Telekom має єдиний в країні магазин, де румуни можуть скупчуватися, не боячись Covid Evenimentul
Автор: Юліу Владеску/Дата публікації: 15-10-2020 10:10
На світлофорі, в ліфті, на канатній дорозі, в черзі до супермаркету, в парку, в автобусі та в ресторані, в аеропорту, на пляжі та на піку Молдовеану, румуни ПОВЕРТАЮТЬСЯ, і це викликає у них розчарування, незадоволення, незадоволення, нещастя, недоречні, не кажучи вже про меми, жарти на Facebook та причини іронії та жартів у ЗМІ.
Це було можливо - будь-який фаталістичний румун сказав би, але Габріель Трейстару, директор Відділу оцифрування в Telekom Romania, вирішив, що можна зробити більше, і якщо румуни хочуть натовпитися, тоді повинен бути простір!
Точно, у повному божевіллі через закриття торгових центрів і магазинів, Telekom Romania «розширив» простір у віртуальному магазині MyAccount, щоб туди могло зайти приблизно половина населення країни. Віртуальний, очевидно, тобто в Інтернеті, безпечно, кожен на своєму місці, без небезпеки зараження, без сусідства, без зусиль і втрати
разів.
Кількість нових облікових записів у програмі MyAccount Telekom за період з квітня по червень зросла майже вдвічі, а кількість активних користувачів зросла у 2,5 рази порівняно з аналогічним періодом минулого року та встановленням програми на 77% за цей період. А онлайн-платежі збільшились удвічі.
Можна сказати, що румуни без проблем натовпилися в магазин MyAccount, оскільки CULMEA все обслуговували одночасно. До побачення черги, до побачення соціально-фізичне дистанціювання, клацання-клацання та pac! ви оплатили рахунок, клацніть-клацніть і пакуйте! Ви змінили роботу або зателефонували ще раз або що б там не було.
"Оскільки ви, румуни, можете вирішити свій бізнес у три кліки, так би мовити, ми працюємо вже три роки, під парасолькою нашої стратегії цифровізації та спрощення.
Здоров’я наших клієнтів, безпека та якість роботи в Інтернеті були і є пріоритетами для нас у цей період, в результаті ми спростили спосіб взаємодії з продуктами та послугами, які ми пропонуємо. Будь-який коментар чи рекомендація щодо вдосконалення допомогли б нам зрозуміти, чого ви хочете ", - говорить Габріель Трейстару, директор відділу оцифрування в Telekom Romania.
Члени цифрового підрозділу Telekom весною працювали майже без зупинок, щоб налаштувати параметри MyAccount, щоб впоратися з раптовим напливом користувачів.
За допомогою MyAccount клієнти Telekom Romania мають у своєму розпорядженні всі послуги в одному місці, такі як: поновлення плану обслуговування, активація та оплата електронного рахунку, активація та деактивація роумінгу або додаткових опцій, обмеження телефонного номера, у разі втрати телефону, відновлення коду PUK, усунення будь-яких порушень та отримання повідомлень. Мобільний додаток MyAccount є безкоштовним та доступним для будь-якого клієнта Telekom Romania, який має доступ до Google Play та App Store.
Габріель Трейстару та його команда не мають проблем із вільним простором на MyAccount.
"У нас є місце для всіх румунів, MyAccount може одночасно підтримувати мільйони користувачів, Telekom має центри обробки даних у Бухаресті, Брашові та Клуж-Напоці, волоконно-оптичні автобуси по всій країні, тому, якою б не була натовп, читайте трафік, це місце для всіх ".
І не обов’язково стояти в черзі!
Стаття підтримана TELEKOM
Наші рекомендації
BinBox - один з найважливіших гравців на ринку хмарних послуг та центрів обробки даних в Румунії,
Уряд зробив це оголошення, очікуване багатьма румунами. За офіційними заявами, перші компанії будуть ...