Lufthansa різко скорочує обслуговування в польоті в рейзетопії економ-класу
Відтепер Lufthansa знову пропонує значно більше рейсів. Однак бортове обслуговування трохи зміниться - відбудуться значні скорочення, особливо на коротких маршрутах та в економ-класі.
Це хороша новина, що авіація знову поволі набирає швидкість. Lufthansa знову пропонує численні рейси з початку місяця, і ця пропозиція буде значно розширена протягом найближчих днів. Нікого не повинно дивувати, що не все буде так, як раніше. Зокрема, в системі бортових послуг є відповідні зміни, але, на щастя, вони не такі серйозні, як з іншими авіакомпаніями. Це можна побачити на інформаційній сторінці авіакомпанії на «спрощеному обслуговуванні в польоті». Спочатку пільгове харчування має бути доступним до 31 серпня 2020 року.
Більше не їсти на короткомагістральних рейсах Lufthansa в економ-класі
Зміни на короткомагістральних маршрутах в економ-класі можна визначити як особливо серйозні. Наприклад, Lufthansa більше не буде пропонувати будь-які послуги на рейсах тривалістю до 50 хвилин, включаючи переважно внутрішні німецькі сполучення. Наприклад, якщо ви летите з Франкфурта в Ганновер або з Мюнхена в Штутгарт, ви навіть не отримаєте пляшку води. Наразі на цих рейсах була невелика закуска (наприклад, бар мюслі) та класична група напоїв з великим вибором.
Навіть на довших маршрутах до 150 хвилин, включаючи більшість внутрішньоєвропейських маршрутів, наприклад, з Мюнхена до Варшави або з Франкфурта до Лондона, пропозиція буде надзвичайно обмежена в найближчі тижні. Тут пропонується лише пляшка води в економ-класі. Тут немає ні закуски, ні вибору напоїв. Дотепер на цих маршрутах ви зазвичай насолоджувались бутербродами та вибором з візка для напоїв - іноді було навіть два раунди напоїв. Цю пропозицію замінить пляшка Rossbacher.
Тільки після часу польоту в 150 хвилин пасажири можуть очікувати досвіду з Lufthansa, який напрочуд мало відрізняється від попереднього. Хоча тут вже немає теплої їжі, пропонується закуска разом із повним випивкою напоїв. Це може вплинути на деякі святкові маршрути, наприклад до Греції та Іспанії. З часу польоту в 180 хвилин, наприклад на маршруті з Франкфурта до Ларнаки на Кіпрі, пасажири економ-класу можуть навіть розраховувати на бутерброд поруч із закускою. Це також далеко від попередньої пропозиції гарячої їжі, але принаймні краще, ніж повністю опущена послуга на борту.
Невеликі обмеження для бізнесу та першого класу, а також для далеких маршрутів
Майже трохи дивно здається, що зміни колосальні, особливо в економічному класі. Тут контакти з пасажирами завжди були досить обмеженими. Наприклад, майже не повинно відбуватися змін у бізнес-класі на коротких та середніх рейсах. Lufthansa продовжує пропонувати тут "звичайні страви та напої". Навіть все-таки можна попередньо замовити страви. Це також означає: Хоча пасажири економ-класу отримують лише одну пляшку води за двогодинний рейс, бізнес-клас все ще має їжу із закускою, основною стравою та десертом, а також повний вибір напоїв. Те, як це можна виправдати з метою зменшення контактів з пасажирами, представляється сумнівним.
Навіть на далеких рейсах Lufthansa дотримується знайомого зі своїм бортовим сервісом. Невеликі зміни тут у бізнес-класі; перший прийом їжі продовжує мати кілька курсів із трьох основних страв на вибір, а другий прийом їжі має два основних страви на вибір. Тут також є спеціальні страви, які потрібно замовити заздалегідь. Тільки закуски подаються в індивідуальному пакуванні. У першому класі надалі буде пропонуватися «звичайна послуга» мінус відкрита презентація їжі. На даний момент концепція регіонального меню також буде опущена. Щодо навушників та матраців змін немає, лише журнали не видають.
На далеких маршрутах дуже мало змін в економ-класі та преміум-класі. Одноразові навушники все ще доступні, і їжа продовжуватиме подаватися незалежно від того, гаряча чи холодна. З опису не ясно, чи буде надалі подаватися другий прийом їжі чи інша закуска. Однак можна припустити, що мова йде про “звичайне” харчування у всіх класах подорожей. У преміум-класі економ-класу все ще існує невелике меню з вибором двох основних страв.
Висновок щодо спрощеного обслуговування на борту від Lufthansa
Так званий спрощений бортовий сервіс Lufthansa видається дуже щедрим порівняно з авіакомпаніями, такими як Turkish Airlines. Однак дивно, що послуга насправді знижується лише в економ-класі, а тут особливо на коротких та середніх рейсах. Всюди - тобто саме там, де взаємодія з пасажиром особливо висока - майже все залишається незмінним.
Хочете більше статей про рейзетопію? Тоді йдіть за нами: