Вилучення та відкликання небезпечних продуктів
Споживчий товар може бути небезпечним після надходження його у продаж. Існують домовленості щодо вилучення його з ринку або відкликання, якщо він уже проданий.
Деякі повсякденні споживчі товари можуть представляти ризик для здоров'я або безпеки людей через дефект конструкції чи виготовлення або несправність певних деталей.
Коли ризик виявляється після випуску на ринок, товар повинен бути знятий з продажу або відкликаний, якщо він вже проданий.
Моніторинг продукції
Вилучення товару є адміністративним заходом, який здійснюється після контролю DGCCRF, Генерального директорату з питань конкуренції, споживання та контролю за шахрайством, після повідомлення про аварію або в контексті попередження громади.
Тоді органи влади можуть вжити надзвичайних заходів, якщо відповідальна компанія не вживе добровільних заходів. Деякі з них підкріплені законом № 2014-344 від 17 березня 2014 року щодо споживання (статті 92 та 138).
DGCCRF в цілому втручається у запобігання повсякденним аваріям і представляє в Інтернеті розділ про безпеку промислових товарів та товарів, що регулюють діяльність, різні заборонні та надзвичайні заходи щодо ігрових зон, спорту, промислових товарів.
Відкликані товари
Зі свого боку, компанії регулярно практикують відкликання товарів, щоб відновити дефектну продукцію, яка вже продана. Вони в основному проходять через пресу за допомогою кампаній, зокрема, переданих асоціаціями споживачів.
DGCCRF публікує перелік повідомлень про відкликання продукції та кілька форм для повідомлення про ризиковані товари для професіоналів.
Веб-сайт журналу «60 мільйонів споживачів» надає інформацію про відкликання товарів, як це робить і його колега Que Choisir. Безкоштовні мобільні програми, такі як oulah, пропонують ранні попередження.
Відкликання товару в Європі та в усьому світі
На європейському рівні сайт Eur-Lex представляє загальні правила безпеки для товарів, що надходять в обіг на внутрішньому ринку, з урахуванням загальних вимог безпеки.
Кожної п’ятниці Комісія публікує список небезпечних продуктів, про які повідомляють національні органи влади в базі даних системи швидкого оповіщення.
Нарешті, ОЕСР публікує глобальний портал щодо відкликання товарів, який збирає інформацію про відкликання товарів (обов’язкове чи добровільне), опубліковане у всьому світі.