Пандемія коронавірусу вразила помаранчеву Румунію
Автор: Валентина Дрегой/Дата публікації: 30-04-2020 10:04
У четвер компанія Orange Group оголосила фінансові результати за перший квартал 2020 року, доступні 31 березня. Здається, що пандемія коронавірусу призвела до зменшення обороту.
Згідно з результатами, у період з січня по березень компанія Orange Румунія досягла обороту в 257,4 млн євро. Порівняно з аналогічним періодом минулого року товарообіг зменшився на 2,9% на тлі помірних продажів обладнання, більш вираженого падіння в березні в контексті кризи, спричиненої епідемією COVID-19.
Станом на 31 березня 2019 року компанія Orange Romania пропонувала мобільні, фіксовані та телевізійні послуги для 10 768 700 клієнтів, збільшившись на 1% порівняно з кінцем І кварталу 2019 року.
Стаціонарні послуги продовжили позитивний розвиток попередніх кварталів. Таким чином, на кінець березня послуга кабельного та супутникового телебачення Orange Home TV мала понад 538 000 клієнтів, що на 4% більше порівняно з І кварталом 2019 року, а послуги фіксованого широкосмугового зв'язку - 362900 клієнтів, що на 20% більше порівняно з аналогічним періодом 2019 року.
Інвестиційні інвестиції
У той же час Orange продовжував свої інвестиції в інфраструктуру, пропонуючи з початку 2020 року доступ до підключення 4G + у 443 нових населених пунктах та містах для кількості понад 170 000 жителів. Таким чином, наприкінці березня 53,86% населення країни мали доступ до швидкості 4G+.
Також була розширена присутність 4G, так що наприкінці першого кварталу року вона охоплювала 98,63% населення країни та 100% міського населення.
Апетит клієнтів до мобільних даних також призвів до збільшення споживання на 39% у І кварталі 2020 року порівняно з І кварталом 2019 року.
У січні компанія Orange розширила свою мережу 5G до двох нових місць у країні: Брашов та Пояна Брашов. Два нових місця завершують мережу Orange 5G, запущену в листопаді 2019 року, і додають до п’яти міст, де вона вже була доступна: Бухарест, Клуж-Напока, Яссі, Отопені та Волунтарі.
Також у першому кварталі цього року було розширено власну волоконно-оптичну мережу. Станом на 31 березня 2020 року волоконно-оптична мережа була доступна по всій країні в більш ніж 50 населених пунктах в округах Арад, Бакэу, Брашов, Клуж, Яссі, Неам, Тіміш, а також у деяких районах Бухареста.
Березень також ознаменувався новою прем'єрою - запуском роумінгової послуги 5G в Об'єднаних Арабських Еміратах через партнерство, укладене з місцевим оператором Etisalat. Таким чином, Orange Romania стала першим оператором в Румунії, який запропонував своїм клієнтам доступ до технологій 5G поза межами країни.
Зростання сервісу B2B
Що стосується сегменту B2B, то в першому кварталі 2020 року попит на рішення ITC збільшився на 21% порівняно з аналогічним періодом минулого року.
Зокрема, попит на послуги малих та середніх компаній зазнав значного розвитку - + 150% порівняно з І кварталом 2019 р. Більшу увагу було приділено рішенням з кібербезпеки, які зростають на 70% порівняно з першим кварталом минулого року.
Водночас у лютому цього року компанія Orange Money запустила опцію валютних переказів у мобільному додатку. Таким чином, користувачі Orange Money можуть переказувати гроші в 18 валютах безпосередньо з рахунку Lei, фізичній або юридичній особі, в Румунії або за кордоном. Комісія за перекази становить 0 і здійснюється за вигідним обмінним курсом, а для підтримки клієнти користуються місцевою допомогою цілодобово та без вихідних румунською мовою.
В результаті розвитку послуги Orange Money кількість користувачів у І кварталі 2020 р. Зросла на 50% порівняно з І кварталом 2019 р., Перевищивши 200 000 клієнтів на 31 березня 2020 р. У той же час у І кварталі 2020 р. Кількість транзакцій зросла у 9 разів, порівняно з аналогічним періодом минулого року.
Цифрова взаємодія, улюблені замовники
З точки зору цифрової взаємодії та простоти, яку вони пропонують, вони стають вибором все більшої кількості клієнтів. У період з січня по березень цього року кількість активних користувачів програми My Orange зросла на 17% порівняно з аналогічним періодом минулого року, а також збільшилась вартість передплачених транзакцій та поповнення передоплати, зареєстрованих через веб-інтерфейс або додаток My Orange з понад 35%.
У березні компанія Orange випустила Yoxo, першу 100% цифрову підписку, повністю налаштовану користувачами, керовану виключно за допомогою мобільного додатка, розробленого для Android та iOS. Усуваючи необхідність фізично відвідувати магазин, користувачі можуть виконувати всі операції безпечно, безпосередньо з мобільного телефону.
"У першому кварталі 2020 року ми стали свідками серйозних змін внаслідок соціально-економічного тиску, спричиненого COVID-19. Це безпрецедентний контекст, в якому зв’язок доводить свою необхідну роль. Тому для нас продуктивність мережі означає перш за все відповідальність, а забезпечення безперервності послуг за найкращими стандартами залишається пріоритетом.
Зусилля щодо забезпечення безперебійного зв’язку подвоїли ініціативи підтримки громади в ці важкі часи - від оснащення лікарень медичним обладнанням та підключенням до підтримки продовження навчального процесу, пропонуючи цифрові альтернативи.
Людський фактор є загальним знаменником послуг Orange протягом більше 20 років. Ось чому ми зберігаємо вірність зобов’язання, яке ми дорожимо, ставити людей та їх потреби в центр наших дій ”. сказала Людмила Клімок, генеральний директор компанії Orange Romania.