Аліса і Фрі обирають режим поділу власності
Спільноту новин Alicebox прийняв Ксав'є Ніль, заступник голови ради директорів, заступник директора-директора з питань стратегії, у присутності Марціала Дельпухе, директора з питань зв'язків з громадськістю Аліси, у четвер, 11 вересня, о 17:00. Метою цієї зустрічі було відповісти на численні запитання, які задавали клієнти постачальника послуг Аліса, щоб прояснити ситуацію.
Про цей викуп було сказано багато, і особливо багато дезінформації. Багато з нас думали, що "Іліада" збирається "розпустити" Алісу та інтегрувати передплатників у Free, подібно до того, як Neuf переніс передплатників Cegetel, AOL та Club Internet. На відміну від Нойфа, який обрав політику єдиного цілого, Іліада воліє зберігати два окремі товари, для кожного з яких є власна ідентичність.
Багато питань залишились без відповіді з моменту оголошення про поглинання Аліси: чи зникне Аліса? Як швидко ми перейдемо до Free. Чи отримаємо ми користь від розділення? чи втратимо стаж, чи зникне безкоштовна гаряча лінія тощо.
Відповідь на всі його запитання проста: нічого не змінюється (або майже) !
Ксав'є Ніль пояснив речі щодо придбання Аліси. "Іліада" придбала Алісу за суму близько 760 мільйонів євро, приблизно для 850 000 абонентів, або близько 480 євро за "головку труби". Це придбання дозволяє "Іліаді" повернутися на вершину SFR-Neuf з точки зору широкосмугових абонентів. Мета "Іліади" - не провести просту бухгалтерську операцію, щоб збільшити свою клієнтську базу, але відновлення 850 000 абонентів дозволить краще амортизувати свої витрати на роз'єднання, і особливо встановлення її волоконно-оптичної мережі. Спочатку "Іліада" зосередиться на очищенні скарбниці та фінансів Аліси. Перша мета - збільшити дохід на одного абонента і, перш за все, усунути існуючий метод продажів в Алісі: від дверей до дверей та вихідні дзвінки.
Для Ксав'єра Ніеля "Аліса пропонує продукт, дуже схожий на продукт Free: унікальну пропозицію, призначену для широкої громадськості, але охоплює сегмент населення, який дуже відрізняється від Free". Клієнти Аліси ближче до клієнтів Orange, ніж до Free. Аліса має інший образ Free, і Ксав'є Ніль швидко стверджує, що "підтримка Аліси, мабуть, одна з найкращих у бізнесі". Аліса встановлена в масовому розповсюдженні, а не безкоштовно. Зараз у Франції 15 мільйонів абонентів широкосмугового зв’язку, через п’ять років вони становитимуть 23 або 25 мільйонів. Ксав'є Ніль вважає, що "Аліса" та "Вільний" "Іліада" орієнтується на різні сегменти клієнтів.
Сцена встановлена, "Іліада" хоче зберегти "Алісу" як приватну торгову марку, щоб запропонувати дві окремі пропозиції, що охоплюють різні групи населення: "Бренд" Аліса "залишається, він не рухається і не судиться зникнути в найкоротші терміни. Тож, можливо, це буде через 10 років вона зникне, у неї немає причин змінюватися ".
Одним з найбільших побоювань передплатників Аліси було втратити переваги, пов'язані з контрактом Аліси: безкоштовна гаряча лінія, електронні листи @alice, акаунти з відповідями, особисті сторінки тощо. Ксав'є Ніл заспокоює, нічого не змінюється, "підтримка залишається безкоштовною, як сьогодні".
Отже, передплатники нічого не втрачають і натомість отримають вигоду від зони, що відокремлена безкоштовно. Сьогодні рівень виділення Аліси становить близько 46%, Free - 83%. Абоненти Аліси, що не є окремими, що перебувають у вільній зоні, що не відокремлена, автоматично отримають вигоду від розділення. Це повинно відбуватися протягом наступних шести-дванадцяти місяців. Подібним чином, розмежування безкоштовних абонентів, що не розмежовуються, розташованих у роз’єднаній зоні Аліси, отримає вигоду. Для Free та Alice це все вигідно, тому що окремий абонент коштує менше, ніж необ’єднаний абонент. "Я нагадую вам, що на необ'єднаному абоненті ми втрачаємо багато грошей, тоді як на необмеженому абоненті ми отримуємо трохи. Отже, це в інтересах відокремлення необ'єднаних абонентів. Регіон з невеликою кількістю передплатників, а отже збільшити кількість НРО, відокремлених Алісою ", - підрахував Ксав'є Ніль.
