуть виникати негативні реакції, які можуть приймати різні форми, такі як: агресія (словесний або фізичний напад на людину чи предмет), регрес (повернення до дитячої поведінки - сльози, хропіння); відставка (відсторонення, апатія, затримки на роботі та у прийнятті рішень), фіксація (наполегливість у неадекватній поведінці). Також може виникнути конфлікт між потребами працівників у різних ролях, які вони відіграють. Серед конкретних причин демотивації можуть бути: відсутність уваги, поваги, справедливості, які відчуває кожен працівник на кожному рівні.

Рекомендації психолога/психотерапевта щодо боротьби зі стресом на роботі та підвищення рівня задоволеності роботою

1. Ефективне спілкування: сприймайте своїх побратимів такими, якими вони є; слухати інших, коли вони помиляються; висловіть свою радість або розчарування безпосередньо; шукати підтримки інших людей; не соромно говорити «я не знаю»/«я не розумію»; підтримувати і розвивати почуття гумору; Заохочуйте себе та інших, кажучи "наступного разу, коли я досягну успіху".

2. Планування часу: не перевантажуйте себе завданнями: складіть список пріоритетів; приймати лише чітко визначені завдання протягом попередньо узгодженого періоду; робити по одній справі; не перевантажуйте пам’ять; користуватися зошитом; балансувати роботу з розслабленням; не бійтеся створювати варіації в покладених на вас завданнях, якщо це не шкодить їх виконанню; плануйте сьогодні, що будете робити завтра.

3. Ієрархічні відносини: боси не всемогутні, вони підкоряються іншим ієрархіям та іншим повноваженням, до яких ви можете звернутися у разі потреби; усвідомлювати реальність ієрархії: хто насправді наказує і кому; таким чином ви будете підкорятися лише тому, хто забезпечує безперебійне виконання роботи; якщо начальник стресовий та авторитарний, не намагайтеся змусити його міркувати, дотримуйтесь певної дистанції і прямо говоріть НІ, якщо вважаєте, що ви насправді праві; відповідати лише на чітко сформульовані запити після певного часу обдумування та домовленості без компромісів; попросіть чітких інструкцій, коли вимоги неоднозначні.

4. Налаштування простору: добре розмежувати робочу область; прикрасьте робочий простір особистими предметами, які допоможуть вам розслабитися і почуватись у звичному оточенні; завжди на роботі одягайся акуратно.

5. Оцінка та самооцінка: подумайте, чи дійсно ваша робота є рівноцінною тому, що ви можете і хочете робити; якщо ви дійшли висновку, що НІ, не бійтеся шукати іншу роботу.

Рекомендації роботодавцям щодо підвищення ефективності роботи працівників

В останні роки працівники зазнають дедалі стресовіших ситуацій через зміни, що відбуваються та призводять до зростання рівня незахищеності від роботи та перевтоми на роботі, тому було б доцільно дотримуватися ряду рекомендацій, таких як:

роботодавець повинен знати і не нехтувати тим, що люди - це найважливіший ресурс, який може використовувати організація, жодна організація не може існувати без людських істот, які її складають. Відносини між ними можуть будувати або руйнувати інтереси організації;
для керівництва організацією життєво важливо приділяти належну увагу груповим ролям, груповій діяльності та/або розвитку командного духу;
роботодавець повинен розглядати стан здоров'я працівників, виходячи з визначення ВООЗ, згідно з яким стан здоров'я представляє стан біологічного, психічного та соціального благополуччя;
через свої дії та ставлення роботодавці повинні заохочувати членів команди більше брати участь у досягненні цілей організації, правильно оцінювати успіх та корисність своєї роботи, частіше обмінюватися ідеями для вдосконалення процедур;
інтереси повинні бути загальними, міжособистісні знання також. Знання свого колеги/співробітника, обмін досвідом, допомога йому у разі потреби, розуміння його є важливими для побудови спокійної робочої атмосфери, для побудови міцних стосунків, що призводять до успіху.

Автор: психолог та психотерапевт Крістіна Марія Стен