Вступ до управління бізнес-процесами - PDF скачати безкоштовно

Вступ до управління бізнес-процесами Six Sigma, Kaizen та TQM. Susanne Koch 1-е видання 2011. М'яка обкладинка. viii, 261 S. М'яка обкладинка ISBN 978 3 642 01120 7 Формат (Ш x Г): 15,5 x 23,5 см Вага: 416 г Економія> Управління> Управління якістю Доступно для швидкого читання зразка та поштових витрат у магазині Die Online-Fachbuchhandlung. .de спеціалізується на спеціалізованих книгах, зокрема з питань права, податків та економіки. В асортименті ви знайдете всі носії інформації (книги, журнали, компакт-диски, електронні книги тощо) від усіх видавців. Програма доповнюється послугами, такими як нова послуга видавництва або складання книг за спеціальними цінами. У магазині понад 8 мільйонів товарів.

вступ

Зміст 1 Визначення найважливіших термінів. 1 1.1 Процес та бізнес-процес. 1 1.1.1 Класифікація процесів. 5 1.1.2 Розмежування процесів відповідно до виконання. 8 1.2 Управління бізнес-процесами. 10 1.2.1 Поняття та цілі. 10 1.2.2 Організаційна участь ГРМ. 11 1.2.3 Ролі в управлінні бізнес-процесами. 15 1.2.4 Важливість управління бізнес-процесами. 19 1.3 Якість та управління якістю. 22 1.3.1 Визначення та розмежування терміну якість. 22 1.3.2 Інтеграція процесів в управління якістю. 23 1.3.3 Системи управління якістю та системи управління якістю. 24 1.3.4 Стандарти якості. 26 1.3.5 Термін замовник в управлінні якістю. 36 1.3.6 Рентабельність управління якістю. 38 1.3.7 Контроль якості. 1.3.8 Обмеження управління процесами для підвищення якості. 44 2 Методи управління процесами. 47 2.1 Моделювання процесів. 47 2.1.1 Цілі моделювання процесів. 47 2.1.2 Принципи моделювання процесів. 48 2.1.3 Варіанти документації для процесів. 51 2.2 Обстеження та аналіз процесів. 64 2.2.1 Як-це запис процесів. 64 2.2.2 Аналіз реальних моделей. 74 2.3 Розробка цільового процесу. 90 2.3.1 Завдання цільового моделювання. 90 2.3.2 Підготовка цільового моделювання. 91 р. До н

viii Зміст A.4.5 Сім інструментів клієнта. 235 A.4.6 Сім засобів контролю якості. 244 A.4.7 Сім інструментів управління. 247 Література. 251