Шторм Олексій провадження, компенсація
Річка завдала монументальної шкоди по всій долині Везубі, як і тут, у Рокебільєрі. Фото Франца Бутона
Шторм Алекс: провадження, компенсація. Ось відповіді страхових експертів Maif на ваші запитання
Олів’є Склаво 06/10 о 16:20 Оновлення 06/10 о 16:22
Приморські Альпи останніми днями переживали жахливу негоду з проходженням шторму Алекс. Змиті будинки, зруйновані підпірні стіни, зсуви, повінь, розчавлені машини. Окрім великої людської жертви, вони завдали значної шкоди людям.
Хто сплатить рахунок? Ваш страховик? Не впевнений. Щоб спробувати чітко бачити, уникати неприємних сюрпризів і скористатися порадами професіонала у своїх зусиллях, група Nice-Matin у вівторок організувала чат у прямому ефірі з групою експертів з Maif.
Експерти відповіли на кілька запитань, надісланих читачами.
Оголошення про катастрофу
Запитання від Демієна: Чи потрібно вам заявляти про збитки протягом 5 днів? Знаючи, що ми не можемо поїхати туди, щоб зробити спостереження.
"Позов повинен бути заявлений якомога швидше. У випадках, які підпадають під режим стихійних лих, страхувальник протягом 10 днів з моменту опублікування указу про визнання стану стихійних лих повинен будь-якими способами повідомити про свою претензію своєму страховику (пошта, телефон, Інтернет, відвідування тощо). Враховуючи контекст, страховики, як правило, доброзичливо підходять до цього періоду. Для людей, які не можуть отримати доступ до свого майна, переважно, в "очікуванні прибуття звіту" встановити попереджувальну заяву, роблячи застереження щодо точного масштабу розладів ".
Запитання від Ксав'єра: Через погоду в моєму саду обвалилася частина моєї сухій кам'яної підпірної стінки. Чи покривається цей вид шкоди моєю домашньою страховкою?
"Страхування житла може покрити такий вид збитків, якщо зовнішні роботи гарантуються договором. Тому необхідно уточнити у свого страховика та/або у договорі, які товари покриваються договором".
Запитання від Стефані: Моє шале було пощаджено, але частина землі була змита. Чи можу я отримати компенсацію? Чи зобов'язана держава посилити плечі? Боюся, що земля з наступними дощами більше рухатиметься.
"Що стосується плечей, обов'язок утримувати банки може покластись або на мешканців, або на громаду, залежно від характеру та стану відповідного водотоку. Тому доцільно звернутися до ратуші, щоб" 'Вивчити можливі рішення Що стосується земельної ділянки, компенсація страховиком залежатиме від покриття, передбаченого договором. Тому необхідно уточнити у свого страховика та/або договору, на які товари поширюється контракт ".
Анонім: Не маючи доступу до мого невеликого сільського будиночка, що знаходиться в Ла-Бригу, я не знаю, чи є якісь пошкодження (плитка зірвана тощо). Як довго ми маємо подати декларацію до страхової компанії в цьому випадку?
"Декларація повинна бути зроблена якомога швидше, навіть якщо є якісь сумніви. Складіть заяву, в якій висловите застереження щодо реальності збитку, і поверніться до страховика, як тільки ви отримаєте більше інформації про розмір шкоди. зробити заяву через 10 днів після опублікування стану стихійного лиха. Однак страховики мають позитивну позицію з огляду на контекст ".
Анонім: Наш будинок у місті Сент-Мартін Везубі відірваний від світу (міст та доступ зруйнований) і абсолютно недоступний. На даний момент неможливо побачити, чи є пошкодження. Що я маю задекларувати на свою страховку?
"Страхувальник в якості запобіжного заходу заявляє, що його майно" потенційно пошкоджено ". Він повинен вказати, що він повернеться до страховика, щоб точно повідомити про розмір шкоди або про відсутність шкоди".
відшкодування збитків
Анонім: Якщо мій будинок повністю зруйнований і не може бути відновлений там же, яка компенсація буде врахована? Вартість землі на додаток до ринкової вартості будівництва?
"Це питання потрібно поставити страховику. Все залежить від умов компенсації, передбачених договором у разі повного знищення майна. У виняткових випадках, як-от цей, може бути втручання Фонду Барньє. Якщо існує процедура експропріації ".
Питання від Мішеля: Я втратив усе в цій катастрофі в Сен-Мартен-Везубі: мій головний будинок, сусідня земля. У мене нічого немає. О котрій годині я роблю, щоб отримати компенсацію?
