Права та обов’язки пацієнтів лікарні Монца
1) Пацієнт = здорова або хвора людина, яка користується послугами охорони здоров'я.
2) Дискримінація = різниця між особами, що перебувають у подібних ситуаціях, на основі раси, статі, віку, етнічної приналежності, національного чи соціального походження, релігії, політичного вибору чи особистої неприязні.
3) Охорона здоров'я = медичні послуги, громадські послуги та послуги, пов'язані з медичним актом.
4) Медичне втручання = будь-яке обстеження, лікування або інший медичний акт з метою профілактичної діагностики, терапії чи реабілітації.
5) Термінальна допомога = допомога, що надається пацієнтові наявними засобами лікування, коли вже неможливо покращити летальний прогноз захворювання, а також допомога, що надається біля смерті.
Права пацієнтів
1) Права пацієнтів регулюються Законом № 46/2003 та Нормами застосування наказом Міністерства охорони здоров'я № 386/2004.
2) Пацієнти мають право на найвищу якість медичної допомоги, доступної компанії, відповідно до людських, фінансових та матеріальних ресурсів відділення. 3) Пацієнт має право на повагу до нього як до людини без будь-якої дискримінації.
Права пацієнта на медичну інформацію
1) Пацієнт має право бути поінформованим про доступні медичні послуги, а також про те, як ними користуватися.
2) Пацієнт має право бути поінформованим про особу та професійний статус медичних працівників.
3) Госпіталізований пацієнт має право бути поінформованим про правила та звички, яких необхідно дотримуватися під час госпіталізації.
4) Стаціонар має право бути проінформованим про своє здоров'я, пропоновані медичні втручання, потенційні ризики кожної процедури, існуючі альтернативи запропонованим процедурам, включаючи загальні ризики невиконання лікування та недотримання медичних рекомендацій, а також на діагностичних та прогностичних даних.
5) Пацієнт має право вирішити, чи хоче він бути проінформованим, якщо інформація, представлена лікарем, заподіє йому психічні страждання.
6) Інформація доводиться до відома пацієнта шанобливою, зрозумілою мовою, з мінімізацією спеціалізованої термінології, якщо пацієнт не знає румунської мови, інформація доводиться до відома його рідною мовою або мовою, яку він знає, або при необхідності буде шукатися інша форма спілкування.
7) Пацієнт має право прямо вимагати, щоб його не повідомляли про його медичне становище, а також вибрати іншу особу, яку повідомили б замість нього.
8) Родичі та друзі пацієнта можуть бути проінформовані про розвиток досліджень, діагностику та лікування, але лише за згодою пацієнта.
9) Пацієнт має право вимагати та отримувати після виписки письмовий резюме досліджень діагнозу, лікування та надання допомоги під час госпіталізації.
Право пацієнта на медичне втручання
1) Пацієнт має право відмовитись або зупинити медичне втручання, припускаючи письмово відповідальність за своє рішення; наслідки відмови або припинення медичних актів повинні бути пояснені для пацієнта.
2) Коли пацієнт не може висловити свою волю, але необхідне екстрене медичне втручання, медичний персонал має право вивести згоду пацієнта з попереднього вираження його.
3) Якщо пацієнт потребує екстреного медичного втручання, згода законного представника більше не потрібна.
4) Якщо потрібна згода законного представника, пацієнт повинен брати участь у процесі прийняття рішення, наскільки це дозволяє його здатність до розуміння.
5) Якщо постачальники медичних послуг вважають, що втручання відповідає інтересам пацієнта, а законний представник відмовляється надати свою згоду, рішення відхиляється в спеціалізованій арбітражній комісії.
6) Арбітражна комісія складається з трьох лікарів для госпіталізованих пацієнтів та двох лікарів для амбулаторних пацієнтів.
7) Згода пацієнта є обов'язковою для збору, зберігання, використання всіх біологічних продуктів, взятих з його організму, для встановлення діагнозу або лікування, з яким він погоджується.
8) Згода пацієнта є обов’язковою у разі його участі як суб’єкта в клінічній медичній освіті та наукових дослідженнях. Особи, які не в змозі виявити свою волю, не можуть бути використані для наукових досліджень, за винятком згоди законного представника, і якщо дослідження також відповідає інтересам пацієнта.
9) Пацієнта не можна фотографувати чи знімати в медичному закладі без його або її згоди, за винятком випадків, коли зображення необхідні для діагностики або лікування та для уникнення підозр у зловживаннях медиками.
