Клавіатура з проблемами

Я придбав механічну клавіатуру приблизно 5 місяців тому.
https://www.pcgarage.ro/tastaturi-ga. едрагон/Рудра/
Протягом 2-3 тижнів він почав хаотично застрявати в іграх або коли я щось пишу. Це трапляється не дуже часто, але досить часто, щоб заважати, особливо коли це заважає, зокрема, онлайн-грі (хто б міг подумати).
Дефект проявляється або у формі постійного блокування (не механічного, фізичного блокування, а вхідного блокування, див. Нижче) клавіші, або у вигляді певного відставання, яке змушує наступні натиснуті клавіші не реагувати.
Я написав нижче текст, в якому ви можете побачити, як проявляється проблема.
Я надіслав клавіатуру з описом проблеми, включаючи приклади, але отримав її назад так само, як надіслав. (з згадуванням про те, що він був протестований в експлуатації, і це нормально).
Я не пролив на неї рідину і не грюкнув.

проблемами ваги

"Життя кожного організму, кожної клітинної системи тісно пов'язана із споживанням енергії, яку отримує кожна людина завдяки повноцінному харчуванню. Їжа, що несе потенційну енергію, перетворюється в організмі, виробляючи енергію, еквівалентну кількості теплоти, що отримується І потенційна енергія, і енергетичний обмін обчислюються в калоріях - одиницях виміру, що представляють кількість тепла, необхідне для підвищення температури одного грама води на один градус.
1gggggggggggggggggggggggggggggg protg випуск 4.1 калорій
1 г ліпідів elibbbbbbbbbbbbbbbbb 9,3 калорій
1г вуглеводів виділяє 4,1 калорії.

Для дорослої людини потреба в калоріях відносно одного кг ваги, розрахованого на 24 е при однакових умовах проживання залежить від роботи, пори року, віку, статі тощо.
Порівняно з умовами життя та праці, приблизну кількість калорій для дорослого за 24 години та за вагою можна розрахувати наступним чином: у спокої, у ліжку - 25 калорій, для сидячого життя - 35 калорій, для легкої роботи - 40 калорій, для середньої роботи - 50 калорій, а для важкої роботи 60-70 калорій ".

"Я не розлив його, і це не постраждало від механіка затвердіння.
Я не розливав на нього рідини, і він не зазнав механічного затвердіння.
Я не пролив на нього рідину, і вона не зазнала механічних ударів.

Іноді вся клавіатура блокується (індикатори світяться), поки комп'ютер не перезавантажиться ".

Поки клавіатура працює, приблизно тиждень я користувався звичайною клавіатурою і не стикався з цими проблемами.

Якщо PC Garage відмовився надати мені гарантію на тій підставі, що він не може повторити дефект (і він може не виявитися під час тесту), що мені робити? Я можу зв’язатися з виробником в надії на заміну ?