Внутрішні ІТ-відділи не встигають за технологіями
Щорічний звіт про прогноз Gartner на 2012 рік передбачає більш суворий контроль з боку управління бізнесом у сфері ІТ-відділів компаній. Це можна перекласти насамперед шляхом пошуку рішень, щоб зробити ІТ економічно вигідними, і одностайним висновком, враховуючи альтернативи на ринку, є те, що внутрішній ІТ-відділ не вигідний.
Тенденція передавання ІТ-підрозділів спеціалізованим компаніям з’явилася кілька років тому і проявилася переважно серед малих компаній. Однак в останні роки ця тенденція почала проявлятися серед середнього та навіть великого бізнесу.
Що може бути причиною того, чому компанії почали віддавати перевагу демонтажу власних підрозділів та передачі ІТ-технологій?
"Основною причиною є, звичайно, економічна ефективність, економія щонайменше 30% за рахунок ІТ-витрат, але є й інші фактори, що впливають на ці рішення. Недавнє дослідження, опубліковане Асоціацією обчислювальних технологій (CompTIA), підкреслило, що 93 % роботодавців незадоволені кваліфікацією своїх ІТ-працівників, оскільки вони не встигають за технологіями. Часто в таких сферах, як медичні послуги, фармація, фінанси, виробництво різних товарів, ІТ-персонал єдиний, не пов'язаний зі стратегічним бізнесом Це робить технічного працівника в нетехнічній компанії досить невдячною позицією в організації. Це, як кажуть, не найвигідніша робота для його кар'єри.
У той же час аутсорсингова компанія - це потенційно бажана робота для ІТ-фахівців. Це означає, що у внутрішніх ІТ-відділах у більшості випадків людські ресурси поступаються тим, що працюють у спеціалізованих компаніях, що є дуже сильною мотивацією для аутсорсингу ". Зазначає Флорін Йонеску, головний операційний директор Ascend NetSolutions, веб-агентства, яке також пропонує послуги ІТ-аутсорсинг.
Поняття аутсорсингу часто асоціюється із послугами, до яких ви телефонуєте, коли це потрібно, а постачальник посилає когось для вирішення проблеми. Це не відповідає дійсності в галузі ІТ.
"Більшість постачальників пропонують технічну підтримку та віддалене управління ресурсами. Зазвичай один і той же постачальник пропонує цілий пакет із вигідними витратами з тієї самої причини з хостингом та іншими службами захисту даних. Ми, наприклад, дбаємо про його Існує також надмірність, тому, коли в онлайн-проекті клієнта, наприклад, виникає проблема, він залишається доступним до усунення проблеми. Я також додаю, що коли постачальник володіє навичками в галузі розробки програмного забезпечення, наприклад Ascend, він може розробляти додатки, які легко формуються до існуючої інфраструктури. Це також стосується мобільних парків планшетів, які завойовують свою позицію. Аутсорсинг ІТ-відділу, все легко і гармонійно, ІТ-процеси управляються з єдина центральна точка ", - пояснює представник Ascend NetSolutions. (P)