Маркетинг TSTMG - документ PDF
Документи
Розшифровка маркетингового TSTMG
24.07.2019 Маркетинг TSTMG
КНИГА ПРОФЕСОРА
C O L L E C T I O N У ситуації
C. Fabregue E. Pandol N. Pierre S. Thiely S. Thoumin-Berthaud
програма
24.07.2019 Маркетинг TSTMG
Обкладинка: NPEG.FR Модель та виробництво інтер’єру: PolyPAO
Hachette Livre 2013, 43 quai de Grenelle, 75905 Paris Cedex 15
Всі права на переклад, відтворення та адаптацію захищені для всіх країн.
Кодекс інтелектуальної власності санкціонує, відповідно до статей L. 122-4 та L. 122-5, з одного боку, що копії або репродукції, суворо зарезервовані для приватного використання копірайтера та не призначені для колективного використання, і, з іншого боку, що аналіз та короткі цитати з метою прикладу та ілюстрації, будь-яке подання або відтворення, повністю або частково, зроблене без згоди автора або його правонаступників або правонаступників, є незаконним. відтворення, будь-якими способами, без дозволу видавця або Французького центру з експлуатації прав на копіювання (20, rue des Grands-Augustins 75006 Париж), отже, буде порушенням, яке карається статтями 425 та наступними положеннями Кримінального кодексу. .
Додаткові ресурси можна завантажити безкоштовно з www.reforme-stmg.hachette-education.com
(доступ зарезервований для вчителів)
Інтерактивні конспекти курсу Курс під редакцією викладача (у форматах Word та PDF) Комп’ютерні файли для здійснення заходів та практичних справ
24.07.2019 Маркетинг TSTMG
Питання управління 1> Чи завжди споживач раціональний у своєму виборі? . 4Розділ 1 Поведінка споживача. . 4
Глава 2 Споживчий досвід. . . . 10Об'єкт бакалаврату> П'єр Герм Парис. 14 Управлінське питання 2> Чи прагне маркетинг задовольнити потреби
споживачі чи впливати на них? . 16Розділ 3 Дослідження моніторингу та маркетингу та продажів. . 16Розділ 4 З ринку, який пропонує компанія. . . 22Розділ 5 Маркетинговий процес. 29 Bac target> Clairefontaine. 35
Управлінське питання 3> Чи продає компанія товар чи імідж? . 38Розділ 6 Характеристики товару або послуги. . 38
Глава 7 Розробка глобальної пропозиції компанії. . 45 Мета Bac> Charal. 51 Управлінське питання 4> Чи має товар ціну? . 55
Глава 8 Цінова політика. . . 55Розділ 9 Встановлення ціни. . . 61Об'єкт бакалавра> Прованс Солей. 66
Питання управління 5> Чи важливий масовий розподіл? . 68Розділ 10 Стратегії розподілу. 68Розділ 11 Оптимальна реакція клієнта. 74 Bac target> Nespresso і Senseo. 79
Управлінське питання 6> Чи обов'язково компанія повинна рекламувати? . . 81Розділ 12 Комерційне спілкування. . . 81Розділ 13 Контроль спілкування компанією. . 88Об'єкт бакалавра> La Banque Populaire. 92
Питання керівництва 7> Формування лояльності або перемога: чи повинна компанія вибрати? . 95 Розділ 14 Лояльність споживачів. . . 95Розділ 15 Стратегії лояльності. . . 101Розділ 16 Лояльність або завоювання: реляційний або транзакційний маркетинг. 107 Завдання Bac> Histoire dOr. . . 112
Питання управління 8> Стійкий маркетинг - це міф чи реальність? . . 115Розділ 17 Поява стійкого маркетингу. . 115Розділ 18 Впровадження стійкого маркетингу. . . 120 Bac об'єктив> Моноприкс. . . . 126
Питання управління 9> Чи може маркетинг бути етичним? . . 128Розділ 19 Надмірність маркетингової практики. . . 128Розділ 20 Контрольовані маркетингові практики. . . 132Розділ 21 Етичний маркетинг. . . 137 Bac target> Savibien. . . . 141
Тема письмового доказу> Aquarelle.com. . . 144
T H M E 1 Маркетинг та споживачі
T H M E 2 Маркетинг та ринки
T H M E 3 Маркетинг та компанії
24.07.2019 Маркетинг TSTMG
4/1474 ТЕМА 1> Маркетинг та споживачі
Питання управління 1
> Чи споживачі завжди раціональні у своєму виборі? > сторінка 9
1 Витрати французьких споживачів на Різдво зростають з 2011 року. На 2012 рік прогнози зростають на 0,7%. Ця тенденція суперечить тенденції, що спостерігається в інших європейських країнах.
2 Можна схилятися до думки, що під час кризи споживачі витрачатимуть менше, щоб зіткнутися з невизначеним майбутнім.
3 Різдво - це час, коли споживачі прагнуть догодити іншим і догодити собі. Вони можуть забути про фінансові обмеження. Традиція сильніша за кризу.
4 Відповідь залежить від сприйняття дитиною ситуації. Дійсно, він може знайти раціональну купівельну поведінку завдяки: різдвяному періоду; кількість дітей у сім'ї; матеріальне та фінансове становище людей. З іншого боку, він може визнати поведінку нераціональною через: кількість подарунків, куплених в одній торговій точці; період кризи; матеріальне становище людей
Пара споживачів, що повертаються з покупок> сторінка 111 Жінка: органічне масло, вода, прості йогурти, яблука, сала