"Ви повинні якомога швидше повідомити страховика про збиток, щоб останній міг повідомити вас про розмір компенсації, на яку ви можете вимагати за свій будинок, а також за прилеглу землю. Також перевірте, чи передбачено вашим контрактом гарантувати "переїзд". Ви можете почати складати список втраченого майна, але враховуючи контекст, страховик найме експерта, який буде супроводжувати вас у ваших зусиллях ".
Анонім: Вода пробила мій дах (не нова, але й не стікала!), Щоб просочитися всередину (пошкодження стелі, поява тріщин) і жолоби під вагою води поступились. Якщо покрівельник скаже мені, що дах потрібно переробляти, якою буде участь страхових компаній?
"Умови підтримки залежатимуть від досвіду та гарантій договору страхування".
Питання від Джулі: Які строки виплати компенсації?
"Три місяці з моменту подання заяви про збитки. У більшості випадків саме звіт експерта служить заявою про збитки. До остаточного врегулювання страховик може сплатити резерви".
Питання від Фаб'єна: У мене є дерево, яке впало на дах мого сусіда. Чи відповідаю я за шкоду?
"Потерпілий від збитку повинен подати заяву власному страховику. У разі форс-мажорних обставин відповідальність власника дерева вимагати не обов'язково".
Питання від Емілі: Я вже почав чистити і викидати пошкоджений товар. Чи обов'язково я повинен все зберігати? Як отримати повернення грошей за тих, кого я вже кинув?
"Ідеальним було б спробувати зробити фотографії, відеозаписи або спробувати зберегти якомога більше, мати елементи для спілкування з експертом. В іншому випадку потрібно буде скласти список як можна точніший для надання експерту та спроба зібрати підтверджуючі документи ".
Анонім: Наш будинок все ще там (на даний момент) на межі. Землі та дороги немає. Більше немає доступу, і будинок, очевидно, непридатний для проживання. В такому випадку, як ми отримаємо компенсацію за будинок та за землю?
"Є кілька запитань, які слід пояснити спочатку: чи можна зберегти будинок? Чи може відбутися укрупнення околиць? Чи відбудеться експропріація з огляду на небезпеку? На цьому етапі занадто багато знаків запитання, щоб дати точну відповідь. Ми повинні чекати висновку експерта та позиції держави ".
Запитання від Матьє: Чи доведеться мені підтримувати франшизу?
"Так. План стихійного лиха включає франшизу, яка становить 380 євро за окреме майно (будинок або транспортний засіб)".
Анонім: Наше шале та земля повністю зникли, і потік заснував там своє нове ліжко. Хто визначить, чи можна відновити землю та відбудувати, експерт чи ратуша? Чи варто зробити крок у ратуші, щоб попередити їх про катастрофу? Як проходить можлива процедура експропріації?
"Саме громада визначатиме, чи може земля залишатися придатною для будівництва чи ні. Так, переважно звертатися до ратуші. Це дуже конкретна процедура. Привілейованим співрозмовником буде ратуша, а не страховик."
Переїзд
Анонім: Я володію будинком у Лантоску. Весь фасад обвалився. Яке звернення я повинен переобладнати? Хто вирішує? Ратуша? Страхування? Як довго нам можуть допомогти, знаючи, що будинок, можливо, не підлягає ремонту?
"Ви повинні зблизитися зі своїм страховиком, щоб дізнатись, чи можу я отримати вигоду від гарантії переселення. Тривалість переселення буде залежати від покриття страховиком покриття. Майже всі страховики пропонують екстрену гарантію переселення, але не всі робити. автоматично покриває довгострокове переселення. Екстрене переселення становить від 3 днів до 2 тижнів. Потім, довгострокове переселення. Якщо немає страхового покриття, зверніться до служб мерії ".
Запитання від Ізабель: Мій будинок зруйнований. Чи покриває моя страховка переселення?
"Ви повинні зблизитися зі страховиком, щоб перевірити, чи є переселення частиною гарантій. Не всі страховики покривають це. Різниця між переселенням на кілька днів та більш тривалим переселенням, яке може бути покрите не всіма. . "
Пошкодження транспортних засобів та інші
Запитання до Олів’є: Мій транспорт змили води Везубі. Які кроки робити?
"Ми запрошуємо вас зробити декларацію. Автомобіль повинен мати гарантію" пошкодження "або контракт передбачає" кліматичну "гарантію. Саме експерт намагатиметься визначити кількість збитків. Ми повинні спробувати стягнути збитки. документальні докази, наскільки це можливо, щоб експерт міг якнайкраще з’ясувати шкоду. І звичайно, повідомити його, якщо транспортний засіб знайдено ".
Питання від Жульєна: Мою собаку змила річка. Чи може моя страховка втрутитися?
"Це буде покрито лише в тому випадку, якщо контракт передбачає гарантію по догляду за домашніми тваринами".