Коригувальний відгук не дається публічно чи в чудовому тоні Крістіна Огель

• Додому
• Хто я
• Працюй зі мною
• Навчання та коучинг
  • Life Design - Інтернет-програма
  • Відкриті курси
  • З досвіду тренера та тренера
• Спосіб життя
  • Живи повною мірою
  • Антреповесті
  • Батьківство та кар'єра
  • Подорожі
  • Добре на кухні
• Виховання
  • Свідоме батьківство
  • Заходи з дітьми та для них
  • Бібліотека Алекса та Сари
  • Розмови з Алексом
  • Розмови із Сарою
  • Дитячі садки по всьому світу
• Підкаст
• Зв'язок
• Підпишіться

Коригувальний зворотний зв'язок не надається публічно або на більш високому рівні

Іноді зі мною трапляються речі, які вражають (і не в хорошому сенсі) і абсолютно несподівано. Бувають ситуації, які залишають вас без мови і тимчасово не в змозі відповісти.

Немає позитивних та негативних відгуків

Для запису, зворотній зв'язок повинен бути спрямований на поліпшення здібностей та поведінки. деяких знань. Отже, я починаю з самого початку з передумови, що з цієї точки зору немає позитивних та негативних відгуків. Але є позитивні відгуки та коригувальні відгуки. Тобто навіть у останнього реципієнт повинен чомусь навчитися, щоб мати змогу витягнути щось корисне таким чином, що наступного разу йому стане краще.

З моєї точки зору, це залишається вірним навіть для позитивних відгуків. Що було б, якби не зупинятися на “браво” чи “привітанні”, а сказати цій людині та те, що ми особливо цінували щодо того, як він працював, думав чи поводився? Не для іншого, але таким чином він буде знати, що робити інший раз.

Як виглядає правильний відгук?

Крім усього іншого, зворотній зв’язок повинен бути конструктивним. У вільному перекладі це означає, що людина повинна вміти будувати на собі. Йому потрібно зрозуміти, де саме він помилився, чому це вважається помилкою, які наслідки та як зробити це наступним разом кращим.

Коригувальний відгук ніколи не дається публічно. Подумайте, як би ви почувались, якби хтось сказав вам, що ви якось переплутали це з іншими людьми.

Коригувальний зворотний зв’язок ніколи не надається вищим тоном, оскільки перед нападом наш мозок вступає в реакцію втечі або боротьби, і будь-які аргументи, які ви повинні навести, не будуть почуті. Треба пояснити допитуваному, що і як напористим тоном.

І ніколи відгук не повинен стосуватися людини, яка зробила певну справу, а результату її роботи.

В іншому випадку ми вже не говоримо про зворотній зв'язок, але ми говоримо про критику, і нічого конструктивного в критиці немає, чи не так?

І я б додав ще щось. Це наша робота - давати відгуки в будь-якій ситуації? Це право? Чи маємо ми необхідну компетентність? Або нас запитали? Що парорологами, більш-менш, ми всі були хоча б раз.

Щоб бути в курсі нових статей, я запрошую вас поставити лайк на сторінці блогу у Facebook або підписатися на розсилку.

---