Допитне обладнання, яке не створює проблем: "DSLAM - це DSLAM (.) Ви знаєте, що ADSL2 + залишається від ADSL2 +". Звичайно, абонент "Аліси", роз'єднаний на NRA Free, буде роз'єднаний "Аліса" і збереже свої переваги та послуги "Аліса": "Він залишиться в пропозиції" Аліси ".
Що стосується абонентського обладнання, був згаданий новий модем Alice, який був би не чим іншим, як оновленим Freebox. На цьому рівні Xavier Niel вказує, що модем залишається модемом. Апаратна частина між модемом тієї чи іншої марки залишається подібною. Що змінюється в частині програмного забезпечення: "Чи вважаєте ви, що те, що ви маєте всередині телевізора Alicebox або модему ADSL, сильно відрізняється? Це абсолютно одне і те ж, що змінюється, це програмне забезпечення, яке ми на нього вкладаємо (прошивка)" . Метою пропонування нового модему є, перш за все, збереження незалежності від постачальників та економія прибутку, який бере виробник. "Ми виробляємо власне обладнання, маємо великі виробничі потужності, щоб повністю виготовити наше обладнання. Ми виробляємо це обладнання там, розробляємо його, вибираємо все. Ми робимо наш програмний рівень. Аліса робить програмні шари, яким не судилося змінитися. з іншого боку, він не розробляє своє обладнання і повністю купує його у Sagem, Hitachi, Pirelli ".
Щодо Загальних умов використання, вони не змінюватимуться. Аліса пропонує контракт з однорічним зобов'язанням та фіксованою платою за розірвання договору, якщо абонент виходить. Однак Ксав'є Ніль планує зняти зобов'язання: "Я вважаю, що однорічні зобов'язання є проблемою, але плата за припинення мене не шокує. Плата за припинення встановлена на відміну від Free, і це речі, які не повинні змінюватися. З іншого боку, я вважаю, що зобов'язання плюс плата за припинення є дещо проблематичним ".
Як ми пояснили в преамбулі, навряд чи щось змінилося. В даний час існує багато пропозицій Аліси, які мало відомі або не відомі широкому загалу, представляючи незначну частину передплатників, наприклад пропозиції лише для телевізора чи телефону. Ці пропозиції будуть видалені для спрощення пропозиції Alicebox. У зв'язку з цим Ксав'є Ніль вказує: "ми не можемо управляти тисячами пропозицій і знати їх усі".
Це спрощення пропозицій також дозволить абонентам Аліси прозоро скористатися оптичним волокном. Насправді, завжди в одному дусі спрощення пропозицій. Абонент Alice, будь то окремий або пакетний, матиме однакові переваги та послуги, завжди за однаковою ціною. Ксав'є Ніл вважає, що встановлення оптоволоконних каналів представляє значну економію, особливо в тих областях, де Free/Alice добре зарекомендували себе: "Коли ми розміщуємо оптичне волокно, це залишається незмінною пропозицією, і ми економимо 10 євро, які ми платимо France Telecom на місяць. Ми хочемо якомога швидше поїхати туди, де нам добре з точки зору частки ринку. Ми не хочемо робити це там, де нам погано. Монпельє, Тулуза, Валансьєн, Ліон, Марсель, ми поклали оптичне волокно . Але там, де ми були наївними, це думати, що все йде швидко. Проблема полягає в тому, що все йде повільно, коли ми копаємо тротуари. Після ціни нам байдуже, бо коли вона встановлена, це економить 10 євро на абонента. Бухгалтерія, готівкою, це хороша новина ".
На форумі «Аліса» доступна багато іншої інформації щодо цієї зустрічі, і ми запрошуємо вас прочитати повний діалог, багатий уроками. Ми не збираємось записувати все тут, але те, що потрібно пам’ятати, це те, що Аліса залишається Алісою і не зникає. Пропозиції "Аліси" є стійкими і надалі будуть продаватися. Отже, залежно від ваших уподобань, ви зможете вибрати між двома різними пропозиціями: Аліса або Безкоштовно. Виберіть свою сторону !