Організація практики - Ветеринарна практика Верена Боден
Примітки для наших клієнтів
В основному ми працюємо цілісно, особливо в галузі поведінкової медицини. Ми зацікавлені у всіх процесах в організмі пацієнта, оскільки всі хвороби можуть призвести до поведінкових змін або інших захворювань. Ми хочемо знати історію нашого пацієнта, як його годують і як він живе зараз. Ми хочемо знати його історію хвороби, тому ми детально розмовляємо з власником (часто також з тренерами) та аналізуємо наявні результати обстеження. Ми витрачаємо багато часу на кожного пацієнта та власника. Через величезну кількість пацієнтів власникам іноді доводиться довго чекати оцінки анкети і, можливо, призначень. Я прошу вашого розуміння.
Поради - одна з основних компетенцій практики, і вона, як правило, дуже детальна, оскільки власники, як правило, дуже потребують інформації. Відповідно, розмови, наприклад, під час телефонних консультацій, можуть зайняти більше часу, і тому до мене може бути важко дістатися.
Для того, щоб отримати всю необхідну інформацію, ми майже завжди працюємо з детальною анкетою, яку із задоволенням надсилаємо власнику на запит. Завдяки отриманим висновкам ми дізнаємося багато нового про відповідного пацієнта, що допомагає обрати необхідні діагностичні заходи. Завжди зосереджується на загальному обстеженні, серед іншого, щодо болю, перевірки харчування та оптимізації терапії при наявних захворюваннях, а також переважно лабораторної діагностики. При огляді щитовидної залози, наприклад, завжди проводиться скринінг крові/органів із повними показниками щитовидної залози + кортизол. Подальші лабораторні аналізи проводяться залежно від наявних проблем.
Існує навіть анкета з питань харчування, в якій ми запитуємо пацієнта (та власника) про історію корму, можливі алергії та непереносимість, попередні хвороби, індивідуальні симпатії чи антипатії. Врешті-решт, ми хочемо створити план годування, який буде індивідуально адаптований до вашої коханої!
Процедура лікування собаки
Зазвичай ви телефонуєте нам або пишете електронне повідомлення. У нас початкова зустріч, на якій ми вже з’ясовуємо деякі основні питання: що це за собака? Запитуються вік, стать, раса тощо. Іноземна собака? Іноземні хвороби перевірені? Які проблеми існують? Які рішення до цього часу були зроблені? Чи знаєте ви якісь попередні хвороби? У вас вже є медична карта? Ліки? Слизова оболонка?
Отримавши ці знання, ми вже можемо дати вам початкову оцінку. Якщо ви все ще зацікавлені в лікуванні, ми надішлемо вам анкету, яку ви повинні нам повернути вчасно перед призначенням із зазначенням будь-яких медичних документів. Ми добре підготуємось до вашої собаки, коли ми зустрінемось на лузі. Якщо оцінка анкети покаже, що подальша діагностика, ніж вже обговорена, була б корисною, ми обговоримо це з вами детально, щоб ви завжди мали приблизне уявлення про додаткові витрати.
Під час огляду собака один раз повністю оглядається. Якщо в опорно-руховому апараті є болючі ділянки, ми пропонуємо вам лікування Боуеном, терапією шипом або Денасом для негайного знеболення на місці.
Ми витрачаємо багато часу на вашу зустріч. Поведінковим пацієнтам іноді потрібно трохи більше часу, і їх ніколи не слід здивувати. До того ж, як правило, є велика потреба в обговоренні та багато пояснень. Залиште близько години для первинного обстеження!
Зазвичай потрібно приблизно +/- 10 днів, поки ми не отримаємо всі результати крові. Як тільки все стане на місце, ми зателефонуємо вам для обговорення лабораторії та узгодження подальших дій. Наприклад, у випадку терапії щитовидної залози ви отримаєте інструкції щодо дозування для «вкрадання».
Поведінкові пацієнти повинні регулярно повідомляти про це електронною поштою або телефоном.
Дещо інше: наша зона лікування
Більшість пацієнтів з собаками відвідують нас на нашій огородженій площі площею 4000 квадратних метрів у Дормаген-Гор. Собаки не поєднують це зі "стресовим" відвідуванням ветеринара та часом очікування між котами та птахами, але їм дозволяється спочатку вивчити територію. Небагато бажано трохи розгулу, здебільшого від повідка. Я хочу випробувати пацієнта у повсякденному житті, побачити, як він поводиться з невідомим оточенням, ситуацією та я як ветеринар. Необмежена свобода пересування дозволяє зняти стрес для чотириногих пацієнтів. Таким чином, обстеження легше для багатьох собак у цьому природному середовищі, ніж у «класичній» атмосфері практики.
Оскільки ми знаходимось надворі, принесіть одяг та взуття, що відповідає погоді!
Через багато трудомістких процедур, особливо при діагностиці щитовидної залози, ми, як правило, пропонуємо зустрічі лише за попередньою домовленістю. Призначення зазвичай проводяться на вівторок, середу та четвер з 9:30 до 16:00.
Призначення в інший час може бути можливим.
Немає екстрених служб, трансфери
Практика не передбачає надання екстрених служб, оскільки ми не готові до цього!