Право на конфіденційність інформації та конфіденційність пацієнта
1) Вся інформація щодо стану пацієнта, результатів досліджень, діагностики, прогнозу, лікування або особистих даних є конфіденційною, навіть після його смерті.
2) Конфіденційна інформація може надаватися лише в тому випадку, якщо пацієнт дає свою явну згоду або якщо закон прямо передбачає це.
3) Якщо інформація потрібна іншим акредитованим медичним працівникам, які беруть участь у лікуванні пацієнта, потрібна згода.
4) Пацієнт має доступ до персональних медичних даних.
5) Будь-яке втручання в особисте, сімейне життя пацієнта забороняється, якщо це втручання не впливає позитивно на діагностику, лікування або надану допомогу і лише за згодою пацієнта.
6) Винятками вважаються випадки, коли пацієнт становить небезпеку для себе або для здоров'я населення.
Права пацієнта на лікування та медичну допомогу
1) Якщо провайдери повинні використовувати відбір пацієнтів для певних видів лікування, які доступні в обмеженій кількості, відбір проводиться лише за медичними показаннями.
2) Медичні критерії щодо відбору пацієнтів для певних видів лікування розробляються Міністерством охорони здоров'я та доводиться до відома громадськості.
3) Медичні втручання на пацієнта можуть проводитись лише за умови наявності необхідних умов надання та належного акредитованого персоналу.
4) Надзвичайні випадки, що виникають в екстремальних ситуаціях, звільняються від положень статті 253 Закону № 46/2003.
5) Пацієнт має право на термінальну допомогу, щоб гідно померти.
6) Пацієнт може скористатися підтримкою сім'ї, друзів, духовною, матеріальною підтримкою та порадами протягом усієї медичної допомоги.
7) На прохання пацієнта, наскільки це можливо, середовище для догляду та лікування буде створено якомога ближче до сімейного.
8) Медичний або немедичний персонал підрозділів охорони здоров’я не має права чинити на пацієнта будь-який вид тиску, щоб визначити його, щоб винагородити його інакше, ніж це передбачено законодавчими правилами оплати праці у відповідному підрозділі.
9) Пацієнт може пропонувати працівникам або підрозділу, де він піклувався, про додаткові виплати чи пожертви відповідно до законодавства.
10) Пацієнт має право на постійну медичну допомогу до поліпшення стану здоров'я або до одужання.
11) Безперервність допомоги забезпечується завдяки співпраці та партнерству між різними державними та недержавними медичними, лікарняними та амбулаторними, спеціалізованими або загальномедичними підрозділами, що надаються лікарями, персоналом середнього рівня або іншим кваліфікованим персоналом. Після виписки пацієнти мають право на загальнодоступні послуги.
12) Пацієнт має право користуватися невідкладною медичною допомогою та фармацевтичними послугами у постійній програмі.
13) Пацієнт під час госпіталізації може пересуватися в палаті, де його госпіталізують, за винятком ситуацій, коли він порушує спокій інших пацієнтів, і в графіку відвідування лікарів.
ОБОВ'ЯЗКИ ХВОРИХ
1) представити під час госпіталізації посвідчення особи/бюлетень, а також документи, що підтверджують якість страхувальника;
2) поважати лікарняний графік;
3) поважати внутрішній порядок лікарні, спокій і чистоту;
5) Поважати правила особистої та колективної гігієни;
6) проявляти турботу про товари, наділені лікарнею, і у випадку, якщо з його вини він пошкодив ці товари, щоб сплатити їх еквівалентну вартість, інакше на нього поширюються норми цивільного законодавства;
7) виявляти цивілізовану поведінку щодо медично-санітарного персоналу;
8) поважати конфіденційність та конфіденційність інших пацієнтів;
9) неухильно дотримуватися лікування та вказівок лікаря;
10) Поважати дієту, зазначену лікарем;
11) носити лікарняне обладнання та не залишати приміщення лікарні в цьому обладнанні;
12) поважати графік відвідування, щоб не порушувати медичну діяльність;
13) Не видавати звуків, що доставляють дискомфорт іншим пацієнтам;
14) не вживати та не вводити алкогольні напої в лікарні;
15) Дотримуватися заходів щодо профілактики та боротьби з інфекційними захворюваннями;
16) сплатити внесок до фонду та суму, що представляє доплату, на умовах, встановлених рамковим договором;
17) Дотримуватися медичних показань лікуючого лікаря та салонної медсестри.
Спасибі за розуміння!