Поради румунської виконавчої влади в Києві про те, як керувати будь-яким типом кризи
Тіберіу Діма перебуває в Києві близько семи років, де керує операціями постачальника сировини для сільського господарства та хімічних речовин BASF в Україні, Молдові, Грузії та Вірменії. У нього понад 20 років досвіду в управлінні, і однією з найважливіших криз, які він пережив, була криза в Україні 2014-2015 років, коли країна пережила глухий кут не лише економічно, а й через війна. Що допомогло менеджеру Тіберіу Дімі пережити ці складні ситуації?
"Зосередьтеся на речах, якими ви можете керувати безпосередньо - не витрачайте енергію на те, чим ви не можете керувати. У вас майже завжди є хоча б один надійний партнер для обговорення та прийняття рішень. Після прийняття рішень повідомте їх коротко і чітко і виконайте як можна швидше. Ліквідує бюрократію під час кризи. Будьте присутніми, будьте гуманними, будьте поруч із людьми в команді ». Це принципи, згідно з якими Тіберіу Діма керується у будь-якому типі кризи і які допомогли йому пережити як міжнародну економічну кризу 2009 року, яка застала його в Румунії, так і кризу в Україні з 2014-2015 років.
Тіберіу Діма розпочав свою кар'єру в дистриб'юторі споживчих товарів Interbrands на початку 1990-х, але його кар'єра взяла румунського менеджера в декількох секторах, таких як сигарети - він працював у виробника JTI - або засоби по догляду, працюючи в в рамках групи Sarantis, яка має у своєму портфоліо такі бренди, як Elmiplant, STR8, C-Thru або Bioten. Але в 2009 році він приєднався до румунської команди BASF, гіганта з обсягом продажів у 2019 році 59 мільярдів євро на міжнародному рівні та понад 110 000 працівників. Портфоліо BASF складається з шести підрозділів: хімікатів, матеріалів, промислових розчинів, поверхневих технологій, харчування та догляду та рішень для сільського господарства. У Румунії Тіберіу Діма обіймав посади менеджера з продажу та комерційного управління підрозділу захисту рослинництва (сільське господарство), а потім керівника відділу захисту рослин до кінця 2013 року, коли він залишив очолювати підрозділ сільськогосподарських рішень в Україні, Молдова., Грузія та Вірменія.
У середині минулого року менеджер прийняв новий виклик - стати керуючим директором BASF у цьому регіоні, подбавши про весь асортимент продукції.
Тіберіу Діма каже, що BASF - це дуже складний бізнес, компанія присутня в ланцюжку створення вартості майже в будь-якій галузі, тому управління бізнесом у всій країні передбачає модель спільної роботи, з підрозділами та функціями, що виходять за межі географічних меж. Таким чином, його роль передбачає велику кількість координації, встановлення пріоритетів та гармонізації різних підрозділів групи BASF, несучи остаточну відповідальність за розробку та реалізацію бізнес-стратегії для України, Молдови, Грузії та Вірменії.
"Частина представництва компанії є дуже важливою в країні, яка не є членом Європейського Союзу і яка має геополітичну ситуацію, яка є не зовсім легкою. Я представляю інтереси компанії в Україні та інших країнах, що знаходяться в моїй зоні відповідальності, як у відносинах з клієнтами, так і у відносинах з професійними органами влади та асоціаціями. Я є членом ради директорів та віце-президентом Європейської Бізнес Асоціації, яка є найбільшою міжнародною професійною асоціацією в Україні, представляючи інтереси понад 1000 компаній-членів, які разом мають понад 2 мільйони працівників в Україні ". У цій якості він бере участь у зустрічах з урядовою або президентською адміністрацією, посольствами, торговими палатами та іншими установами, що беруть участь у розвитку сприятливого ділового середовища в Україні.
З іншого боку, Тіберіу Діма пояснює, що роль генерального менеджера в галузі, де він працює, покладається на дуже великі обов'язки з боку дотримання норм, що забезпечують стандарти охорони здоров'я та навколишнього середовища.
"Я б сказав, що в нашій країні ця допомога починається в галузі досліджень і розробок, вона присутня у всьому виробництві та кінцевому споживачі, але оскільки я виконую цю роль, я щомиті відчуваю відповідальність. І я думаю, що так повинно бути. Особисто я думаю, що люди на першому місці. Коли ви керуєте компанією, ви не просто робите те, що хочете; це може навіть трохи засмутити, поки ви не налаштуєтесь. Ти як ніколи розумієш, що твоя ключова роль полягає в тому, щоб забезпечити найкращі рамки для залучення потрібних людей до твоєї організації, допомогти їм рости, відкрити їх суперсили ". В Україні BASF має понад 160 постійних співробітників, обслуговуючи понад 300 прямих клієнтів та понад 800 непрямих клієнтів, надаючи продукцію, рішення та технічну та комерційну експертизу для більшості галузей промисловості та сільського господарства.
"Сільськогосподарські рішення мають найбільшу частку потужності BASF в Україні, враховуючи розмір ринку сільськогосподарської продукції. В останні роки спостерігається також значне збільшення бізнесу з продуктами, що обслуговують легку промисловість (харчування тварин, фармацевтика, автомобільні комплектуючі, взуття та текстиль, декоративні фарби, системи енергоефективності тощо) », - сказав Тіберіу Діма. Для румунського менеджера день в офісі починається о 7:45, а робочий день розподіляється між дискусіями з членами команди, аналізом чи різними бізнес-сценаріями, внутрішніми або зовнішніми зустрічами на різні теми, неофіційними дискусіями з колегами, телефонними розмовами або підписанням документи.
"Тоді ми це просто помітили
30 хвилин на день, щоб дізнатися щось нове або бути в курсі відповідної інформації. Я подорожую близько 25% часу, переважно для відвідування клієнтів, а також для зустрічей з керівництвом у Москві або в штаб-квартирі в Людвігсхафені, Німеччина ". Він каже, що з часом дізнався, що не існує універсального рішення для успіху бізнесу - компанії повинні бути гнучкими в розумінні потреб споживачів та адаптації пропозицій продуктів чи рішень, а також конкретних характеристик своїх клієнтів. їх.
"Важливо чітко зрозуміти, що потрібно клієнту, і як ваш товар або послуга можуть вирішити проблему - для цього потрібен реальний, відкритий та постійний діалог із клієнтами". Румунський менеджер також каже, що керує своїми рішеннями після кількох уроків, засвоєних з часом.
"Думайте велике - рішучість здійснити принципові позитивні зміни в динаміці ринку винагороджується відповідно. Щоб досягти успіху в подібних змінах, потрібні бачення, мужність і лідерство ".
Щодо можливого повернення до Румунії, Тіберіу Діма каже, що міжнародний досвід продовжує приносити йому велике особисте та професійне задоволення, незважаючи на проблеми, пов'язані з мовою, культурою та виходом із комфортного середовища в країні.
"Я планую продовжувати працювати за кордоном протягом найближчих кількох років".