Ви шукаєте одужувачів Домагання зникають наступного місяця!
Автор: Александру Урзіке/Дата публікації: 02.12.2016 04:02
Телефон серед ночі, відображення боргу орендаря перед банком у масштабі багатоквартирного будинку та загрози від працівників компаній, що повертають кредит, можуть зникнути за кілька місяців. Відносини між колектором та боржником нарешті будуть врегульовані законом, який чітко встановлює межі дій, що вживаються для повернення позик.
Орган захисту прав споживачів (ANPC) включив до проекту Урядового розпорядження про кредитні угоди, що пропонуються споживачам на нерухомість, який транспонує до законодавства Румунії Директиву 17/2014, яка повинна набути чинності в березні 2016 року, та серію норм щодо обмеження зловживань, до яких боржники підпадають банки, продані компаніям, що стягують збитки Таким чином, згідно з проектом, стягувач боргу більше не матиме змоги переслідувати, утискати чи зловживати людиною з метою стягнення боргів, більше не зможе стягувати проценти та комісійні з боржника або зв’язуватися з ним між 20.00 - 09.00. Крім того, клієнта не можна шукати на роботі чи через інших людей.
Крім того, Постанова також забороняє "переуступку кредитного договору та аксесуарів, а також вимоги до суб'єкта господарювання, який не має свого офісу або філії в Румунії, якщо споживач прямо цього не вимагає". Крім того, компанія-стягувач більше не матиме права стягувати витрати, пов'язані з діяльністю з відновлення або здійснювати заходи із стягнення боргу протягом періоду, відведеного для апеляцій.
Агресивні прийоми та загрози, заборонені законом
Відновлювачам забороняється використовувати погрози чи інші агресивні прийоми з метою заподіяння фізичної чи психічної шкоди споживачеві чи його родичам або пошкодження його репутації чи майна. Крім того, компаніям, що відновлюють послуги, більше не буде дозволено відображати повідомлення/виклики/адреси біля дверей квартири/блоку у зв'язку зі стягненням боргу.
З іншого боку, клієнт повинен бути проінформований про відступлення претензії, рекомендованим листом із підтвердженням отримання, написаним чіткою, видимою та зручною для читання мовою, також з'являється у цитованому проекті.
Споживач матиме право оскаржити існування боргу або його розміру, але якщо він не подасть апеляцію протягом 30 календарних днів, передбачених законом, це не означає, що він визнає суму і що він більше не має права звертатися до суду.
Більше того, згідно з Постановою, кредитні угоди можуть бути передані лише кредиторам, а після дати набрання чинності договором цесії кредитна угода більше не виробляє наслідків між кредитором, що призначає, та споживачем. Представники споживачів кажуть, що регулювання діяльності цих компаній вітається, враховуючи те, що в даний час вони працюють без будь-якого закону, що регулює їх діяльність. "Це прості ТОВ, зазвичай організовані навколо кол-центрів, де молоді студенти працюють без ретельної підготовки, головним завданням яких є дзвінок споживачам у будь-який час, включаючи вихідні, для виклику сусідів, щоб зателефонувати на робоче місце споживача. Така поведінка може бути легко сформульована близько до переслідування ", - говорить президент Асоціації румунських користувачів фінансових послуг (AURSF) Алін Якоб.
З іншого боку, Асоціація управління торговою дебіторською заборгованістю (АМКК) вважає, що регулювання діяльності зі стягнення боргів має здійснюватися окремим законодавством, не включеним до нормативного акта, що регулює інші сфери діяльності, це показано в пункті Асоціації подав Капітал.
Ми вважаємо необхідним та вітаємо впровадження директиви ЄС щодо кредитних договорів, що пропонуються споживачам на нерухомість. Однак це слід робити без регулювання інших сфер діяльності в рамках того самого проекту нормативного акта.
Точка зору Асоціації з управління торговою дебіторською заборгованістю
ЩО ЗАБОРОНЮЄ ПРАВИЛА ANPC
- Збір комісійних, відсотків та пені компаніями, що стягують збитки;
- Сприйняття витрат, пов'язаних з відновлювальною діяльністю;
- Використання методів, які переслідують, пригнічують або зловживають будь-ким у процесі відновлення;
- Використання загроз або інших агресивних прийомів, які можуть фізично або психічно нашкодити споживачеві або його родичам;
- Відображення на дверях квартири/блоку повідомлень/викликів/адрес у зв'язку зі стягненням дебіторської заборгованості;
- спілкування зі споживачем між 20:00 та 09:00.