Програми та захист даних

За часів смартфонів та планшетів "програми" стали незамінними помічниками у повсякденному житті, але вони також швидко перетворюють користувача на прозорого споживача.

Програми - це програми для незліченних випадків. Вони забезпечують залізничне та повітряне сполучення, наприклад, вказують наступну АЗС протягом декількох секунд, виступають у ролі служби обміну повідомленнями, виконують функції консультантів по магазинах, побуті чи фітнесу. Програмне забезпечення можна завантажити з різних магазинів додатків, таких як Google Play Store (Android) або Apple App Store (iOS).

Витрати можуть бути різними. Навіть якщо завантаження програми безкоштовне, це не означає, що пропонована послуга є безкоштовною.

Безкоштовні програми часто фінансуються тим, що постачальник використовує персональні дані та оцінює поведінку користувачів на відповідному пристрої. Завантажений додаток, як правило, вимагає різних типів доступу до певних служб та збережених даних на пристрої - наприклад, до адресної книги з усіма контактними даними, електронною поштою чи фотографіями. Користувач не завжди може зрозуміти, з якою метою це робиться, і що відбувається з даними, які було прослухано.

Наприклад, програма може розкривати дані про місцезнаходження та переміщення користувача за умови, що функція місцезнаходження пристрою ввімкнена одночасно. У деяких випадках, наприклад, навігаційний додаток або інформація про громадський транспорт, автоматичне перенесення місця може бути необхідним або практичним. В інших випадках, наприклад, програма з домашнього банку, програми для ігор або кулінарні книги, часто немає помітних причин для цього.

Профілі руху

Постійна передача даних про місцезнаходження дозволяє компаніям створювати детальні профілі руху. Дані показують, де людина живе, де і коли вона регулярно працює, робить покупки, проводить вільний час або ночує. Створюються вичерпні профілі користувачів, які професійно продаються та продаються і можуть перетворити користувача та його контакти на адресатів цільових рекламних атак.

Залежно від виробника, доступ до даних програм може бути принаймні частково керований на смартфоні або планшеті, не відпускаючи повноважень або обмежуючи їх згодом. Цю важливу функцію можна знайти в меню моделей Apple/iOS у розділі "Налаштування/Конфіденційність". Там ви можете вказати, кому дозволено використовувати дані про місцезнаходження, фотографії та інші дані. З пристроями Android з Android версії 6.0 стало можливим керувати окремими авторизаціями під час першого використання програми, а також пізніше. Відповідним пунктом меню для цього є "Програми". Дуже доцільно обмежити доступ до даних і дозволити це лише в тому випадку, якщо це важливо для функціональності - наприклад, з навігаційною програмою та необхідною на той час функцією розташування. Якщо зайві дозволи неможливо обмежити, завжди слід уважно розглянути, чи дійсно потрібна програма-шпигун.

Для завантаження програм використовуйте лише офіційні магазини, такі як Apple App Store або Google Play Store!
Якщо можливо, обмежте дозволи на доступ до програм до даних у налаштуваннях! Дозвольте доступ лише до інформації, необхідної для користування послугою або використання якої можна простежити!
Вимкніть доступ до місцезнаходження, якщо це не потрібно! Якщо можливо, обмежте програми, щоб вони могли отримати доступ лише під час використання. Ви можете знайти чітку презентацію на цю тему у короткометражному фільмі Державної ради з питань профілактики NRW.

Пастки передплати в додатках

У фінансуванні реклами виникла спеціальна схема розкрадання: рекламні банери відображаються у популярних додатках. Якщо натиснути на неї, спочатку ви нічого не помітите - але без подальшого запиту чи підтвердження з вас «інших постачальників» з вас будуть стягуватися суми від 3 до 60 євро на місяць із вашим наступним рахунком за мобільний телефон.

Процес називається оплатою WAP. Його часто зловживають для такого типу розкрадання. Ваш номер телефону буде надіслано рекламній компанії через підготовлений веб-сайт, який потім виставить рахунок мобільному оператору.

На думку постачальника, ви уклали договір, натиснувши рекламний банер. Ця претензія не витримує юридичної перевірки. Оскільки натискання на рекламний банер не призводить до укладення контракту. Договір в Інтернеті діє лише в тому випадку, якщо користувач натискає кнопку з написом "Замовлення на оплату" або на порівнянні, але однозначні формулювання. Але оскільки постачальник вже виставив рахунок, часто складно заперечити та повернути сплачену суму.

Постачальники мобільних телефонів зобов’язані встановлювати сторонні блоки безкоштовно.

Дія проти несанкціонованих рахунків-фактур

Якщо ви виявили небажану підписку на рахунку за мобільний телефон, напишіть своєму оператору стільникового телефону, що ви платите за підписку і, отже, не платите її, і відповідно зменшіть суму рахунку. Якщо ви сплачуєте рахунок за мобільний телефон прямим дебетом, ви можете повернути його через свій банк. Однак вам слід якнайшвидше переказати безперечну суму рахунку-фактури, щоб не ризикувати блокуванням вашого з’єднання.

У той же час, обов’язково потрібно повідомити постачальника підписки, вказаного на рахунку, рекомендованою поштою, що ви не визнаєте претензію, а також скасувати договір - навіть якщо він зазвичай заявляє, що він є лише посередником.

Крім того, вам слід припинити підписку, яку ви встановили у постачальника, щоб уникнути цього повторного появи на рахунку в майбутньому.

Ти повинен судовий наказ про оплату ви повинні письмово заперечити проти цього протягом двох тижнів до суду, який видав розпорядження про виплату. У своєму запереченні ви повинні чітко вказати, чи і в якій мірі ви заперечуєте проти позову. Обґрунтуйте своє заперечення.