Купуйте відгуки (Google Amazon eBay Facebook тощо
Ви, напевно, вже помічали, наскільки важливі відгуки стали в Інтернеті. Відгуки та відгуки інших користувачів дають нам безпеку та є показником Вартість товару чи послуги Тому зовсім не дивно, що зараз ця сфера стала справжньою бізнес-моделлю. Найголовніший портал - це все одно Google і залежно від галузі та постачальника ринку, наприклад Джамеда, TripAdvisor і HRS представляють. Соціальні мережі, як Facebook, СІН (Кунуну) і LinkedIn також пропонують відповідну функцію оцінки. Серед найвідоміших ринків, де позитивні відгуки дуже важливі Амазонка і Ebay.
Купувати відгуки для Google, Facebook тощо? Це рішення?
Ви можете придбати відгуки для таких порталів та соціальних мереж:
- Google (Google Places, Google Maps, Google My Business)
- Amazon, Ebay, Etzy
- Jameda (відгуки лікарів, клініки та лікарі)
- Tripadvisor (подорожі, готелі, рейси та туроператори)
- Рейтинг готелів на порталах, таких як HRS, Booking.com тощо.
- Програми (App Store, Google Play Store)
Чому відгуки про покупку корисні, але слід ставитися з обережністю:
В аналізі конкурентів для наших клієнтів погляд на рейтинги завжди дає свої результати. Ми помітили, що багато постачальників купують відгуки Google. Звичайно, це варіант, який ви, напевно, вже розглядали. У цьому посібнику ми покажемо вам, як ви можете сказати, що відгуки купуються в Google і як, в ідеалі, відгуки генеруються на відповідних платформах безкоштовно - реальними клієнтами.
Що слід робити щодо негативних відгуків?
Є способи отримати багато позитивних відгуків через негативні відгуки. Немає сенсу погрожувати рецензенту адвокатом або послабити негативний голос, купуючи позитивні відгуки.
Щоб забезпечити здоровий ріст компанії, слід запитати себе, що взагалі пішло не так, і що можна покращити. Звичайно, ви також повинні відповісти відповіддю, адже нові клієнти звертають особливу увагу на негативні відгуки. Привітна та вагома відповідь свідчить про справжній професіоналізм вашої компанії. Не ображайте користувача прямо і не висловлюйте контраргументи. Відповідайте замовнику та шукайте спільне рішення. Можливо, у вас навіть є можливість, що незадоволений клієнт може повернути свій рейтинг.
Ситуація інакша, якщо численні погані відгуки отримуються одним махом. Можливо, за цим стоїть сумнівний інтернет-маркетолог або сумнівний конкурент. Ці випадки трапляються дуже рідко, особливо тому, що це кримінальне правопорушення.
Як завжди, має сенс створити хороші відгуки клієнтів. Існують різні можливі рішення:
Попросіть клієнта отримати позитивний відгук після завершення замовлення або після покупки
Змусьте почувати себе винними. Запитайте, наскільки задоволений клієнт, і подаруйте йому невеликий подарунок. В останньому абзаці ви згадуєте, що були б раді отримати відгук.
Ось чому не варто купувати відгуки (із сумнівних джерел):
Недостатньо купувати відгуки в Google один раз, тому що це виснажливий процес, інакше він швидко стане помітним. Щоб швидко визначити, чи були придбані відгуки, варто поглянути на дату створення. Компанія отримала 20 відгуків, коли вона була заснована, а не з того часу? Це дивно.
Не тільки дата може бути вражаючою. Індикаторів підробленого рейтингу значно більше. Ми можемо передбачити одне: купувати відгуки в Інтернеті не варто.
Обліковий запис з великою кількістю відгуків
Цілком може бути, що цей акаунт справді існує, але натискання на акаунт, як правило, показує, що реальних оглядів не було, лише клікнули зірочки. Але це теж може бути справжнім користувачем. Йдеться зараз про область, в якій були подані рейтинги місць. Помилкові відгуки дають не лише в Німеччині, але й у Китаї, Мексиці та інших країнах.
Рецензент Google із лише одним рейтингом
Це також може бути справжнім користувачем, оскільки дуже мало користувачів регулярно дають оцінку. Якщо є багато оцінок без доданого тексту, це також може бути показником. Реальні користувачі зазвичай також надають короткий текст і, наприклад, безпосередньо хвалять службу споживачів, атмосферу чи роботу.
Для перевірених відгуків на Google, Amazon та Facebook ми рекомендуємо нашого партнера Lutendo *.