Викроювати плітки та шкоду репутації в Інтернеті 2
Темна сторона соціальної мережі
Поріг заборони образи в Інтернеті значно падає, оскільки багато хто вважає його анонімним. Але Web 2.0 також не є юридичним вакуумом. Той, хто бреше в Інтернеті про вас або вашу компанію, підлягає переслідуванню. Щоденники та форуми є середовищем для вирощування поганих корпоративних новин. Вони можуть завдати великої шкоди. Тому що довіра до Web 2.0. є високим: згідно з дослідженням PR-агенції Hotwire, європейські веб-користувачі довіряють блогам майже так само, як і газетній статті.
Твердження про факт
Наскільки болючим може бути звинувачення в Інтернеті, ви можете щось з цим зробити, лише якщо це неточне твердження про факт. Дозволені судження про приватну цінність або висловлення думки щодо товарів та послуг.
Якщо хтось пише критично: "Я мав поганий досвід роботи зі службою: пан А. із компанії Examplemeyer реагував на мої скарги лише через чотири тижні" - нічого страшного. Інакше виглядає, коли сказано: "Пан А. з компанії Examplemeyer абсолютно недієздатний".
Той, хто стверджує таке, повинен мати можливість це довести. Ті, хто не може цього зробити, винні у наклепі або наклепі. Це кримінальне правопорушення, і ви можете захиститися від нього.
Наклеп
Наклеп - це особливий випадок образи (§ 185 СТБ). Це існує, коли хтось стверджує достовірно неправдиві факти про іншу людину, які роблять її зневажливою та образливою у суспільній думці. Відповідно до статті 186 Кримінального кодексу, кожному, хто засуджений за наклеп, загрожує позбавлення волі на строк до двох років або штраф.
Наклеп
Покарання за наклеп є ще вищим (Розділ 187 StGB: штраф або позбавлення волі на строк до п'яти років). Бо той, хто когось наклепує, не лише стверджує неправду щодо третіх осіб. Він також знає, що бреше!
Давайте пояснимо це на прикладі вже цитованого пана А. У випадку наклепів клієнт звинувачує пана А. лише в „абсолютній бездоганності”, оскільки він знає пана А. приватно і не може цього витримати. Він абсолютно не уявляє своїх професійних навичок.
На практиці, однак, розмежування часто буває не таким простим, і, особливо з наклепом, ви стикаєтесь із проблемою, через яку вам доводиться не тільки доводити в суді, що ці твердження не відповідають дійсності, але й те, що вони були зроблені з наміром.
До речі, наклеп чи наклеп існує не лише тоді, коли хтось заявляє про кримінальні злочини (тобто ідентифікується з ними). Поширення та цитування таких вимог також є кримінальним злочином. Сюди також входять віртуальні плітки.
Контрзаходи: закріпіть і вийміть
Дифамаційні статті в Інтернеті слід зберігати для збереження доказів і обов’язково роздруковувати. Отже, у вас є щось під рукою навіть після можливого видалення. У той же час, вам слід написати оператору форуму чи блогу і зберегти дані (публікацію та IP-адресу автора). Потім ви можете видалити публікацію. Оператор зобов'язаний видалити незаконний вміст, як тільки він дізнається про це. Якщо він не реагує, спробуйте ще раз під загрозою попередження та/або зателефонуйте адвокату.
Також про автора можна повідомити в поліцію або прокуратуру. Однак воно переслідує наклеп лише в інтересах суспільства або в особливо серйозних випадках. Однак потерпілі можуть подати приватний позов (стаття 374 Кримінального кодексу) або звернутися до компетентного місцевого суду з проханням про припинення та відмову.
Висновок: там, де розваги закінчуються
До наклепів в Інтернеті слід ставитися серйозно. Зрештою, вони можуть призвести до відчутної шкоди бізнесу або навіть до кредитного ризику (§ 824 BGB). При всьому незадоволенні, не слід реагувати емоційно чи навіть ненависно. У разі сумнівів краще поки залишити адвоката на вулиці - особливо коли розлючений клієнт виходить практично.