Будь-які необхідні візуалізація (рентген, ультразвук, КТ тощо) та кардіологічні обстеження повинні проводитись у відповідній спеціалізованій практиці.
Контакти через WhatsApp, SMS чи інші служби обміну повідомленнями не можна редагувати.
Для телефонної консультації мене можна отримати лише через стаціонарний телефон 02133-973090. Але я не можу одночасно дзвонити на міський та мобільний телефони;-) Ви можете за допомогою свого мобільного телефону повідомити мені в день призначення, що ви застрягли в пробці і трохи запізнитесь.
Контакти електронною поштою із задоволенням обробляються, але через велику кількість контактів це може зайняти кілька днів.
Замовлення ліків та рецептів
Запити на ліки та рецепти обробляються виключно через електронну адресу [email protected].
- Обслуговуються лише практичні пацієнти.
- тривала тривала терапія з наявним діагнозом
- Ліки після відповідної діагностики
Будь ласка, нехай ваша собака голодує принаймні за 12 годин до призначення. Однак вода може поглинатися в будь-який час. Для огляду, будь ласка, обговоріть заздалегідь, чи потрібно собаці голодувати. Під час контролю терапії важливо домовитись, коли слід вводити ранкову таблетку.
Коней зазвичай не залишають голодувати, але перед забором крові не слід годувати концентрованими кормами. Однак, якщо коня обстежують на метаболічний синдром коней (рівень цукру в крові!), Утримання та управління кормами обговорюватимуться напередодні ввечері. Слід уникати попередньої роботи/хвилювання. Виняток становить результативний аналіз крові, при якому у коня відбирають кров відразу після робочого навантаження.
Будь ласка, покажіть нам повністю заповнений паспорт коней, включаючи додаток до наркотиків на дату огляду. Також корисно, якщо ви заповнили форму зустрічі та надіслали нам її електронною поштою заздалегідь. Якщо є документи попередніх іспитів, ви також можете надіслати їх.
Зверніть увагу, що ми використовуємо ліки лише для лікування коней, які не є забійними! Ми проводимо ЛФК або тренувальні заходи для всіх коней.
Зверніть увагу на інформацію щодо паспортів коней та статусу забійних тварин в області завантаження та посилань .
Рахунок виставляється відповідно до законодавчих вимог і складається з різних позицій:
Щоб зробити ціноутворення максимально прозорим для вас, я можу заздалегідь повідомити вам приблизні витрати на заплановані обстеження. Однак це не є кошторисом витрат у юридичному сенсі, оскільки розширення необхідної діагностики може бути корисним на підставі результатів обстеження на місці. Оплата витрат є простою та безготівковою за допомогою вашої картки EC-Cash або за рахунком-фактурою.
Зразок рахунка-фактури для скринінгу щитовидної залози, включаючи терапію: загальна ціна 347,62 євро *
1) Лабораторія = в даний час 150,30 € (скринінг щитовидної залози: повний профіль щитовидної залози, кортизол, аналіз крові, значення органів)
2) Ліки = Forthyron 200 (250 таблеток), в даний час. 44,83 € (препарат коштує дорожче для собак з більшою вагою)
3) Ветеринарні витрати = в даний час 152,49 € *
* Анкета була заповнена, попередні лабораторні результати подані, фізіотерапевтичне лікування не потрібне
Цей приклад показує мінімальну ціну на скринінг щитовидної залози, але ваша собака може спричинити додаткові витрати залежно від цього !
За допомогою нашого мобільного пристрою для зчитування карток iZettle ви також можете швидко та легко здійснювати оплату карткою на терапевтичній галявині. Квитанція негайно надсилається SMS або електронною поштою.
Ліки, лабораторні витрати, а також ветеринарні послуги виставляються негайно в кінці прийому або повністю, або у вигляді застави. Повна накладна складається з звичайного переліку окремих позицій.
Приймаються готівкові картки, картки EC або (безконтактні) Apple Pay, Android Pay та Samsung Pay.
Час у машині для нас - робочий час, навіть якщо ми не накладаємо руки на чотириногого друга. Поки ми з вами в машині, ми недоступні для інших наших клієнтів, але нам все одно доведеться платити страховку, податки та витрати на утримання автомобіля. Тарифний план для ветеринарів має точні характеристики використання автомобіля вдень та вночі/державні свята/вихідні за подвійний кілометр. Наразі ми проводимо калькуляцію Протягом дня в околицях мінімальна сума € 10,23 за маршрут тренувальної квартири/стайні, довші поїздки - 2,74 € за подвійний кілометр. Якщо за однією адресою є кілька пацієнтів або до декількох пацієнтів звертаються один за одним за різними адресами, сума, яку потрібно сплатити, обчислюється пропорційно.
Від свого імені .
На жаль, діти часто хворіють для того, щоб тренувати свою імунну систему, зокрема моя дочка. З цієї причини не можна виключати зміни режиму дня за короткий термін. Я спробую своєчасно перенести зустрічі, але час телефонної консультації може бути обмежений, якщо мені доведеться швидко звернутися до педіатра. Якщо можливо, це буде повідомлено тут на домашній сторінці.
Контакт:
Ветеринарна практика Верена Боден
Salvatorstr. 17-й
41542 Дормаген